主要為商家提供線上線下電子商務解決方案（亦稱為SaaS（軟件即服務））以及各類支付服務。

業務回顧 - 截至2025年12月31日止年度

有贊為商家提供雲端商業服務，主要包括訂閱解決方案與商家解決方案。訂購訂閱解決方案的商家構成了我們的核心客戶群體。商家可從多種類別與等級的訂閱套餐中進行選擇，這些套餐包括多款S a a S產品，能夠最大程度適配其業務類型與商業需求。這些S a a S產品主要用於協助商家進行店鋪管理、營銷推廣管理、客戶管理及數據分析。訂購訂閱解決方案的商家，還可享用商家解決方案所提供的一系列增值服務，並可根據自身需求自主選擇是否訂購。

訂閱解決方案將一系列S a a S產品整合為不同解決方案套餐，可分為電商S a a S（有贊微商城）與門店Saa S（主要包括有贊門店、有贊連鎖、有贊美業）。這些套餐包括多款標準化SaaS產品及針對特定商業場景定制的解決方案，商家可從中選擇最適配自身業務形態的方案。

有贊微商城是基於社交媒體的一體化電商解決方案，面向各行業和各類線上經營場景的商家打造。有贊微商城助力商家搭建基於國內主流社交媒體平台用戶流量的完整的電商管理系統，提升品牌影響力，並高效提升銷售。有贊微商城廣泛應用於多個行業，包括時尚、食品、美妝、數碼、服裝、健康醫療及家電等領域。

有贊門店是基於跨渠道的一體化商業服務解決方案，面向同時經營線上線下業務的零售商家打造。它幫助零售商家搭建線上業務、升級門店操作系統，並實現線上線下銷售增長。有贊門店為商家提供一站式數字化解決方案，覆蓋門店運營、場景化營銷、會員營銷、數據化決策、銷售渠道整合以及與第三方系統的業務協同。

有贊連鎖是一套數字化、智能化的商業服務解決方案，面向擁有連鎖或加盟門店的商家打造。

它幫助商家管理多層級線上線下門店，實現全渠道銷售增長，並通過數字化提升運營效率。

有贊美業為美容行業商家提供一體化商業服務解決方案，服務對象包括個人護理、美髮、美體、口腔護理、美甲等機構，幫助其搭建與線下個性化服務相打通的線上電商店鋪。該方案提供店鋪管理、在線預約、佣金管理、營銷推廣、會員管理、全渠道管理以及數據分析與報表等功能。通過線上線下一體化運營功能，有贊美業可幫助商家實現店鋪管理、營銷管理、會員管理及連鎖門店管理的數字化。

依託有贊雲平台及PaaS技術能力，我們還為訂閱商家提供定制化SaaS產品、應用程序編程接口( A P I )，以及由第三方開發的「插件」。這些產品與服務均可在基於有贊雲平台搭建的有贊應用市場中獲取。

有贊通過第三方生成式人工智能( A I )模型為產品及解決方案賦能，提升產品與解決方案在內容生成、智能問答及工作流程自動化領域的表現與效率，旨在為商家的各類運營需求提供更完善的支持。

我們為商家提供一系列增值服務，以滿足其線上及╱或線下的運營需求。這些服務可分為第三方支付服務（亦稱交易服務），以及線上╱線下增值服務，如商品採購與分銷（有贊分銷）、物流安排（有贊物流解決方案）和消費者保障（有贊放心購）。

第三方支付服務協助商家（作為收款方）接收、處理並結算消費者通過訂閱商家線上店鋪購買商品所產生的交易款項。

有贊放心購致力於提升消費者對商家及其商品的信任度，進而提升商家銷售。通過有贊放心購，我們對已通過國家企業信用信息公示系統核驗的商家進行標記與認證，以增強消費者信心。

有贊分銷為商家提供額外渠道，助力高效開展產品銷售與分銷業務。通過有贊分銷，生產及供應產品的商家（「供貨商家」）能夠更高效且更具成本效益地發掘想要分銷此類產品的商家（「分銷商家」）並與之建立合作關係，使雙方均能拓展採購與銷售能力。

有贊物流解決方案為商家及其消費者提供物流相關服務。一方面，它使商家能夠在S a a S產品中向物流公司申請快遞服務以及由即時配送騎手提供的同城配送服務。另一方面，商家可通過SaaS產品支持的線上店鋪所展示的相關功能，為消費者提供退貨上門取件服務。

我們始終堅持「以客戶為中心」的理念，持續深化對核心客群的業務理解，以「為客戶創造價值」為導向，提升我們解決方案能力，幫商家實現交易額的增長。

截至二零二五年十二月三十一日止年度，商家通過有贊的解決方案產生的商品交易總額達到約人民幣1,030億元。門店S a a S業務的商品交易總額約為人民幣537億元，同比增長約3%，佔商品交易總額的約52%。平均單個商家的銷售額在二零二五年約為人民幣195萬元，同比增長約

截至二零二五年十二月三十一日，我們的存量付費商家數量為52,809家。其中訂閱電商SaaS的商家佔比約為61%；訂閱門店S a a S（包括有贊門店、有贊連鎖、有贊美業等）的商家佔比約為39%。

截至二零二五年十二月三十一日止年度，新增付費商家數量為18,068家。其中電商S a a S的新增付費商家佔新增付費商家總數的52%，門店SaaS的新增付費商家佔新增付費商家總數的48%。

截至二零二五年十二月三十一日，有贊員工人數共計1,675人。

資料來源: 有贊科技 (08083) 全年業績公告

業務展望 - 截至2025年12月31日止年度

在保持利潤率的前提下，實現收入加速增長。加速AI應用落地，實現AI能力商業化。

資料來源: 有贊科技 (08083) 全年業績公告