香港電訊有限公司集團的主要業務為提供科技及電訊及相關服務，包括企業方案、個人流動通訊、整體家居方案、健康科技服務、媒體娛樂（「收費電視業務」）及其他新業務如The Club會員平台及HKT Financial Services。業務主要在香港營運，也為中國內地及世界其他地方的客戶提供服務。

業務回顧 - 截至2025年12月31日止年度

電訊服務

截至2025年12月31日止年度，本地數據服務收益增長百分之六至港幣143.10億元，帶動本地電訊服務收益增加百分之三至港幣177.85億元。本地數據服務為本地電訊服務分類的最大組成部分，佔收益的百分之八十。收費電視服務錄得港幣22.64億元的收益，而本地電話服務收益則為港幣18億元。年內，國際電訊服務業務收益亦增加百分之三至港幣73.43億元。因此，電訊服務總收益上升百分之三至港幣251.28億元。

本地數據服務－截至2025年12月31日止年度的本地數據服務收益（包括寬頻收益及本地數據收益）按年增加百分之六至港幣143.10億元。

寬頻業務年內收益上升百分之三，連續十八年錄得增長。該增長受惠於市場對高頻寬、超低時延光纖服務的持續需求，從而讓用戶能夠在家中享用多項應用，包括影片串流、網上遊戲、遙距工作及各類型的沉浸式應用。香港電訊提供由1G至50G的全面寬頻服務，提供無縫、高頻寬且無間斷的網絡連接，以滿足家庭用戶多樣化的需求。

於2025年12月底，我們的光纖入屋（「fibre-to-the-home」，「FTTH」）連接達到108.6萬條，較去年淨增加4.6萬條或增長百分之四。於2025年12月底，FTTH連接佔我們148.8萬條消費市場寬頻線路的百分之七十三。我們正逐步為客戶升級至2500M+服務，在配合最新的Wi-Fi 7裝置下，為香港客戶提供優質的家居寬頻體驗。2500M服務推出初期反應理想，客戶數目按年增長百分之九十三，而ARPU則提升約港幣70元。由於此項服務仍處於早期滲透階段，我們預期升級進程將在未來數年持續。

香港電訊持續鞏固其高端客戶市場的領先地位，吸引及保留追求穩定網絡及全面的裝置和服務的高價值客戶，相關成效從我們1O1O HOME優越方案客戶數目顯著增長百分之三十二中可見一斑。

作為公營及私營企業值得信賴的合作夥伴，香港電訊運用其網絡基建，結合雲端運算、數據分析及AI科技，幫助客戶加速數碼轉型、促進業務增長及提升營運效率。因此，我們的企業業務於2025年繼續實現顯著增長，本地數據收益按年增長百分之八。

年內交付的重點項目包括為一家物流公司於旗下一個設施設立5G私人專用網絡，以支援自動化機械運作及AI驅動的保安應用，以及為一家廢物管理公司安裝5G基礎設施，以提升生產力。我們亦為一家建材公司提供AI驅動的無人機檢測方案，並且拓展我們的智慧城市服務，包括物聯網智慧燈柱及水錶監測服務、為一家零售連鎖店提供食品安全溫度監測方案，以及為公用事業與工程界而設的監控及安全相關方案。

香港電訊持續推動融合各種AI應用的數碼轉型方案。我們已為多家公用事業、銀行及運輸行業客戶建立AI智能營運中心，以提升生產力及支援決策制訂。此外，我們亦因應不同行業需要，部署專屬AI應用，例如透過自主機械人平台改善醫院及校園的營運，以及為一家金融服務機構提供AI客戶服務中心解決方案，以提升其客戶體驗。

我們一直與客戶緊密合作，加強客戶的科技供應鏈韌性及多元性，以協助他們應對不斷變化的地緣政治局勢，當中措施包括在網絡基建、雲端及資訊科技系統、網絡安全、客戶服務中心、通訊及視聽系統中實施雙重供應設計及解決方案。

年內，我們亦協助香港及國際企業拓展中國內地市場，並支持中國內地企業在當地、香港及海外市場實現業務增長。因此，我們來自中國內地企業的業務收益持續錄得進一步增長，按年上升百分之十三。

截至2025年12月31日止年度，我們的HKT Enterprise Solutions團隊獲得新項目訂單總值逾港幣50億元。該等項目預計在未來十二至二十四個月內交付，將會推動未來的收益。

收費電視服務－儘管免費及收費娛樂服務的選擇日益增多，競爭激烈，我們的收費電視業務保持穩健，截至2025年12月31日止年度錄得收益港幣22.64億元，而去年為港幣23.20億元。

Now TV作為一個超級內容平台，匯聚及提供豐富且引人入勝的內容組合，包括頂級體育賽事直播及世界級的娛樂節目，涵蓋中國、亞洲及國際猛片和紀錄片。Now TV亦透過智能電視、流動裝置及OTT平台，提供個人化的自選點播OTT影視串流服務。

於2025年下半年，我們引入Disney+至Now TV服務，與現有的影視串流服務互補。除了憑藉無可比擬的體育內容成為「體育之家」外，我們亦是「電影至強」，提供超過2,800部華語、荷里活、日本及韓國電影，類型豐富，從永恆經典、熱門猛片到獨家首播及得獎佳作，應有盡有。

