主要從事銷售及分銷氣體燃料及相關產品；燃氣接駁；銷售燃氣器具；設計及建設服務 及加氣站。

業務回顧 - 截至2025年12月31日止年度

二零二五年，全球經濟增長動能減弱，在主要經濟體需求放緩、供應鏈區域性調整及金融條件持續偏緊的影響下，全球經濟復甦步伐依然疲軟。與此同時，中國經濟展現出強大韌性與結構優化態勢，全年國內生產總值(GDP)同比增長5.0%，經濟總量再上新台階，發展質量穩步提升。年內，國家能源局發佈《中國天然氣發展報告(2025)》，進一步明確了天然氣在構建新型能源體系中的關鍵支撐作用，指出其在保障能源安全、促進可再生能源消納以及推動工業、交通等領域清潔替代方面具有不可替代的價值。國務院在相關部署中持續強調，要穩步推進能源綠色低碳轉型，並強化天然氣在能源結構優化和應急調峰中的重要作用。作為全球能源轉型的重要引領者，中國持續推進的「雙碳」目標和綠色發展戰略，為天然氣行業創造了長期、穩健的增長空間，行業將在能源結構優化和經濟社會全面綠色轉型進程中扮演愈加重要的角色。

年內，本集團秉持追求卓越的進取精神，圍繞「學標桿提服務新質發展」的年度管理主題，主動對標行業領先實踐，積極推動業務與管理創新，持續優化運營效率，進一步鞏固了在發達經濟區域城市燃氣市場的核心競爭優勢。憑藉紮實的運營管理與市場開拓能力，本集團實現總天然氣銷量401.8億立方米，同比增長0.7%。

天然氣銷售

二零二五年，進一步深化與國網在基礎設施等方面的合作，不斷加強與三大油總對總談判，全年統籌氣量61億方，同比增長52.5%，簽署首份國際LNG長協；增加國家管網開口8個，控股企業儲氣能力提升至5%；氣合網新註冊413家供應商，累計註冊1,356家，累計成交36億方，行業影響力進一步擴大。

年內，本集團共銷售401.8億立方米天然氣，增長0.7%。其中工業銷氣量204.8億立方米，增長0.3%，佔本集團銷氣量的51.0%；商業銷氣量83.1億立方米，下降2.4%，佔本集團銷氣量的20.7%；而居民銷氣量105.3億立方米，增長4.9%，佔本集團銷氣量的26.2%。

新用戶開發

受房地產市場影響，本集團新增接駁用戶規模有所放緩，但本集團積極開拓接駁市場，穩步開展居民用戶開發；細分工業行業，前置管網佈局，加快工業客戶開發；豐富商業應用場景，推廣快速報價，同時結合國家安全整治契機，政企聯動推動商業「瓶改管」。

年內，本集團新開發工商業用戶3.7萬戶，新開發居民用戶215.2萬戶，其中：新房接駁用戶165.5萬戶，舊房接駁用戶49.7萬戶。本集團在中國運營的城市燃氣項目平均氣化率由二零二四年同期的60.4%上升至62.8%。

新項目拓展

本集團持續專注城市燃氣核心業務發展，憑藉良好的企業品牌形象，二零二五年，重點圍繞「一城一網」整合，在重慶、四川等地實現多處局部整合突破。年內共簽約落地城燃項目6個，簽約金額人民幣1,920萬元。目前本公司在河南、山東、江蘇等多個省份儲備21個重點跟蹤項目，持續鞏固區域市場佈局，進一步夯實本公司在核心城市燃氣主業的主導地位。

截至二零二五年十二月三十一日，集團層面註冊城市燃氣項目數275個，遍佈全國25個省份，其中包括：15個省會城市，76個地級市。不斷擴大的經營區域及項目優越的地理位置，為本集團核心業務的持續快速增長奠定了堅實基礎。

