2025年11月13日

京東CEO談外賣業務 面對競爭保持相對理性

京東集團(09618)首席執行官許冉在電話會議上談及京東外賣業務時表示，無論是外賣還是即時零售，對於集團來說同樣是一個長期戰略，所以在過去幾個月，集團一直專注在持續優化內部的運營效率，在剛過去的三季度，面對行業的激烈競爭，集團還是保持相對的理性。目前，整體業務還處在戰略布局的第一個階段目標是在品質外賣領域有比較好的用戶心智和市場份額。

她續稱，未來會繼續以長期的視角來推進戰略規劃，當然同時也會考慮長期的投入產出，目標始終是打造可持續發展的商業模式，一方面追求單量的增長，同時也會逐步釋放外賣業務的規模效應，最終外賣業務是一個可以自己獨立生存的業務。

集團增長動力會更加多元化

此外，許冉表示，非常有信心在家電和3C品類持續保持市場份額的提升，京東也將繼續的強化自身能力和戰略布局，並與品牌商緊密合作，共同應對短期的行業挑戰，助力行業實現長期的健康發展。

她指出，集團增長動力會更加的多元化，包括超市、健康、時尚這些日百品類，還有廣告等服務收入，也都保持持續的加速增長態勢，成為京東整體增長的新動力。而且，用戶數和用戶購買頻次也都保持着強勁的增長勢頭。在剛過去的「雙11」，下單用戶數按年增長超過40%，這些都為京東明年收入的健康增長提供了有力的支持，讓集團對長期的增長更有信心。