主要業務為提供醫療保健服務，包括：企業醫療保健解決方案服務；醫療及牙科服務；醫學影像及化驗服務；其他輔助醫療服務；及醫療保健管理服務。

業務回顧 - 截至2025年12月31日六個月止

香港及澳門－企業醫療保健解決方案服務

本分部於2025/26財年上半年錄得收入（未計及分部間收入）136.7百萬港元，在審慎的消費情緒下仍反映出付費方需求的韌性。集團以第三方管理(TPA)平台為基礎，提升理賠處理效率、熱線支援以及預先審批流程，從而加強對保險公司及企業客戶的服務品質及承諾，同時支持營運槓桿擴大。我們亦加強以數據為本的使用率分析及質量保證措施，以協助付費方管理醫療通脹並維持網絡一致性。同時，我們加強以數據驅動的使用率分析與品質保證，協助付費方管理醫療通脹與網絡一致性；並透過更精細的福利設計及擴充企業健康管理方案（如預防性篩查、疫苗接種及慢病管理計劃），深化與主要保險夥伴的合作，進一步推動毛利率擴張及提升客戶黏性。

期內，我們進一步完善行政基建，以強化服務交付與可擴展性。透過與保險夥伴推出電子化預先審批，顯著簡化個案處理流程、縮短周轉時間並提升權益核對的準確度；此數碼化升級同時減少手動處理需求，使團隊可把資源投放至病人協調及例外個案處理等更高附加值的工作。與此同時，我們於中國內地設立的行政團隊持續為TPA運作提供可靠且具成本效益的支援；藉由把部分日常行政職能配置於中國內地團隊，並配合標準化作業規程與持續培訓，我們在營運一致性、生產力及按夥伴需求進行擴容的能力上均有所提升。

在香港主要保險夥伴的合作基礎上，我們亦於期內拓展與中國內地保險公司的合作，為其會員提供赴港問診、第二意見或選擇性醫療服務，從而擴展本集團跨境照護生態圈的覆蓋。把內地保險方納入本集團網絡，有效擴大香港醫療供應商體系的服務人群，同時強化香港作為高品質門診服務樞紐的地位。長遠而言，隨著大灣區人口流動性上升與區域一體化醫療覆蓋需求增加，深化此等合作有助本集團把握跨境醫療服務的增長機遇。

香港及澳門－臨床醫療保健服務

本分部於2025/26財年上半年的收入（未計及分部間抵銷）為288.2百萬港元，較2024/25財年上半年的289.2百萬港元略為下跌。由於消費者情緒更趨審慎，加上跨境競爭加劇，體檢及部分自費服務的需求有所放緩；然而，隨我們持續推行診所整合策略，並將資源重新分配至需求較高的地區及服務項目，盈利能力顯著改善。這些審慎部署使我們能夠優化固定營運成本、適當拓展醫療團隊、精簡病人流動，以及提升核心中心的使用率。

我們進一步推進多學科綜合中心模式，把普通科、專科、影像診斷及輔助醫療整合於同一醫療中心，為病人提供「一站式」服務，提升周轉效率並減少基礎設施重複。影像及特定專科（如皮膚科、骨科及部分處置性項目）維持穩定貢獻，自費需求及保險合作均帶來支持。我們亦持續推動AI輔助影像工具的部署，協助臨床人員加速初步判讀、優先處理具較高臨床急迫性的個案並提升工作流程品質，為日後在網絡內更大範圍的應用奠定基礎。

在營運管理上，我們加強人手排班、耗材採購及設備維護的紀律，使人手配置更有效率、物料成本更受控；藉由加強診所層級生產力監測，更快速回應就診量波動；標準化維護亦降低停機時間、延長資產壽命。相關改善在收入壓力下，仍有效強化本分部的營運槓桿。

同時，我們深化參與公私營合作項目，持續運作護士診所及輔助醫療試點，擴大社區基層服務覆蓋；並取得公營轉介影像及公務員牙科等招標項目。此等計劃擴闊服務組合、分散收入來源並提升在公營機構層面的能見度，整體上抵銷自費及體檢需求的逆風，穩定盈利質素並為未來更具韌性的表現奠下基礎。

