主要從事提供消費融資服務，包括簽發信用卡及提供私人貸款融資、付款處理服務、保險代理及顧問業務，以及小額貸款業務。

業務回顧 - 截至2025年02月28日止年度

我們與主題樂園、消費電子產品、線上旅遊、保健食品及餐廳等多個產業的業務夥伴共同進行有針對性的營銷及推廣活動，推廣集團的產品和服務。

在展覽、商場等地舉辦主題路演，拓展市場覆蓋率。富有吸引力的獎勵計劃迎合了不斷變化的客戶消費需求，包括週末跨境消費。

為加強客戶服務及滿足日益增長的面對面諮詢服務需求，集團繼續整合及擴充其分行網絡，包括於二零二四年六月開設的沙田新分行，設有專門的保險諮詢櫃檯並提供不斷擴展的保險產品種類以滿足客戶的需求。

升級後的信貸申請處理平台促進了「AEON香港」手機應用程式（「手機應用程式」）內虛擬信用卡功能的推出，客戶可在信用卡獲批及啟動後立即進行購買；並節省了等待時間和親自前往分行的需要。此外，重新設計的信用卡採用了再生物料，彰顯了集團對創新和可持續發展的承諾。

營運數碼轉型的持續改進，客服平台、營銷、信貸評估和信貸管理的數據分析工具以及公司內部工作流程系統得以增強。加強後的信貸監控模型納入了更新的客戶信貸使用指標，改善了信貸風險分配，促進和更精準地利用、監控和控制客戶組合的信貸風險。用於付款提醒的預測撥號工具能夠主動識別需要信貸諮詢的客戶並提供靈活的解決方案，藉此平衡了客戶的財務需求和信貸風險管理。與信用卡機構合作實施的授權監控模型透過偵測和拒絕可疑的信用卡交易加強了詐騙防範。

集團將核心資料中心遷至將軍澳，優先考慮運作時間、容錯能力及成本效益，同時該中心亦遵守國際認可的綠色建築認證標準。綜合核心營運系統平台改造亦已完成，客服中心平台升級正在進行中。這些改進增強了集團的資訊技術基礎設施，為未來的產品推出和系統升級提供了實力。

為善用保險中介業務的資源分配，永旺保險顧問（香港）有限公司（「AIB」）已停止營運，並向保險業監管局申請撤銷其保險經紀牌照。集團將繼續在香港以保險代理牌照形式經營個人及企業保險業務。

就內地業務而言，本公司向深圳市永旺小額貸款有限公司（「深圳永旺小貸」）注資人民幣50,000,000元，以支持其私人貸款業務的增長。深圳永旺小貸在整個報告年度內實現了積極的銷售增長。而本公司在私人貸款和現金透支業務方面在永旺資訊服務（深圳）有限公司（「AIS」）提供的電話營銷和業務外判服務的支持下增長。

資料來源: AEON信貸財務 (00900) 全年業績公告

業務展望 - 截至2025年02月28日止年度

展望二零二五年，全球經濟預計將保持溫和增長，儘管受貿易保護主義升級和地緣政治緊張局勢帶來的風險影響，復甦步伐可能並不平均。儘管外部環境不確定，但中國內地承諾加大政策支持力度，包括放鬆貨幣政策和增加財政支出，預計將振興本地需求並穩定資產市場，香港經濟應會受惠於這些刺激措施。預期全球利率將進一步下調，以及入境旅遊業持續復甦。這些因素，加上有利的政策環境及市場信心增強，預計將進一步穩定香港房地產市場並推動經濟增長。政府吸引資本和人才的措施可能會進一步刺激消費。

預計本地消費市場將繼續逐步復甦，集團將優先透過海外和線上消費來實現銷售額和應收款項的增長。我們將改進信貸評估和監測方法，以保持可持續的資產品質組合並加快審批速度。營銷工作將利用大規模推廣和有針對性的廣播渠道來提高市場滲透率和擴大市場佔有率，特別是在年輕人群中，利用遊戲化和獎勵計劃來刺激消費。新的流動支付產品和自助分行服務概念將進一步提升客戶體驗並維持集團的競爭優勢。

集團一直致力於創新與科技，並始終為客戶提供無與倫比的使用體驗。

未來一年，集團計劃開發及實施全新一體化的積分回贈平台，以簡化積分管理流程。新的積分平台允許客戶在單一平台上無縫管理和累積從AEON信用卡和其他參與商戶獲得的積分，以確保易於使用。顧客可透過「AEON香港」手機應用程式及參與商戶的流動應用程式存取共用的使用者介面，連接自己的積分帳戶，並追蹤每個商戶的詳細積分交易記錄，方便其管理。

作為香港負責任的消費金融服務供應商，集團秉持可持續發展理念，並意識到強勁的環境、社會及管治表現對其長遠業務發展至關重要。本集團致力於將永續性融入其營運，並將繼續推廣可持續和數碼化的產品和服務，包括即將推出向低碳生活方式過渡的貸款產品。手機應用程式中支援永旺百貨電子禮券和有條件電子優惠券的新功能將在提高顧客便利的同時減少紙張消耗。集團意識到人力資本的重要性，將投資於員工發展和培訓，同時加強繼任計劃。集團亦將加強整體環境、社會及管治措施及披露，並改善業務實踐，為所有持份者提供可持續價值並履行企業社會責任。

隨著非接觸式流動支付在香港的普及，集團將進一步投資開發虛擬卡功能。

該手機應用程式具有先進的信貸評估和提取功能，預計將成為信用卡和私人貸款服務吸納新客戶的主要渠道。手機應用程式的持續更新將優先加強網路安全和預防欺詐措施，以改善客戶線上體驗。

本集團將持續優化收單業務及保險中介業務的營運模式。在收單方面，我們將專注於加強與支付網相關的合作，擴大支付服務和商戶網路。保險中介業務將擴大保險產品範圍，加強以客戶為中心的經營理念。

對於中國內地業務，集團將專注於持續的業務增長以及強化其位於深圳的小貸和業務處理中心子公司。集團旨在利用粵港澳大灣區的巨大潛力，擴大其客戶群，同時加強公司管治、改善管理監督、強化可持續發展實踐及提高股東價值。

集團欣然慶祝AEON信貸財務服務建立在香港市場三十五週年紀念。秉持《永旺願景》及永旺集團三大原則，即「攜手並進」、「超越集團及公司界限」、「建立多層面聯繫，共創充滿笑容的未來」，致力提供以客為本的卓越信用卡服務，並透過創新及客製化產品擴大客戶群。集團強大的流動性和穩健的資產負債表使其能夠充分利用消費金融市場的增長機遇。

資料來源: AEON信貸財務 (00900) 全年業績公告