集團主要從事冰箱、家用空調、中央空調、冷櫃、洗衣機、廚房電器等電器產品以及模具、汽車空調壓縮機及綜合熱管理系統的研發、製造和營銷業務，並提供圍繞家電智慧化升級為核心的全場景智慧家庭解決方案。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

1.暖通空調業務

(1)中央空調業務

2024年，面對地產市場持續低迷及公建項目縮減的雙重挑戰，中央空調業務在國家「雙碳目標」及更新改造政策的指引下，通過技術創新實現銷售業績穩步推進，國內多聯機市場份額超20%，持續引領行業前行。

家裝零售智享方案，讓技術適配人居需求

海信品牌圍繞用戶「安心生活」展開創新，推出5G+榮耀家系列中央空調。針對晾房除醛的需求，海信5Gplus榮耀家搭載自研中央空調專屬高速物聯網模組，自帶5G網絡，即使新裝用戶沒有WiFi網絡，也能隨時隨地實現空調遠程智控，晾房除醛一鍵解決。同時，通過搭載主動式全健康空氣管理系統，自動聯動全屋多個空氣設備，進行自感知、自調節，實現空氣AI智控主動調節。如在家裡有小孩、萌寵的狀況下，空調系統將主動感應室內溫度、濕度以及空氣質量等各方面的變化，進行自主調節，確保空氣新鮮。同時，我們全新推出的新風室內機，顛覆了常規新風的技術與性能尺度，空、淨、氧三合一，兼具溫濕處理、高效換氣、空調新風聯控等領先優勢。2024年，根據艾肯網的報告，海信穩居國產智慧型中央空調市場榜首地位。

日立品牌以智能預判與舒適控制為內核，為用戶締造「聰明會呼吸的家」。天氟地水智享系列通過整體式智慧多聯系統，打造冷暖雙高效一體化解決方案，精准應對華東、華中區域用戶冬季高效制熱與全年舒適控溫的核心訴求，2024年銷量增長近20%。家裝智慧空氣定制系統升級至全屋全感2.0版本，深度融合空調、地暖、新風三大模塊，基於全球用戶大數據自動優化設備運行。用戶無需複雜操作即可享受溫度、濕度、新風量的智能協同調節，響應速度較手動模式提升5-10分鐘，配合8%的節能表現，該創新成果成功斬獲AWE2024艾普蘭「智能科技獎」。

約克VRF品牌精細化定制、創新研發兩聯供產品，為用戶打造「無感奢護」。新推出的6.5-8HP整體式單項電主機採用天氟地水與天氟熱水融合設計，為追求全屋地暖、全屋熱水集成

化體驗的高端用戶提供生態系統級解決方案。2024年其在天氟地水細分領域佔有率突破20%，持續領跑行業。

全場景工程方案，以創新科技攻克複雜需求

海信品牌聚焦極端環境場景應用，強勢推出M3系列全域場景解決方案。M3系列憑藉行業首創的-30~58℃全域運行能力，突破極寒酷暑極限，通過抗17級颱風、9級地震驗證，適配高原極寒、沿海颱風、地震帶等多維複雜場景，為商業綜合體、科研機構等場景提供全天候穩定保障。

日立品牌以節能技術重點佈局更新改造市場，提供從現狀診斷、解決方案定制和老舊設備回收的全生命週期流程支持。新一代水源多聯機突破多聯機能效天花板，榮獲中國製冷展創新產品稱號。2024年，其在水源多聯機市場佔有率超過40%。物聯網多聯機SET-FREE AⅢ通過智能控制算法，實現惡劣工況下的性能突破，為高端商業空間提供智慧空氣解決方案。日立品牌全年以超過20%以上的市占率穩居精裝房配套市場榜首。

未來生態構建體系，用硬科技支撐城市升級

公司始終以空間使用者需求為導向，將技術創新轉化為可感知的舒適價值。在智慧樓宇業務領域，重點圍繞「暖通+能源+細分場景」推出海信ECO-B智慧樓宇解決方案，實現建築空間內的水機、多聯機、照明等設備的智能聯動，有效提升建築的能效和智能化水平。晉江智能製造學院23萬m2校園內，ECO-B智慧樓宇管理系統一體化解決圖書館的沉浸式閱讀環境與宿舍的個性化溫控調節。智慧樓宇業務22.5%的增速，集中體現了海信中央空調用智能算法替代人工調控的能力，讓建築成為會思考的生命體。

