主要業務包括向其客戶提供線上營銷服務、直播服務及其他服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

過去一年，我們在「科技為本，用戶為先」的業務理念下，用先進的人工智能（AI）技術賦能內容和商業生態，為用戶和業務夥伴創造更多價值的同時，也取得了強勁的財務表現。2024年第四季度，我們的平均日活躍用戶繼續保持在4億以上，總收入同比增長8.7%至人民幣354億元，2024年全年總收入同比增長11.8%至人民幣1,269億元。2024年第四季度經調整利潤淨額達人民幣47億元，2024年全年經調整利潤淨額達人民幣177億元，同比增長72.5%，經調整淨利潤率為14.0%，盈利能力穩步提升。

在快手邁向2025年之際，我們比以往任何時候都更清晰地感受到，隨著大模型技術和應用能力的不斷迭代和突破，AI正在重新定義視頻內容創作、用戶體驗和商業生態的邊界。作為一家中國和全球領先的內容社區和社交平台，快手正站在AI技術與視頻大模型重塑產業格局的關鍵節點。我們深信，AI不僅是效率工具，更是驅動平台在流量增長的同時創造更多商業生態價值的核心引擎，而我們也在積極參與和推動這場產業深刻的變革。

2024年第四季度，視頻生成大模型可靈推出1.6版本，該最新版本對運動、時序類動作、運鏡等文字描述響應更好，在風格保持、畫面色彩、光影效果和細節表現等畫面質量方面也顯著提升，繼續保持全球領先的技術優勢。此外，我們也在2024年第四季度正式上線了可靈AI獨立App，為全球用戶提供網頁端和獨立App多個入口選擇。

隨著產品功能的不斷完善，可靈AI的用戶量級迅速增長。可靈AI的商業化變現也呈現穩步加速的趨勢，並實現了重要里程碑目標，自開始貨幣化至2025年2月，其累計收入超過人民幣1億元。

2024年第四季度，我們繼續深化AI大模型在內容生態和商業生態的應用。我們借助大模型對短視頻、直播、評論和用戶興趣的理解，為用戶推薦更精準的內容，有效提升了用戶時長和活躍度。在商業化場景，AIGC能力大幅提高了客戶營銷素材生產效率，2024年第四季度，AIGC營銷素材日均消耗超過人民幣3,000萬元。

用戶及內容生態系統

2024年第四季度，快手應用的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別達到了4.01億及7.36億，分別同比增長4.8%和5.0%。快手應用的日活躍用戶日均使用時長達125.6分鐘，用戶總使用時長同比增長5.8%。我們通過不斷精細化的用戶增長策略，使得新用戶的活躍度、互動性和留存率不斷提升。同時，我們採取多種措施提升用戶留存，包括優化產品功能、迭代流量機制和提高內容供給質量等。

在優化產品功能方面，我們著力改善用戶的端上播放體驗，提升清晰度和流暢度。

我們在用戶私信場景持續提升視頻分享及溝通體驗，引入多種創新玩法，推動2024年第四季度的雙關用戶日均私信滲透率同比提升近5個百分點。在評論場景，我們通過評論區排序策略優化，使得2024年第四季度用戶評論區使用時長同比提升超過40.0%。

內容供給是快手社區得以保持繁榮的基石，我們以用戶打開App理由作為內容運營策略的關鍵考量，同時從精準流量分發上，讓具有快手特色的高質量的好作品得到更多的曝光。2024年第四季度，內容創作者大冰的直播間成為眾多快手用戶傾訴溝通的橋樑，強化了用戶與內容創作者的溫暖連結。在泛知識垂類，快手聯合安萬秦腔劇團開展線下巡演及線上直播，引發用戶廣泛關注和討論。安萬西安跨年演出期間的累計直播與短視頻觀看量超過1.4億，在傳播中國傳統非遺藝術文化的同時，也形成了區域性快手用戶的線上和線下聯動。

線上營銷服務

2024年第四季度，線上營銷服務收入達到了人民幣206億元，同比增長13.3%，也實現了2024年全年線上營銷服務收入超20.0%的同比增速。2024年第四季度的客戶營銷服務出價（eCPM）實現高單位數的同比提升，是線上營銷服務收入增長的主要驅動。我們抓住了包括商業化短劇在內的線上營銷服務增量機會，並通過AI大模型技術優化營銷服務推薦模型預估能力，帶來營銷素材投放轉化效率的提升。此外，包括Universal Auto X（UAX，全自動投放解決方案）和全站推廣產品等在內的智能營銷解決方案大幅提升了客戶的營銷效果。

2024年第四季度，外循環營銷服務依然是線上營銷服務收入增長的主要驅動因素，特別是包括短劇、小遊戲和小說等在內的內容消費行業取得了更快的增長，其中，商業化短劇的營銷消耗在2024年第四季度同比增長超300.0%。產品層面，UAX全自動投放解決方案完成了由規則決策到模型化決策的升級，帶來2024年第四季度UAX的營銷消耗佔外循環總消耗的比例提升至超55.0%。

2024年第四季度，內循環營銷服務繼續助力電商商家在快手平台探索優質流量，提高經營效率。2024年第四季度，商家使用全站推廣產品及智能託管產品進行營銷推廣的總消耗佔內循環總消耗比例達到約55.0%。我們著力提升中小商家在平台的營銷意願和效果，推動中小商家2024年第四季度的營銷消耗同比提升超30.0%。

