主要從事在中華人民共和國（「中國」）提供靈活用工服務、專業招聘服務及其他人力資源服務。

業務回顧 - 截至2024年06月30日六個月止

2024年上半年，公司實現穩健增長，主要得益於各個業務板塊的收入均實現增長，運營效率提升及成本管控。我們的收入較2023年同期增長約20.0%至約人民幣2,482.3百萬元。數字技術人才業務的快速發展，以及戰略客及大客戶的價值經營，帶動了高質量的收入來源，推動毛利增長約37.6%，毛利率達到約9.3%。本公司權益持有人應佔溢利淨額較2023年同期增長約117.3%至約人民幣21.9百萬元。

綜合靈活用工員工人數由於2023年6月30日的約33,864名增加至於2024年6月30日的約38,300名，其中數字化人才由2023年6月30日的約7,830名增加至2024年6月30日的約10,230名，服務規模穩步提升。我們積極尋求新的業務增長機會，制定了聚焦大客戶、通過併購、合資及自建海外實體的方式部署海外人力資源服務新戰略，孵化新的收入來源。我們堅持科技驅動的人力資源服務，通過持續的研發創新，打造數字化業務全流程管理，實現全方位降本提效，提升運營效率，提高客戶及員工滿意度。

今年經濟環境逐步復蘇，但整體就業市場和人力資源行業仍舊面臨挑戰。面對充滿挑戰的大環境，我們聚焦自身的核心優勢，勇於開拓新的客戶和市場，實現增長。

第一，數字化轉型和新質生產力的發展，給中國經濟和行業帶來了結構性的變化，為我們的數字人才業務發展新機遇奠定了堅實基礎。新行業新崗位對人才技能要求日新月異的變化，帶來技術人才的結構性供不應求，人才缺口持續擴大。第二，企業競爭加劇，使得降本增效成為了企業管理的主旋律，我們專業的人力資源外包服務，通過動態、高效的人力資源配置與管理，為企業創造經濟效益，解決企業降本增效、風險管理的用工痛點。第三，國內需求波動及經濟週期，促使大量中國企業湧向海外市場，我們積極探索新增長機會，利用已經積累的大客戶資源及專業服務能力，服務於現有大客戶的海外業務。

2024年上半年，主要業務板塊的重點表現如下：

－數字人才業務：2024年上半年數字技術與雲服務產生的收入約人民幣948.2百萬元，較2023年同期增長約28.8%，規模進一步擴大。在收入方面貢獻38.2%，毛利方面貢獻56.1%，推動公司毛利率由2023年同期的8.1%提高至2024年上半年的9.3%。客戶方面，在開拓新客戶的基礎上，進一步強化了價值客戶的篩選和經營，實現客戶收入增長與利潤管理，並通過差異化服務和客戶滿意度提升，提高客戶粘性及份額獲取。我們在智能製造及汽車、通訊、能源、金融以及科技與互聯網行業實現有力增長，頭部客戶靈活用工突破500人，並形成規模客戶梯隊，靈活用工超過百人的客戶約20家。截至2024年6月30日，我們向客戶提供約10,230名信息技術及數字化人才。隨著業務規模進一步擴大，我們的毛利率仍有提升空間。2024年上半年，除了客戶拓展外，我們亦加強了員工管理賦能，包括靈活用工生命週期管理，員工服務價值，能力培養提升等，提升員工滿意度，降低員工流失率。此外，我們進一步擴大數字人才共享中心，在數字人才招聘中心的基礎上，進一步搭建基於系統的數字人才業務中台，為我們的商務支持、質量管控、勞動關係管理、項目管理、人才培養等全業務流程提升保障與效率，進一步降低營運成本，2024年上半年，本公司人均招聘成本及服務成本較2023年上半年均有所下降。

－通用服務外包：通用服務外包產生的收入約人民幣1,376.0百萬元，較2023年同期增長約15.3%，主要增長來源於戰略客戶和大客戶的業務需求增長和客戶份額擴大，同時新客戶亦有不俗表現。我們秉承聚焦服務大客戶策略，實現了較高的客戶留有率，亦令客戶滿意度有所提高。我們深耕互聯網及科技行業，也已經擴大客戶群到零售、新能源、物流、汽車等多個行業。我們亦拓展至金融、法律、人力資源及行政管理等價值更高、期限更長的職位，為我們與現有客戶及新客戶的合作帶來新的機遇。截至2024年6月30日，我們向客戶提供約24,000名靈活員工以提供通用服務外包業務，其中，金融、法律、人力資源及行政等高價值崗位增長較快，服務價值帶動平均服務費率穩步提升。

