2026年2月12日
北京市市場監督管理局近日組織攜程(09961)、去哪兒、阿里巴巴(09988)旗下飛豬、高德地圖、同程(00780)、美團(03690)、京東(09618)、航旅縱橫、高鐵管家、滴滴、百度(09888)旗下百度地圖、騰訊(00700)旗下騰訊地圖等12家涉及火車票網絡銷售業務的主流平台，重點圍繞群眾反映強烈的網絡銷售火車票突出問題召開行政約談會。
約談會上，北京市監局向各平台明確提出4項合規經營要求。一是嚴格落實主體責任與社會責任，樹立正確經營理念，為旅客出行「多助力、少添堵」；二是全面排查業務模式與服務流程，禁止明示或者暗示消費者可通過付費服務獲得優先購票特權，及時整改車票售罄後的「加速包」、「雙通道」、「餘票監控」等誤導性宣傳，並自覺接受社會監督；
三是全面排查整改平台頁面，下架涉嫌誤導性宣傳的產品，調整頁面宣傳內容，禁止採用12306圖片、文字、商標等宣傳，讓消費者誤以為平台與12306存在特定業務合作；四是認真做好明碼標價，顯著提醒增值服務內容和價格，及時整改因增值服務提示不醒目導致火車票展示價格和實際支付費用不一致問題，切實保障消費者的知情權。
