2025年2月16日
「積金易」平台自去年6月運作以來，截至本月中已有超過10萬用戶登記。積金局主席劉麥嘉軒表示，今年將是推行「積金易」平台極為關鍵的一年，繼去年首階段5個強積金計劃加入「積金易」平台後，下月5日將開展第二階段「上線」工作，並會引入全方位改善措施，包括改善平台介面設計及指示等。
劉麥嘉軒在網誌指出，「積金易」首階段運作至今，透過「積金易」處理的近20萬宗交易指示中，三分二是以電子方式進行，包括供款、提取強積金、轉移強積金、更改投資組合等；當中，提交供款資料及更改投資組合這兩項行政指示更有八成的數碼使用率，可見在「積金易」推動下，首階段的數碼化轉型情況令人鼓舞。
積金局行政總監鄭恩賜補充，截至本月中「積金易」有超過10萬用戶登記，包括約10萬僱員及8000僱主，「積金易」應用程式下載量超過15萬。以前強積金交易指示中，三分二以紙張進行，「積金易」運作首階段三分二是以電子方式進行。
東亞、信安等於第二階段加入
「積金易」將於3月5日開展第二階段(3月至7月)的上線工作，鄭恩賜表示，包括東亞、信安、中銀保誠及銀聯信託將於第二階段加入，約第三至第四季，包括友邦、永明、宏利及滙豐的強積金計劃亦會相繼上線。
第一至第三階段上線受託人管理的資產分別約佔強積金總資產值約2%、28%、以及約70%。
麥嘉軒指出，為了部署第二階段「上線」工作，參考先前的經驗及掌握用戶回饋後，引入全方位的改善措施，包括改善平台的介面設計和指示，令用戶使用時更為順暢；承辦商已提升熱線及服務中心回應用戶查詢及求助個案的速度，並增設專門處理強積金供款的查詢熱線；以及承辦商今年會逐步增聘六成人手(目前約900多人)，以加強「積金易」的營運效率和質素。
該局稱，「積金易」團隊會繼續協調承辦商與受託人溝通，理順個別僱主的供款習慣，自願性供款資料等行政操作，為僱主提供相應協助。
