JD.com, Inc.是領先的以供應鏈為基礎的技術與服務企業，通過其子公司、合併可變利益實體及合併可變利益實體的子公司向消費者、第三方商家、供應商及其他業務合作夥伴提供產品及服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

‧京東零售：

2025年1月，京東宣佈PLUS會員全面升級：重磅推出「生活服務包」，PLUS會員用積分可免費兌換家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務；新增「180天只換不修」，PLUS會員購買家電和3C數碼等自營電器可享受180天內有質量問題直接換新；此外，「無限免郵」服務範圍也進一步擴大至自營秒送業務。

‧京東健康：

2024年第四季度，京東健康持續推進服務體驗升級，進一步擴大「到家快檢」服務的覆蓋範圍，在呼吸道疾病高發期為更多民眾的健康保駕護航。截至四季度末，京東到家快檢已上線149種快速檢測產品，服務範圍覆蓋全國12個核心城市，總覆蓋人口超過1.5億。

‧京東物流：

於2024年京東11.11期間，京東物流快遞業務在香港、澳門的服務升級迎來一周年。京東快遞在香港、澳門提供無差別的送貨上門服務，並通過夜間攬派、同城快遞最快4小時達等差異化服務，大大提升當地消費者的網購、寄遞體驗。優質的物流體驗助力京東物流港澳快遞單量的高速增長。

2024年第四季度，京東物流宣佈進一步明確出海戰略路線圖，將全面推進全球倉網、航空網和國際快遞服務能力建設，為海外客戶、中國出海品牌、跨境商家等提供全球一盤貨服務，將省心高效的全球供應鏈物流服務做到極致。

資料來源: 京東集團－ＳＷ (09618) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

我們對2025年更加樂觀。隨著消費情緒穩步回升，加之我們對戰略重點的有力執行，我們將繼續釋放高質量的增長潛力。

資料來源: 京東集團－ＳＷ (09618) 全年業績公告