Now TV的已安裝用戶基礎持續擴大，於2025年12月底達至146.4萬，較去年的143.3萬按年增長百分之二。隨著智能電視的普及，OTT觀看模式興起，OTT客戶基礎按年增長百分之十六。

本地電話服務－與基本語音服務轉移至流動通訊及數據服務，以及中小型企業市場（特別是本地零售及餐飲業）持續疲弱的情況相符，截至2025年12月31日止年度，本地電話服務的收益錄得百分之十的跌幅至港幣18億元，而去年為港幣20.11億元。於2025年12月底，固網線路總數由去年的211.4萬條減少至202.6萬條。

國際電訊服務－截至2025年12月31日止年度，國際電訊服務的收益增長百分之三至港幣73.43億元，而去年為港幣71.07億元。收益增長主要受惠於國際語音批發業務收益增加，以及市場對我們Console Connect軟件定義雲端互連平台服務的需求上升所帶動。

電訊服務業務的EBITDA按年增長百分之二至港幣97.21億元。此增長受年內營運效率進一步提高所推動，EBITDA邊際利潤為百分之三十九。

流動通訊

截至2025年12月31日止年度，流動通訊業務持續增長，服務收益增長百分之五至港幣91.57億元，主要受漫遊服務持續增長、5G後付客戶基礎擴大，以及市場對流動通訊企業解決方案的需求上升所推動。

為滿足客戶於外遊期間對網絡服務的強勁需求，我們不斷推出創新且易於使用的漫遊服務，確保用戶在海外能享用流暢且優質的網絡。此舉有助推動漫遊總收益持續增長，按年增加百分之八，其中個人出境漫遊收益更錄得按年百分之十八的顯著增長。我們近期與亞太區領先的流動通訊夥伴合作，推出「黃金漫遊」服務，為流動通訊用戶在熱門旅遊目的地提供更佳的網絡速度及穩定性。

隨著預期AI智能手機將更普及且價格更相宜，我們正持續升級網絡以應對未來的流動通訊需求。

作為全港首家部署25Gbps流動基幹的流動通訊服務供應商，我們大幅加強網絡效能，同時確保具備可擴增的能力以支援大型活動。我們一直致力適時採用最新的工具和技術以提升網絡表現及充分利用我們的頻譜組合，例如最新一代的動態頻譜共享技術，讓我們可根據動態情況將現有4G頻譜重新分配作5G應用，在不影響4G用戶的體驗下，滿足升級至5G裝置及計劃的用戶持續增長的需求。截至2025年12月底，流動通訊後付客戶基礎中的5G計劃用戶達到209.6萬，按年增長百分之二十，佔整體後付客戶基礎的百分之六十。

整體而言，流動通訊業務的後付客戶基礎年內錄得淨增長3.5萬，於2025年12月底達至349.4萬。

儘管市場競爭持續激烈，尤其是價格敏感的市場，上述增長仍得以實現。年內，我們核心1O1O及csl業務的客戶基礎進一步增加百分之二。

受惠於漫遊收益貢獻增加及5G服務計劃費用提升，於2025年12月，期末後付客戶的ARPU上升百分之一至港幣195元，於2024年12月則為港幣193元。我們實施積極保留客戶的策略，包括透過The Club及1O1O HOME服務，推出多項加客戶參與度及忠誠度的措施。年內，核心1O1O及csl業務的後付客戶流失率維持於百分之零點七的低水平。

截至2025年12月31日止年度，流動通訊產品銷售增加百分之三十至港幣35.37億元，主要由2025年下半年推出的旗艦手機所帶動。The Club為客戶提供便捷的數碼購物體驗，亦進一步帶動銷售增長。

年內的流動通訊服務EBITDA上升百分之五至港幣55.60億元，邊際利潤維持穩定於百分之六十一。

年內流動通訊EBITDA總計亦按年增加百分之五至港幣55.68億元，而去年為港幣53.11億元。由於邊際利潤較低的流動通訊產品銷售貢獻增加，EBITDA邊際利潤為百分之四十四。

其他業務

其他業務主要包括The Club會員平台及企業支援服務。此等業務為香港電訊策略的重要組成部分，旨在提供網絡連接以外的多元化時尚生活服務，以迎合會員不同喜好。截至2025年12月31日止年度，其他業務收益維持穩定於港幣8.81億元，而去年為港幣8.80億元。

The Club會員人數從去年的401萬名擴大百分之三至2025年的415萬名。The Club的產品及服務涵蓋眾多類別，由日常用品、電子及科技產品，以至旅遊、保險以及生活體驗等。我們持續透過運用AI支援的內容、精準的廣告投放及社交平台互動等方式，深化The Club數碼生態圈的客戶參與度。此等舉措有助為消費者及商戶提供更貼合需求及個人化的服務及體驗。

於2025年12月底，我們旗下健康科技平台DrGo的註冊用戶數目按年增長百分之三至41萬名。

年內，DrGo將遙距醫療方案從香港擴展至大灣區及其他主要亞洲市場。我們亦推出DrGo OneWellness，一項融入保險生態圈的全面訂購計劃，為客戶提供一站式的預防性醫療保健方案。

資料來源: 香港電訊－ＳＳ (06823) 全年業績公告

業務展望 - 截至2025年12月31日止年度

展望未來，我們將繼續致力投資並善用科技與AI的力量，推動創新、提升效率，並實現可持續增長。

資料來源: 香港電訊－ＳＳ (06823) 全年業績公告