主要業務為提供醫療保健服務，包括：企業醫療保健解決方案服務；醫療及牙科服務；醫學影像及化驗服務；其他輔助醫療服務；及醫療保健管理服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日六個月止

香港及澳門企業醫療保健解決方案服務

此分部專注為企業客戶及保險公司設計及管理醫療保健福利計劃，其於2024/25財年上半年的表現持續強勁。分部總收入（未計分部間抵銷）由2023/24財年上半年的128.8百萬港元增加4.1%至2024/25財年上半年的134.1百萬港元。此增長反映我們的全面醫療保健解決方案迎合僱主及保險公司不斷轉變的需要，因此有穩固需求。

於報告期內，合約業務的醫療券使用量保持穩定，顯示對聯合醫務的平台有持續需求，並鞏固了我們在醫療保健生態系統中作為首選合作夥伴的地位。過去一年，我們在中國內地的網絡拓展尤其顯著，通過在重點城市建立策略性合作夥伴關係及新服務點，大大加強了我們的業務版圖，確保在香港、澳門和中國內地為病人及持份者提供全面和便捷的服務。

從付費者的角度而言，聯合醫務繼續支持保險公司及企業客戶，度身訂造出平衡兼顧成本管理與廣泛覆蓋的醫療保健福利計劃。我們的第三方行政管理(TPA)服務，包括理賠處理及熱線支援，確保客戶獲得無縫銜接的體驗，同時保持營運效率。我們正在大灣區逐步建立專責的行政團隊以支援TPA服務，並計劃擴大這項能力以處理其他行政工作。這項策略性部署將使香港團隊能夠更專注於業務發展和創新項目。我們在數碼化方面的投資提升了理賠處理及批核流程的效率，在保持高服務水平的同時減少了行政複雜性，確保醫療保健服務的持續性及可靠性。

從服務提供者的角度而言，聯合醫務的平台為網絡醫生及診所提供必要的行政支援，讓彼等能夠專注於患者照護。聯合醫務透過企業及保險合約獲得廣泛的就醫人口庫，並藉此加強其網絡合作夥伴的可持續經營能力。這種付費者與服務提供者利益的雙重協調，突顯我們在醫療保健價值鏈中的關鍵角色。

香港及澳門臨床醫療保健服務

此分部收入按年下調，主要由於出國簽證體檢用量正常化及消費意欲謹慎，以及跨境醫療服務的競爭日趨激烈導致體檢客戶及求診人次減少。分部總收入（未計分部間抵銷）由2023/24財年上半年的299.4百萬港元下跌至2024/25財年上半年的289.2百萬港元。儘管如此，聯合醫務仍積極採取策略舉措及靈活經營策略，以應對這些挑戰。

為改善表現，聯合醫務已專注整合表現欠佳的診所，並將資源重新分配至高需求地點。我們正在推行營運改善措施，例如加強患者流動路向管理及員工培訓，以盡量提高診所的使用率並改進服務質素。這些措施已取得初步成效，並預計將於2024/25財年下半年產生更顯著的增長效果。

舉例而言，因應體檢用量變化，我們靈活應變，重新調整設施用途。我們引進中醫及物理治療等新服務，藉以開拓收入來源及降低風險。我們對面積較大的醫療中心進行小規模翻新，建立多專科的要點，以在同一場所內提供綜合醫療服務。

這種輕資產模式讓我們無需投入大量資本的情況下，增加合約業務的服務據點。

此外，我們投得政府為基層醫療發展提供護士診所服務及專職醫療服務的招標項目，並獲選成為該等項目下護士診所及物理治療中心的試點服務提供者。我們亦已贏得醫院管理局的影像服務外判及公務員牙科服務的標書。我們已開始在診症服務中引入人工智能技術，提升各個臨床環境的診斷能力。這項人工智能技術的早期應用有助醫生進行初步診斷和臨床決策，提高診症效率和準確性。

中國內地臨床醫療保健服務

中國內地分部收入按年溫和增長，由2023/24財年上半年的19.3百萬港元增加至2024/25財年上半年的20.0百萬港元。然而，經營利潤下降，反映營運成本上升及市場環境充滿挑戰。

儘管如此，就診人次維持穩定，顯示市場對我們優質的體檢及門診服務有持續需求。這種穩定性突顯了患者對我們品牌的信任及信心。

我們在中國內地的策略重點依然是擴展在大灣區的版圖。透過與本地機構合作及維持高水平的醫療服務標準，我們目標是從香港與內地之間日益緊密的門診醫療聯繫中受惠。這種跨境醫療保健服務的機遇順應大灣區內經濟及社會廣泛融合的趨勢。

資料來源: 聯合醫務 (00722) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日六個月止

邁入2024/25財年下半年，聯合醫務對未來維持審慎樂觀。雖然全球不確定性持續，包括地緣政治干擾、經濟波動及通脹壓力，我們有信心卓越經營、數碼轉型及財務紀律的策略重點將有助我們有效應對這些挑戰。我們多元化的收入來源及強大的經營基礎，令我們具備抵禦市場波動的韌力，並使我們能夠迅速適應不斷變遷的環境。

資料來源: 聯合醫務 (00722) 中期業績公告