電商

依託內容場與泛貨架的電商優勢，2024年第四季度電商GMV同比增長14.4%至人民幣4,621億元。得益於電商供給進一步豐富、全域流量協同效率提升，快手用戶需求得到了更好的滿足。2024年第四季度，電商月活躍買家數同比增長10.0%至1.43億，月活躍用戶滲透率達19.5%。我們也對南方市場的用戶進行針對性拉新促活，同時利用營銷節點、進一步精細化券補策略，2024年雙十一大促期間快手電商新增用戶數超700萬人，長期持續提升電商用戶復購心智。未來我們會堅持「用戶為先」戰略，與商家和達人攜手致力於優化消費者購物體驗。

2024年第四季度，快手電商生態中的商家持續繁榮，電商月均動銷商家數同比增長超25.0%。2024年第四季度，中小商家GMV同比大幅增長，這主要得益於新商招商政策提升、存商政策優化和多元場域建設三大核心策略。我們致力於提高新商來快手經營的意願，通過斗金計劃、啟航計劃和場域定向冷等提供更豐沛的冷流量、降低新商經營成本，並根據不同商家的成長周期和關鍵躍遷節點精準匹配激勵機制。

我們也借助生態夥伴幫助新商家快速成長，並為中小商家提供明確的內容電商經營方法論，在達人直播、短視頻和商城場域打通商家成長路徑。

針對達人業務，我們通過爆品計劃增強了平台對貨的管理的能力，在大促期協助拓寬達人貨盤。同時，我們通過多元化活動和營銷工具進一步釋放內容場活力，包括通過達人PK賽等持續拉動主播積極性。2024年雙十一大促期間，加入達人粉絲購物團的用戶數超3,900萬人，GMV成交破百萬的直播間數超2,500個。

多元場域來看，2024年第四季度，短視頻電商GMV同比增長超50.0%。作為內容場的重要增量場景，短視頻帶貨以及短視頻與直播間聯動，成為商家和達人擴大生意規模的重要抓手。同時，2024年第四季度泛貨架電商GMV持續超大盤增長，佔比總電商GMV達30.0%，得益於供需兩端協同發力。2024年第四季度商城場域日均動銷商家同比增長超50.0%、日均買家同比增長近40.0%。作為內容場的高效補充，我們在泛貨架場域加強對於爆款貨盤的平台控制力，提升商家經營效率。

直播

2024年第四季度，直播業務收入為人民幣98億元，收入同比降幅與上季度相比進一步收窄。我們堅持打造長期健康可持續的直播生態，以優質內容為導向驅動多元化增長。2024年第四季度末，我們的簽約公會機構數量同比提升超30.0%，簽約公會主播數量同比增長超60.0%。在供給側，我們持續建設多人直播、團播、直播大舞台等頭部品類，把直播大舞台的互動人氣下沉至鄉鎮，加速發掘和扶持本地化成長的中小主播。2024年第四季度，我們與和平精英、穿越火線等重點遊戲在主播成長、內容共建、賽事宣發等領域進行全方位探索，並持續深耕格鬥遊戲等特色優勢垂類。

作為「直播+」模式創新賦能傳統行業的典例，2024年第四季度，快聘業務的日均投遞簡歷用戶數同比增長超100%，雙向匹配規模同比增長超270%；理想家業務日均線索規模同比增加超260%。

海外

海外業務方面，我們深度扎根巴西市場，在本地化內容運營和市場品牌上持續投入。

流量上，2024年第四季度，我們在創新獲客渠道上取得一定突破，巴西的日活躍用戶同比增長9.3%。通過優化流量分發機制、與當地頂級IP資源合作，逐步構建起豐富多元的內容生態，用戶活躍度穩步增長。2024年第四季度，巴西日活躍用戶的日均使用時長達到75分鐘以上，同環比穩步提升。

2024年第四季度海外整體收入保持高速增長，同比增長52.9%。其中線上營銷收入同比增長83.5%。此外，海外業務的成本費用得到有效控制，經營虧損同比收窄57.2%。巴西電商業務在商業模式上得到了初步驗證，訂單規模持續上升，補貼效率和運營效率亦有所改善，開發了巴西市場健康、持續發展的潛能。

本地生活

本地生活業務方面，2024年第四季度，本地生活業務GMV同比超翻倍增長。我們聚焦深耕有用戶優勢的城市群，堅持圍繞滿足用戶需求，通過持續優化比價能力建設和場景應用，完善極致性價比消費體驗，帶動2024年第四季度月均支付用戶數同比增長52.4%。我們也致力於提升內容質量，優化用戶體驗，轉化效率穩步上漲。

變現方面，2024年第四季度，本地生活業務的收入同比增長2.6倍，這得益於我們持續優化商業化產品基建，同時，我們還利用差異化的流量優勢，加強與更多優質本地經營型和線索型商家合作，賦能商家在快手獲得增量增長。我們以提升ROI作為本地生活業務的指引，進一步優化補貼效率和運營效率，2024年第四季度本地生活運營虧損得以持續收窄。

資料來源: 快手－Ｗ (01024) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

隨著AI技術新時代的到來，我們會始終堅定執行AI戰略，致力於成為領先的AI驅動的內容平台。我們將繼續秉持「科技為本，用戶為先」的經營理念，深耕用戶需求，不斷豐富內容和產品供給，建設基於信任的商業生態，為用戶、合作夥伴和股東創造長期價值。

資料來源: 快手－Ｗ (01024) 全年業績公告