香港電訊有限公司集團的主要業務為提供科技及電訊及相關服務，包括企業方案、個人流動通訊、整體家居方案、健康科技服務、媒體娛樂（「收費電視業務」）及其他新業務如The Club會員平台及HKT Financial Services。業務主要在香港營運，也為中國內地及世界其他地方的客戶提供服務。

業務回顧 - 截至2024年06月30日六個月止

電訊服務

截至2024年6月30日止六個月，本地電訊服務收益增長百分之二至港幣82.89億元，受到本地數據服務收益增加百分之五至港幣63.45億元所帶動。本地數據服務為本地電訊服務分類的最大組成部分，佔收益的百分之七十七。收費電視服務錄得港幣11.80億元收益，而本地電話服務收益為港幣10.31億元。期內，國際電訊服務收益增加百分之七至港幣37.74億元。因此，電訊服務總收益較去年同期上升百分之三至港幣120.63億元。

本地數據服務－截至2024年6月30日止六個月的本地數據服務收益（包括寬頻收益及本地數據收益）較去年同期增加百分之五至港幣63.45億元。

隨著多種家居智能連接裝置日益增多，加上各類應用所需的頻寬增加，期內對我們高速可靠的光纖服務需求持續增長，帶動寬頻收益按年增長百分之二。於2024年6月底，我們的FTTH連接總數達到102.8萬條，按年淨增加4.2萬條或百分之四。值得注意的是，2.5G服務的增長最快，每名客戶平均消費額（「ARPU」）較原有的提升了港幣80元，反映消費者升級家居寬頻連接以支持在家工作及進行視像會議、4K高清串流影片內容和網絡遊戲。於2024年6月底，消費市場寬頻線路為147.2萬條，當中FTTH連接佔百分之七十。

為迎接未來進一步的互聯互通，香港電訊於2024年3月率先在香港推出50G PON服務。光纖網絡持續提升，讓我們能夠預防及解決潛在的網絡問題，以提高服務質素，更可以證明我們的網絡暢順支援客戶增長快速的新一代應用，如8K影片串流、虛擬實境及人工智能。

為進一步向客戶提供更具價值的服務方案，我們於2024年1月推出1O1O HOME服務，將尊貴的1O1O品牌擴展至家居寬頻領域。1O1O HOME為客戶提供專屬設計的解決方案，融合香港電訊各項服務、最新網絡連接裝置、專屬的客戶支援以及豐富的時尚生活優惠，提供無縫的客戶體驗，我們預期藉此促進客戶消費及忠誠度。

企業業務方面，香港電訊一直是公私營企業數碼轉型過程中的可靠夥伴，我們的本地數據收益按年取得百分之七的可觀增長。我們於2024年上半年亦獲得穩健的客戶訂單，合約總值超過港幣25億元，較去年同期增長百分之二十七，反映市場各行各業對我們的綜合解決方案（包括結合5G、GenAI、物聯網（「IoT」）及網絡安全應用的智慧城市及數碼轉型方案）的持續需求。

憑藉我們在醫療保健行業的良好信譽及往績，HKT Enterprise Solutions期內共贏得兩份新合約，合共為16家公私營醫院安裝5G基礎設施，為先進的智能醫療保健應用提供骨幹支柱，以提升病人體驗及改善醫院資源管理。我們在酒店及公用事業領域亦取得成果，包括為一個知名酒店品牌旗下的六家酒店及一個會所升級至Wi-Fi 7解決方案及整合通訊系統，為賓客提供更佳體驗，以及協助香港一家公用事業公司應用資訊及通訊科技基礎設施系統及數碼孿生系統以促進營運監察。我們亦贏得合約，協助企業採用最新的GenAI解決方案，以改善營運效益。

在香港以外，香港及國際企業為提升及擴展於內地市場的業務，以及內地企業進入新市場，均對綜合解決方案的需求日益殷切。HKT Enterprise Solutions憑藉深厚的行業知識和出色往績為這些企業提供支援。期內贏得多份合約，包括為大灣區一個體育及文娛設施提供系統整合解決方案、為澳門多個娛樂場所提供科技升級項目，以及為內地企業提供網絡和資訊及通訊科技方案以協助他們拓展海外業務。因此，我們在中國內地的企業業務錄得強勁增長，收益按年增長百分之五十一。

收費電視服務－面對各種免費和收費娛樂服務的競爭，我們的收費電視業務仍保持穩健，截至2024年6月30日止六個月的收益為港幣11.80億元，而去年同期為港幣12.05億元。憑藉於香港領先內容平台的獨特地位，Now TV致力為客戶提供可更靈活訂購的多元化及全面的內容組合，包括優質的體育賽事直播及世界級娛樂節目。因此，Now TV業務的已安裝收費電視用戶數目從去年的142.8萬持續增加至143.0萬，其中Now OTT客戶基礎按年上升百分之十三。

今年上半年的亮點之一，無疑是與電訊盈科有限公司旗下ViuTV合作獨家轉播歐洲國家盃2024，這不但提高訂購量及廣告收益，同時亦惠及我們的流動通訊和寬頻業務。活動提供交叉銷售推廣的機會，有助我們以特惠的歐洲國家盃2024活動通行證吸納新上台的流動通訊客戶，凸顯我們四網合一的能力和數據分析的優勢。為進一步提升觀眾體驗及參與度，我們推出「EURO Home」、手機小工具、博彩頻道及「EURO Everywhere」和「AR Shooting Challenge」AR Lens遊戲等新功能。受惠於理想的球賽開賽時間，超過350個據點（主要為餐飲食肆及酒店行業）訂購我們的商業套餐，與上屆2021年舉辦的歐洲國家盃相比，數目增加了百分之五十二。