水機業務領域，公司全球首發正壓液浮變頻無油離心系列壓縮機及整機，榮獲中國製冷展金獎。同時，公司持續深耕熱泵新風業務領域，日立品牌推出的超節能建築用全熱交換器及高靜壓DC全新風室內機，滿足用戶超節能及高靜壓新風需求。

渠道融合創新，用優質服務縮短技術到用戶的距離報告期內，公司通過整合多品線技術，推進產品套系化營銷。全年推動渠道深度融合924家，帶動終端市場規模提升增長14%。服務是成就品質體驗的終端「閉環」。在售後保障方面，我們構建全流程一站式服務。目前，已經在國內自建139家安裝服務中心，700多家安裝服務單位，制定了100多條精工安裝細節標準，整機質保10年。

(2)家用空調業務

家用空調業務堅持「打造空調為室內空氣中樞管家，改善人居環境，幸福億萬家庭」的使命，聚焦海信、科龍兩大品牌技術和產品升級。奧維雲網(AVC)全渠道監測數據顯示，2024年公司家用空調線上和線下零售額分別同比增長10.8%和21.2%，分別高於行業增幅0.1個點和6.0個點，實現逆勢增長。

海信空調，讓家自由呼吸

海信空調深知每個家庭對空氣品質的獨特需求，推出璀璨C3系列、春風X6、小氧吧X7等新風空調家族產品，無論四季變換，都能自動調節出最適宜的溫度、濕度、潔淨度和新鮮度。AI加持讓科技更有溫度，海信空調將璀璨C3系列「AI空氣管家」打造成用戶的私人空氣顧問，能自動感知環境變化。當檢測到室內PM2.5升高時，會立即啟動淨化模式；當發現空氣乾燥時，會自動開啟加濕功能。通過海信愛家App，用戶可以一鍵定制專屬空氣配方：晨練時的「巴馬養生模式」，新居入戶時的「強力除醛模式」，天熱時隨心開的「省電模式」，甚至梅雨季時的「幹衣模式」，讓科技真正服務於用戶生活。根據奧維雲網監測數據，海信新風空調2024年以銷量和銷售額雙第一領跑行業，其中璀璨72C310產品在新風櫃機細分市場中獨佔鰲頭。在線下門店的新風空調熱銷榜上，每10款暢銷型號中就有6款是海信產品，這是用戶對海信新風技術穩定性和使用效果的真實回饋。

科空，用年人的方式定好空气

科龍空調與年輕用戶緊密相連，聚焦睡眠經濟與健康家居兩大增量市場，持續強化品牌的年輕化形象。2024年，科龍空調通過「聽得懂需求的技術、看得見效果的改變及玩得起來的互動體驗」三大升級讓科技更有溫度，與用戶建立情感共鳴。睡眠輕音技術讓空調運行聲降至16分貝，AI節能算法幫助家庭自動優化能耗，復古設計機身成為小紅書家居曬單常客；LT產品系列搭載國家一級能效標準技術，通過自適應變頻技術實現節能與靜音平衡，滿足家庭全天候使用需求，LF產品系列特別為母嬰家庭研發，獲得中國家電研究院「母嬰級房間空氣調節器」認證，能有效過濾花粉/塵等過敏原。這些努力讓科龍空調收穫了「2024年中國空調行業創新品牌獎」，並成為「消費者信賴的健康空調品牌」。

踐行國策，織就低碳未來

海信空調始終踐行「把國家政策轉化為百姓福利」的理念，在響應國家家電煥新補貼政策過程中，7大系列產品全部完成綠色產品認證，其中璀璨C300等6款產品同步斬獲三星碳標籤認證，消費者購買時可疊加享受公司換新補貼。通過政企雙重補貼疊加，空調產品中高端佔有率增長0.6個百分點。針對下沉市場的換新需求，公司構建了全國舊家電回收網絡，持續深化綠色轉型與數字化服務升級。