－我們在數字化運營及客服、專業招聘及其他人力資源解決方案等業務也都實現了同比增長。堅持以客戶為中心，提升客戶體驗及滿意度是我們的價值所在，也正因為我們的服務優勢，我們在新老客戶釋放增長需求時獲得了先機，並實現增長。

－伴隨著市場環境的不斷變化，客戶日益增長的海外市場人力資源服務需求，我們亦在今年制定了國際業務新戰略，服務於我們現有大客戶的海外業務。我們快速搭建起一支國際化、年輕化、專業化的人才隊伍，以匹配我們的策略，將我們積累多年的服務優勢快速複製到海外業務，及時響應客戶需求，提供高效的海外人員招聘服務、外包服務、名義僱主服務、薪酬服務及跨地區用工管理解決方案。

我們持續投資創新與技術。堅持科技驅動的人力資源服務是我們的戰略支柱，在行政總裁的帶領下，我們自2023年起推進集團層面的數字化轉型，基於「業務經營」的工作流進行數字化建設。通過工作台改變員工的工作方式及習慣，提升效能帶動效益，構建差異化產品優勢。通過業財系統的實時化、可視化、智能化界面，提供簡潔的業務數據摘要及財務績效指標，幫助我們識別趨勢、模式及關鍵成功因素，從而支持我們作出基於數據的決策，有效監控及分析我們的業務績效及風險預警，為我們持續提升人力資源服務的各個環節提供具有價值的信息。得益於我們對於研發的持續投入，我們的人均服務效能保持行業領先。

我們的候選人數據庫亦進一步擴大，而我們在數據安全治理方面的努力為數據安全提供堅實保障。數據庫作為候選人檔案的集中存儲庫，使我們能夠為不同職位快速獲取及評估潛在候選人。我們能夠安全、及時、有效地為職位空缺匹配人才，從而提升我們的招聘效率。

我們動態調整組織架構以匹配我們的策略，實現集中招聘及共享交付中心，完善績效管理機制，統一運營關鍵績效指標及銷售思維，並完善交付標準。我們亦優化資源分配，將支出戰略性地分配予關鍵業務領域及主要客戶。我們亦上線內部費用管理系統，通過對費用的分配、使用、評估的數據分析，提高費用使用有效性。此外，合理配置人力、收緊採購政策等成本控制措施亦獲採納，以促進本集團的健康、靈活及可持續發展。這一舉措可令我們取得更好的業務表現及財務業績。

我們的戰略性及迅速增長的數字化人才業務已邁出一大步，通用服務外包業務重回增長軌道。從2024年上半年的業務及財務業績可知，我們將繼續致力於實現長期可持續增長，為股東創造價值。

資料來源: 人瑞人才 (06919) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年06月30日六個月止

展望未來，中國經濟正穩步復蘇。根據通過統計局數據，2024年上半年中國GDP約達62萬億元，同比增長5.0%。中國政府正在推出一系列措施以穩定和刺激經濟與就業，包括加快部署數字經濟發展，以及對多個行業的支持政策。2024年4月，國家發改委、國家數據局印發《數字經濟2024年工作要點》，支持數字經濟高質量發展，將在佈局數字基礎設施、製造業數字化轉型、新業態數字產業、數字政府、數字生活、數字經濟貿易及網絡安全等9方面落實。同月，人社部發佈的《加快數字人才培育支撐數字經濟發展行動方案（2024-2026年）》，以支持數字經濟發展的人才需求。人社部《關於實施人力資源服務創新發展行動計劃(2023-2025)通知》，鼓勵數字技術與人力資源管理服務深度融合，支持人力資源服務企業運用新興技術，加速實現業務數據化、運營智能化。我們將抓住數智化產業發展機會，進一步發展壯大我們的一體化人力資源及數字技術解決方案。

在經濟及行業的週期中，更多公司進行成本削減及資源優化，將其重心轉移至核心業務，我們於招聘及人力資源管理的專業知識能夠幫助企業實現其節省成本的目標。市場監管體系的完善也促使企業關注公司治理及風險管理，我們於合規用工管理的豐富經驗及可定制化的解決方案能夠幫助企業實現可持續發展的人才戰略。我們將持續提升核心競爭力，通過技術和管理提升服務能力及人效，滿足客戶需求。

我們將繼續投入創新，以保持市場領先地位，提升業績表現。

因此，我們對本集團的長期持續增長潛力保持樂觀態度。我們將抓住市場機遇，尋找增長點，通過不斷擴大的多元化服務產品及專業化的服務能力，擴大我們的市場影響力並為客戶創造價值。董事對本集團的未來前景以及我們為中國經濟持續發展作出貢獻的能力充滿信心。

資料來源: 人瑞人才 (06919) 中期業績公告