中國內地－臨床醫療保健服務

本分部於2025/26財年上半年錄得外部收入1,910萬港元。在競爭激烈及成本壓力持續的市場環境下，就診量仍維持穩定，顯示對可靠體檢及門診服務的持續需求。

本分部策略以採用本地化營運模式，由熟悉城市特性的團隊主導，並以與香港接軌的管理標準為依歸，向中國內地輸出具質素的醫療服務。期內，我們持續將服務組合校準至單位經濟效益更清晰的體檢及部分門診專科，同時強化內地據點與香港中心之間的轉介，以支援需要第二意見或進一步專科治療的病人；在登記、電子病歷(EMR)查閱及理賠協調等環節的數碼連接亦進一步提升，完善跨境就醫體驗。未來，我們將繼續審慎且有紀律地開設或升級服務據點，優先落子於能提升網絡覆蓋與長期可持續性的合作與地點。

期內，我們於廣東佛山新設一座四層綜合醫療中心，為深化大灣區布局的關鍵里程碑。中心旨在為佛山南海區居民提供高質醫療及公共生服務，並擴展集團於中國內地的服務網絡。中心總面積25,300平方呎；其中一至三樓為15,780平方呎門診區，四樓為9,515平方呎TPA辦公室。設施涵蓋預防保健、臨床門診、中醫、復康治療、牙科、放射診斷及化驗等多元服務，為居民提供一站式醫療選擇。新中心的成立，體現本集團在2022年後持續以直營方式擴展中國內地服務據點的規劃，亦進一步落實我們構建更完善跨境醫療網絡的願景，為香港居民與當地社區提供可及、優質且便捷的醫療服務。

資料來源: 聯合醫務 (00722) 中期業績公告

業務展望 - 截至2025年12月31日六個月止

管理層對2025/26財年下半年維持審慎樂觀。除持續推動財務紀律外，集團將執行一系列策略舉措，以鞏固於香港、澳門及中國內地的市場地位。來年，集團計劃擴充自營與合作網絡，提升醫療據點覆蓋與深度：包括在需求未充分滿足的地區增加服務覆蓋、整合重疊中心以提升使用率，以及升級設施為更綜合的臨床樞紐。

集團亦將深化跨境醫療連通性，優化內地－香港轉介機制，並服務尋求專科或高端服務的內地病人，目標打造更無縫、易達且區域協同的服務網絡，以支持可持續增長。在此過程中，我們在香港和中國內地的行政團隊將進一步加強合作，實現資源互補。

同時，集團將強化與保險公司及企業客戶的合作，進一步提升TPA能力：重點推進數碼理賠、優化預批與賠付流程、深化數據驅動的使用率分析及提升付費方網絡的品質監控。透過上述提升，協助保險公司及僱主控制醫療成本，並確保受保員工的服務延續性。企業健康管理服務（包括預防保健、健康促進、職業健康支援及慢病管理）將持續發展，作為臨床能力的增值配套。

數碼轉型仍為策略核心。集團正開發一站式會員流動應用程式，使病人可管理預約、查閱病歷、追蹤賠償及接收個人化健康洞見；亦計劃進一步拓展視像診症、遠程監察及生活方式導向的疾病管理，以回應病人對便捷與連續照護的期望。此外，集團將強化數據分析能力，支援個人化介入、風險評估及為保險公司與企業客戶提供更優的健康管理方案；並探索AI賦能工具（如智能客服介面與前台自動化），以減少行政工作量、提升整體服務品質。為此，我們已於2025年迅速組建中國內地的資訊科技團隊，現時運作順暢，並為集團的自動化及數碼化策略提供有力支持。

在醫療通脹持續的大環境下，預防及整合照護仍是重點。集團將積極參與慢病管理、家庭醫生計劃、疫苗資助、癌症篩查支援等項目；並透過護士診所、輔助醫療團隊與數碼平台，推動早期偵測、生活方式調整及結構化長期管理，以降低患者日後併發症、紓緩公營醫療壓力，並強化集團於社區基層醫療的角色。

展望2026年，隨著公營醫療收費及費用改革推進，管理層相信醫療需求上升、數碼化加速及監管與公共生政策變化將重塑行業版圖。集團將憑藉整合式網絡、科技投資及在香港、澳門與中國內地的既有基礎，回應行業新形勢；並以強化的數碼平台與結構完善的臨床網絡，連結病人、付費方與供應者，從傳統醫療服務營運者進一步升級為醫療生態協同者。憑藉穩健財務狀況及清晰策略重點，管理層有信心在把握新機遇的同時，繼續作為區內行業的先驅者，積極應對潛在市場挑戰。

資料來源: 聯合醫務 (00722) 中期業績公告