2.冰洗廚業務

(1)冰冷業務

2024年，公司冰冷業務依託容聲與海信雙品牌戰略，以健康養鮮和真空科技為核心抓手，在家電「國補」政策的助力下，實現量質齊升。根據奧維雲網(AVC)全渠道監測數據，2024全年海信系冰箱零售額同比增長21%，市占率提升0.8個百分點，佔有率位居行業第二；中高端零售額同比增長19.8%；冷櫃業務市占率提升1.1個百分點。

容聲冰箱，以自然養鮮科技重構家庭儲鮮體驗

容聲冰箱持續深化「養鮮、健康、嵌入式」三大技術方向，通過產品創新與標準引領推動行業升級。基於WILL自然養鮮系統打造的560WILL養鮮平嵌冰箱，開創性模擬自然生態存儲環境，使果蔬儲存7天仍保持「鮮如現摘」狀態，該產品上市即登行業熱銷榜，3周挺進TOP4並最終鎖定年度TOP10席位；爆款產品506雙淨Pro平嵌冰箱通過智感雙淨系統與IDP主動除菌技術的協同創新，實現異味滲透難題的精准破解，蟬聯線下市場TOP1並斬獲2024年艾普蘭金口碑獎。

根據奧維雲網(AVC)監測數據，2024年容聲冰箱整體市占率提升0.7個點，其中線下中高端+高端市占率同比提升1個百分點。公司積極響應國家消費升級政策，創新推出「政府能效補貼+企業套購滿減」雙補貼模式，用戶煥新成本降低25%以上。作為行業嵌入式標準的主要制定者，容聲冰箱正牽頭建立嵌入式家電的安裝規範體系，推動家居一體化趨勢下的產業升級。

海信冰箱，真空科技引領高端儲鮮革命

海信冰箱在真空保鮮領域實現重大技術突破，2024年創新研發的真空磁場保鮮技術通過構建溫低壓低氧環境，配合磁場有序化水分子排列，使牛排冷藏7天仍保持細胞活性，開創性達成「真空防氧化+磁場抑活」雙重保鮮機制，有力推動真空保鮮技術創新升級。2024年第三季度搭載該技術的萬元旗艦565真空冰箱上市，驅動品牌高端市占率提升1.6個百分點。

作為《冰箱用真空保鮮艙》行業標準主導者，海信冰箱構建滿足用戶全週期體驗的智慧儲鮮解決方案。璀璨系列一鍵真空分儲，配合主動除菌淨味系統，為用戶打造99.99%抗菌率的安全保鮮環境。2024年，璀璨600真空冰箱斬獲艾普蘭優秀產品獎。依託純平全嵌、開門零距的隱形嵌入設計，海信冰箱推動藝術廚房理念落地，回應用戶家居空間美學需求。國補期間，公司通過政府能效補貼+企業套購滿減雙重優惠降低消費者換新成本，並同步推出「冰箱整機保修3年，壓縮機與真空泵保修12年」售後服務政策，全面提升用戶品質煥新體驗。

冷櫃業務，場景化創新驅動儲鮮體驗升級

冷櫃業務聚焦風冷無霜及深冷技術，並圍繞場景創新構建差異化競爭優勢。奧維雲網(AVC)監測數據顯示，2024年海信系冷櫃整體市占率同比提升1.1個點，其中高端市占率同比提升1.6個點。

容聲冷櫃推出鮮魔方系列，集成-40℃深冷速凍與動態除菌技術，通過模塊化設計實現空間利用率提升30%，線上4款產品入圍行業TOP20。海信冷櫃憑藉多年對風冷技術的前瞻性把控，第四代技術突破傳統結霜難題，165L冰櫃以上揚式、360°循環風設計實現「3秒速凍」與「風冷無霜」的體驗平衡。

針對高端食材存儲需求，海信系冰吧系列創新研發五區獨立溫控系統，為紅酒、雪茄等提供精准存儲環境；其深冷速凍技術將食材細胞破損率降至5%以下。2024年海信系冰吧整體市占率同比提升0.5個點。

