主要於中華人民共和國（「中國」）從事營銷服務、商品銷售及其他服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

營銷服務

報告期內，此分部收入達人民幣1,097.5百萬元，同比增長35.8%；毛利為人民幣679.5百萬元，同比增長41.7%。其中，標準化營銷服務板塊收入達人民幣919.7百萬元，同比增長32.9%，毛利率達56.5%；包含定製化AI交互營銷服務和數據策略服務的增值營銷服務板塊收入達人民幣177.8百萬元，同比增長53.5%，毛利率為90.1%。

優質、穩定、多元化的品牌客戶群和持續擴大的服務範圍是推動本集團實現業務增長的核心驅動力。

報告期內，本集團憑藉創新高效的業務模式、卓越的服務能力、優良的行業聲譽以及團隊的不懈努力，在與現有客戶保持良好合作關係的同時，進一步將服務範圍擴展至具有高發展潛力並獲得政策大力支持的新能源汽車及家用電器行業。報告期內，本集團服務的品牌客戶數量進一步增至294名，大客戶數量增至50名。

同時，本集團深入挖掘優質客戶潛力，通過豐富AI交互營銷及數據策略產品、擴大服務應用場景，以及優化營銷產品組合和服務模式，進一步擴展了與大客戶的合作範圍。報告期內，每名大客戶平均收入增加至人民幣18.0百萬元，同比增長30.1%。

大力的技術研發和創新投入、持續的數據累積是本集團不斷增強產品和服務行業競爭力的基石。

在技術研發和創新方面，本集團作為中國AI互動營銷服務的領導者，於報告期內大幅增加了在AI交互營銷和數據產品的開發力度，研發投入較去年同比增加44.7%，獲得了豐碩的技術成果和產品轉化。

報告期內，本集團新推出並已成功實現商業落地的AI交互和大數據產品包括：(i)基於AI大語言模型的數字人導購：本集團利用業務過程中積累的場景數據、產品數據及註冊用戶數據，對通用大語言模型進行針對性訓練及調優，使之能更好地滿足營銷行業的需求。利用該項技術成果以及本集團AI互動營銷終端本身具備的邊緣計算能力，成功在線下部署了具備AI大語言模型和營銷能力的數字人導購，其可以基於所在場景、用戶需求和畫像進行高度個性化產品推薦，進一步豐富了AI交互營銷的模式，拓展了線下AI互動營銷終端的廣告售賣資源，為用戶提供更新穎、有趣的營銷體驗；(ii)AI觸覺互動：本集團在原有視覺、聽覺、嗅覺、動作的基礎上，將AI互動營銷終端的多感官交互能力進一步拓展到觸覺，推

動其向全感官方向演進，為用戶帶來更沉浸式、更全方位的營銷體驗，也為品牌的創新型營銷活動提供更多的選擇；(iii)AI情緒識別：本集團成功擴展了可應用於AI互動營銷終端的情緒識別技術。該技術能夠動態識別體驗者在多種情緒下的表情表現，在面部特徵識別和微表情動態評測上持續領跑業內，從而使得本集團提供的互動遊戲可以為品牌方和消費者帶來更優良體驗，並獲取更豐富的消費行為分析；及(iv)飲料及休閒食品口味數據庫及預評分服務：本集團持續推動平台數據價值的挖掘和數據產品的商業化開發，通過對平台多年累積的用戶反饋、銷售數據的整合分析，本集團進一步豐富行業數據庫，推出了全新的飲料及休閒食品口味數據庫及新品預評分服務，以幫助飲料及休閒食品品牌在新品開發階段快速篩選新品口味，加速新品研發，提升成功率。

報告期內，本集團升級優化的產品服務包括：(i)優化嗅覺交互體驗：在AI互動營銷終端的香氛釋放模塊上集成了視覺化霧化效果，使香味釋放更加直觀，從而增強體驗者的沉浸感；(ii)氣味散發、動作識別、語音交互的升級和應用拓展：通過推動技術專家深入營銷活動設計的經營實踐，本集團成功擴大氣味散發、動作識別、語音交互等多感官AI互動的應用場景、適用範圍，優化與消費者的交互方式，提升與品牌營銷活動的適配能力；及(iii)標準化營銷服務和增值營銷服務模塊的靈活組合能力：借助不斷提升的技術和運營能力，本集團持續推進營銷系統的模塊化，增強標準化營銷服務和增值營銷服務各服務模塊間的靈活組合能力，提升業務的協同效應和綜合營銷效果，增強市場的競爭力。