我們於2024年1月推出了更新版Now TV串流影片應用程式，為用戶提供更大靈活性。客戶可即時啟動服務，利用不同裝置享受無縫觀賞體驗，提高客戶轉化率及增加消費額。Now TV亦推出了香港首個個人化電視廣告服務，運用最新技術實現精準推送。這項新服務使廣告商及贊助商可靈活地向特定客戶群投放目標廣告，以提高客戶參與度及優化推廣效益。

本地電話服務－本地電話服務截至2024年6月30日止六個月的收益減少百分之十二至港幣10.31億元，去年同期為港幣11.73億元。受到基本語音服務轉移至流動通訊及數據服務以及中小企市場疲弱的持續影響，於2024年6月底，固網線路總數由去年228.3萬條減少至216.8萬條。

國際電訊服務－國際電訊服務截至2024年6月30日止六個月的收益增加百分之七至港幣37.74億元，去年同期為港幣35.26億元。收益增長受全球話音收益增加、數據收益穩健及對我們的軟件定義雲端互連服務需求增長所帶動。

電訊服務業務EBITDA按年增長百分之二至港幣42.96億元。此增長受惠於期營運效益進一步提升，惟電訊服務業務收益組合比例變動令毛利率有所變化，因此EBITDA邊際利潤保持穩定於百分之三十六。

流動通訊

截至2024年6月30日止六個月，流動通訊業務的服務收益增長百分之五至港幣39.90億元，服務收益增長主要受惠於漫遊收益增加、更多客戶採用5G服務以及後付客戶總數的淨增長。

隨著旅遊重啟，個人出境漫遊收益於2024年上半年已超越2019年疫情前水平，帶動漫遊總收益按年增長百分之五十五。因此，漫遊收益佔流動通訊服務收益的百分之十一，與疫情前水平相若。

儘管市場競爭持續，尤其是價格敏感的市場，流動通訊業務的後付客戶人數按年錄得5萬名的淨增長，於2024年6月底達343.3萬名。高端市場方面，我們的1O1O客戶基礎按年擴大百分之五。於2024年6月底，我們的5G客戶人數進一步增加至157.1萬名，佔我們後付客戶總人數的百分之四十六及佔1O1O和csl客戶人數的百分之五十五以上。

受惠於漫遊復蘇及更多客戶採用價格更高的5G服務計劃，於2024年6月，期末後付客戶的ARPU上升百分之二至港幣192元，而於2023年6月為港幣189元。我們積極挽留客戶，包括透過The Club及最近推出的1O1O HOME服務加客戶參與度及忠誠度，因此，2024年上半年，1O1O的後付客戶流失率由去年的百分之零點八改善至百分之零點六。

截至2024年6月30日止六個月，由於消費氣氛疲弱及手機缺乏新功能，導致消費者延遲升級手機，令流動通訊產品銷售相對疲軟，錄得港幣9.86億元。

期內的流動通訊服務EBITDA增加百分之五至港幣23.00億元，邊際利潤提升至百分之五十七點六，反映營運成本有所改善。期內流動通訊EBITDA總計亦按年增加百分之五至港幣23.02億元，去年同期為港幣21.94億元。由於流動通訊產品銷售的貢獻較低，整體EBITDA邊際利潤從去年的百分之四十四提高至百分之四十六。

其他業務

其他業務主要包括新業務如The Club會員平台、HKT Financial Services及健康科技服務，以及企業支援服務。此類新業務為香港電訊策略重點的組成部份，旨在為客戶提供網絡連接以外的多種時尚生活服務，以迎合會員的喜好。截至2024年6月30日止六個月，其他業務收益為港幣5.52億元，而去年同期為港幣5.96億元。

The Club會員人數從去年同期的378萬名進一步擴大百分之四至394萬名。為增與會員的聯繫，The Club專注推廣如旅遊及保險等時尚生活產品。為豐富我們流動通訊客戶的旅遊體驗，香港電訊與亞太區主要領先電訊夥伴攜手宣佈推出一項客戶獎賞計劃，讓會員在六大熱門旅遊目的地包括新加坡、泰國、印尼、菲律賓、澳洲及台灣更便利地使用Club積分，同時有助刺激海外旅客在港消費。

隨著更多香港消費者使用流動支付，拍住賞賬戶數目增加至382萬個，較去年同期371萬個增加百分之三。為進一步推動中小企業採用數碼支付，我們推出具成本效益的POS流動應用程式解決方案，使商戶可隨時隨地接受拍住賞、轉數快（「FPS」）、主要信用卡及其他電子錢包付款，為顧客提供便利及使交易更快捷。

於2024年6月底，我們旗下健康科技平台DrGo的註冊用戶數目按年增長百分之六至39.5萬名。自疫情以來，遙距醫療加速普及，DrGo於2024年上半年已完成的視像諮詢按年增長百分之十二。透過與香港及大灣區的保險供應商加強合作以擴大其生態圈，DrGo繼續推動遙距醫療成為數碼生活的一部分。

資料來源: 香港電訊－ＳＳ (06823) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年06月30日止

我們對於數碼發展的支持及堅定承諾驅使我們不斷探索新機遇，同時與持份者並肩同行。我們將繼續投資於科技，並透過尖端的技術應用推動業務增長，為社會創造共享價值。

資料來源: 香港電訊－ＳＳ (06823) 中期業績報告