(2)洗衣機業務

持續深耕技術創新，健康洗護再突破，洗衣機業務實現全球出貨量中國第三，全球Top10品牌增速第一。

基於對消費趨勢的精准洞察，海信洗衣機從用戶需求出發，在洗淨技術上不斷創新升級，研發了專利活水洗科技，通過激發水的活力，實現去汙力提升22%以上，洗淨比達到1.25，樹立行業標杆；可實現軟化水，去水垢93%以上，洗衣不發黃變硬；實時守護用戶健康，除真菌率達到99.99%，深層潔淨，洗滌過程對衣物毛屑循環過濾排除，為養寵、有娃及易過敏等人群，提供了細緻入微的健康洗護體驗。目前搭載海信活水洗技術的產品受到消費者廣泛認可，奧維雲網數據顯示，海信鋼琴師i3洗衣機成功登頂全國暢銷榜單周TOP1。

此外，為了響應用戶對於精細化分區洗護的需求，憑藉行業領先的衣物護理技術，海信推出棉花糖系列洗烘套裝，搭載護膚級護衣科技、聚好烘高效烘乾技術、6D精准判幹技術等，上市後深受消費者喜愛，帶動海信乾衣機銷量實現3倍以上增長。

在年輕消費領域，海信洗衣機以復古美學設計與現代科技的融合，打破洗衣機傳統邊界，推出羅馬假日系列產品，以浪漫與自由為靈感，採用無棱角曲面機身，羅馬綠配色及莫蘭迪漸變釉彩工藝，為年輕用戶帶來情緒價值與洗衣體驗的雙向滿足。羅馬假日系列榮獲2024國際CMF設計獎金獎、2025CES創新獎及AWE艾普蘭設計金獎，廣受用戶喜愛。

(3)廚電業務

海信廚電始終以用戶的需求為核心打磨產品與服務。在持續深耕技術創新的同時優化消費體驗佈局，全年廚電業務規模同比增長72%，為更多家庭帶來兼具實用與美感的廚衛解決方案。

從外觀設計到功能細節,海信廚衛傾聽用戶真實使用場景的需求。全年迭代推出34款中高端新品,包括煙灶套裝、洗碗機、電熱、燃熱等品類。聚焦現代家庭健康生活需求的W8、C3璀璨系列，憑藉極簡美學設計和人性化交互體驗,帶動高端套系銷量同比激增110%。線上平臺借勢國補政策東風優化結構，推動中高端產品銷售占比提升至50%。同時，洗碗機品類實現跨越式發展，依託UV水路殺菌、智能投放等8項核心技術，全年銷售額同比增長152%，實現全行業第一增速，真正讓「解放雙手」成為千家萬戶的生活日常。

3.汽車空調壓縮機及綜合熱管理業務

在全球能源變革與汽車產業智能化轉型的浪潮中，三電公司積極推進從壓縮機為主的零部件供應商向新能源汽車綜合熱管理系統供應商的轉型，持續為全球車企提供高效節能、智能可靠的熱管理解決方案。

(1)圍繞綠色科技升級效能，實現熱管理系統和核心零部件的全面突破

三電公司聚焦新能源汽車用戶對安全、效能與舒適的核心訴求，通過綠色科技革新熱管理系統與核心零部件，持續優化出行體驗。針對用戶對冬季續航衰減的擔憂，三電公司自主研發新一代自然冷媒集成單元(CRU)，改善冬季續航能力達25%；創新推出第五代電動壓縮機採用模塊化設計，運行噪音較行業平均水平降低20%，以「高效靜音」滿足用戶對駕乘品質的追求。面對極端低溫挑戰，搭載的厚膜加熱技術可在-30℃環境下，同步實現電池包與駕艙快速升溫，保障冬季續航穩定性的同時，讓用戶告別極寒天氣下車內升溫難的困擾。聚焦緊湊車型空間痛點，三電公司首創分體式雙層流空調技術，通過外置風機箱體輕量化設計，釋放車內空間達12%，為都市用戶提供越級駕乘體驗。

(2)堅定以「客戶需求為中心」，全球佈局驅動生態共贏

圍繞汽車行業「電動化、智能化、網聯化、共享化」的新四化特徵，

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

公司將持續以客戶和用戶為中心，打造品牌和產品競爭優勢，圍繞用戶體驗和產品力構建領先的全品類智慧生活解決方案，加快提升海外市場和線上渠道的份額，快速推進公司內部平台融合與數字化轉型，實現企業運營效率的突破。

資料來源: 海信家電集團 (00921) 全年業績公告