在專利和著作權方面，本集團也取得了顯著的成果。報告期內，在中國註冊的軟件著作權增至127項，新提交的專利申請達10項，為本集團構築了堅實的技術壁壘，進一步提升市場競爭優勢。同時，本集團的全系統已通過國家信息安全等級保護（三級）的2024年度測評，並持續取得相關資質證書。未來，本集團將持續滿足監管要求，提高信息安全水平和公信力。

AI互動終端網絡效能的持續提升、具有豐富行業經驗的團隊是本集團實現高效業務模式、擁有強大服務能力的重要保障。

報告期內，本集團持續提升AI互動終端網絡的效能。通過組織有豐富行業經驗的團隊梳理城市熱力圖和城市發展規劃，實地考察終端所在區域的人口密度和日常人流量、目標消費者的行為變化，並結合候選點位的特徵，本集團對AI互動終端網絡的佈局進行了優化，以提升其在幫助品牌方提高市場影響力及品牌價值方面的能力，增強其獲客能力以及精準、真實、快速獲取消費者反饋信息的能力。由此，報告期內的單終端營銷收入貢獻也得以顯著提升。此外，通過應用AI大語言模型，本集團實現了資產和相關合同信息的自動化分析和數字化處理，並不斷完善基礎資料平台，進一步整合全平台資料，實現跨端、跨系統的資料融合與資訊共用，從而提升運營自動化能力和平均人效，顯著提升了內部流程效率。

商品銷售

報告期內，該分部收入為人民幣184.6百萬元，同比增長27.9%；毛利為人民幣43.7百萬元，同比增長47.1%。

報告期內，商品銷售業務收入和利潤的增長得益於：(i)2024年線下人流的全面復甦以及消費者對食品飲料消費需求的增長；(ii)大力增加杭州、成都、重慶等高潛力城市的終端網點密度；(iii)優化商品結構，提升高毛利商品的種類和鋪貨量；及(iv)利用智能運營系統，精準識別價格敏感度較低的點位，並以更多的趣味型互動營銷活動代替價格促銷型活動，進一步提升終端的盈利能力。

其他服務

報告期內，該分部收入為人民幣57.4百萬元，同比增長5.6%；毛利為人民幣26.6百萬元，同比增長2.3%。

其他服務主要包括IT系統開發及軟件開發服務，為本集團的輔助業務板塊。鑒於本集團全力聚焦核心業務的戰略導向，在2024年下半年期間，本集團的技術研發團隊將重心全面轉向服務核心營銷業務的AI交互和大數據領域的產品和技術開發工作。因此，本集團減少了對非核心領域的項目承接，以確保資源集中用於提升核心業務的技術創新能力和市場競爭力。

資料來源: 趣致集團（一百） (00917) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

展望2025年，隨著政策對消費行業支持力度的加大，以及以AI、工業機器人為代表的新質生產力對中國經濟賦能作用的日益顯現，這有望加速消費產業的優化升級，並為市場注入新的動能與增長潛力。營銷行業得益於此也有望獲得新一輪的發展機遇。

本集團作為中國AI互動營銷服務的領導者，將持續加大在AI交互領域的投入，來為全球品牌客戶提供更創新、高效的一站式營銷解決方案，同時也為全球消費者提供更多創新、有趣的AI互動體驗。我們期望通過這些努力，不僅促進本集團自身的快速發展，也為整個行業帶來更多的創新實踐。

此外，本集團也將積極推進國際化和多元化的戰略佈局，加快中東和新加坡市場的開拓步伐，並基於本公司生態體系啟動戰略性業務併購，進一步整合資源，擴大業務間的協同效應，實現高質量的多元化發展，構築全方位的品牌服務生態體系。

在內部管理方面，本集團亦將不斷提升網絡效能與運營能力，增強AI算法與大數據技術對業務的支持能力，繼續堅持以技術賦能運營，不斷提升整體效能。

通過上述策略，我們期望在實現本集團長期可持續發展的同時，也能促進行業的革新與發展，為我們的股東創造更大的價值。

資料來源: 趣致集團（一百） (00917) 全年業績公告