綜合服務業務

二零二五年，本集團踐行「以客戶為中心」的服務理念，全面提升客戶服務管理水平，構建「12336」客戶服務體系，「12336」客戶服務體系通過頂層設計、路徑明確、機制保障、理念引領，推動客戶服務工作從碎片化、被動式向系統化、主動式轉變。本集團持續推行網格化管理，橫向聯動水電等公共服務行業，縱向融入政府基層治理網格，實現服務零盲區，推動燃氣管家向綜合服務轉型並與服務質量、客戶滿意度掛，構建高質量數據集以支撐精准服務與智能應用，最終目標是讓客戶「能辦、易辦、好辦」，實現一次說清、一站辦結。上線燃氣管家A P P及企微平台2.0、推動95777熱線集約化運營等舉措，系統性構建制度規範、數字化工具、集約化服務三位一體格局，實現穿透管理，持續夯實客戶本質服務管理基礎。深化「渠道+產品+服務」理念，持續優化產品組合，滿足不同用戶需求，915發佈「追光」套系，對外聯合多家知名品牌構建差異化產品矩陣，升級部分門店，統一服務標準，明確對外承諾，錨定「抓零售、挖存量」核心方向，結合區域實際情況進行「一區一策」賦能支持。

年內，綜合服務營業額由42.1億港元下降4.9%至40.0億港元，分部溢利由14.0億港元增長0.9%至14.1億港元。本集團綜合服務業務滲透率仍處於低位，相信通過持續深入推廣，未來綜合服務業務將進入穩步發展階段，成為本集團重要業務組成部份。

綜合能源業務

年內，本集團綜合能源業務以用戶需求為「核心」，提升「非氣」增量業務能力，深研行業，業務細化，防範風險，以做優綜合能源項目為目標，以多能互補滿足用戶側綜合能源節能降耗需求；聚焦工業園區供熱、零碳園區、交通充能，積極探索前沿技術與新市場，提升綜合能源業務「核心競爭力」。香港及海外業務進入全面市場拓展階段，其中，在二零二五年中泰友誼金色十年之際，已完成泰國公司設立，儲備綜合能源項目超20個；香港綜合能源業務方面，4個光伏項目已全部並網（裝機規模約1.85M W），投運21座充電站。年內，本集團全年能源銷售量38.9億千瓦時，同比增加3.9%；累計投運裝機規模3.56GW。

可持續發展

在企業快速發展過程中，本集團積極推進董事會公司管治的發展，不斷完善董事會與管理層職能，權責分明、各司其職、有效制衡、科學決策，形成有效運轉的法人治理結構。本集團高度重視誠信合規經營，遵守法律法規、國際慣例和商業道德，堅持以公平誠信原則處理與員工、供應商、客戶、相關政府部門、合作夥伴以及競爭者等利益相關方的關係，以誠信贏得市場、贏得尊重，以合規經營提升本公司內在品質和價值。

本集團高度重視在環境、社會、管治(ESG)方面的管理，二零二五年三月二十八日，董事會決議成立環境、社會及管治委員會，推動ESG可持續發展管理體系全面落實。本集團亦繼續聘用了顧問公司為本集團的ESG管理體制、政策、數據披露、表現及實踐等各方面提供專業建議，致力將本集團的ESG表現進一步提升。

本集團相信這些舉措將會促進本集團的可持續發展，並為構建更美好的生態環境作出貢獻。

二零二五年，本集團組織董事會成員及管理層進行了反貪腐和環保方面的培訓，自上而下深入強化學習廉政文化、增強環保意識。年內，MSCI維持本公司ESG評級A級，本集團將通過務實、可查的ESG優質管理舉措，獲得社會各界認可與肯定，將國家2030碳達峰和2060碳中和的雙目標融於日常經營管理，落於實質業務發展。

資料來源: 華潤燃氣 (01193) 全年業績公告

業務展望 - 截至2025年12月31日止年度

二零二六年，本集團將在鞏固城市燃氣主業競爭優勢的基礎上，積極落實國家關於「協同推進降碳、減污、擴綠、增長」的綠色發展要求，加快構建以天然氣為核心的多元互補能源服務體系。在「十五五」規劃啟動的關鍵時期，本集團將持續加強資源池建設，深化與戰略供應商的長期合作，強化管網互聯互通與儲氣調峰能力，穩步提升綜合能源業務規模，拓展低碳能源應用場景。與此同時，本集團將持續提升綜合服務業務的滲透率與服務質量，通過數字化轉型與運營效率優化，進一步強化客戶體驗與市場響應能力，推進業務外延與價值鏈延伸。本集團將通過戰略聚焦、運營優化與創新協同，穩步提升業績質量與股東回報，在綠色轉型與高質量發展進程中實現可持續價值提升。

資料來源: 華潤燃氣 (01193) 全年業績公告