從事綜合的「互聯網+醫療健康」生態系統，為客戶提供醫藥和健康產品、互聯網醫療、健康管理及智能醫療保健解決方案及為業 務合作夥伴提供廣泛的市場營銷服務。

業務回顧 - 截至2025年06月30日六個月止

2025年上半年，國家繼續推動醫療健康行業高質量發展，健康消費正逐漸成為新型消費市場的重要組成部分，同時一系列利好政策的出台，也為行業發展注入強勁動力。

《「健康中國2030」規劃綱要》明確提出，到2030年，健康服務業總規模超人民幣16萬億元的目標。2025年以來，隨著「健康中國」戰略的不斷推進，健康產業的市場規模持續擴大。按照《國務院關於促進服務消費高質量發展的意見》有關要求，商務部、國家衛生健康委等部門聯合印發《促進健康消費專項行動方案》，明確要求培育和發展健康消費領域新質生產力，支持「互聯網+」醫療服務模式創新，並提出大力發展健康體檢、健康諮詢、健康管理等新型服務業態，更好滿足人民群眾日益增長的健康消費需求。國家衛生健康委明確將持續推進「體重管理年」行動，將體重管理納入慢性病防治的核心策略和健康中國行動，由此帶來的「減重經濟」，也進一步提升了健康消費市場增長潛力。同時，在國家大力支持「人工智能+」行動的背景下，各地積極響應號召，北京、上海、深圳等多地陸續出台專項政策，加速推進人工智能技術在醫療服務和健康管理服務的應用。

AI智能化、個性化、便捷化的健康服務也正成為驅動市場增長的新引擎。

作為行業領先的新型醫療健康服務企業，京東健康響應民眾需求，2025年上半年加快提升健康商品和服務供給質量，積極推進人工智能技術驅動服務模式創新，致力於為廣大用戶提供優質、易得、便捷的健康消費和服務體驗。報告期內，本集團收入為人民幣353億元，同比增長24.5%。截至2025年6月30日，過去12個月的年度活躍用戶數突破兩億，上半年日均問診單量超過50萬。

零售藥房

我們進一步強化自營、在線平台和即時零售的全渠道模式協同效應，不斷擴大商品供給，提升服務體驗，並保持價格競爭力。報告期內，我們繼續拓展與行業領先的製藥公司和健康產品供貨商的合作，強化用戶心智，在持續贏得廣大用戶信賴的同時，也為合作方創造新的增長。

自營及在線平台

報告期內，我們持續強化自營業務優勢，深化與合作夥伴的合作，加速全國倉庫網絡佈局，持續優化運營效率和自營冷鏈配送服務能力，用戶體驗進一步提升。

藥品方面，京東健康在新特藥首發、全渠道拓展和數字化營銷等方面充分賦能合作夥伴。報告期內，超30款創新藥在京東健康實現線上首發。其中，信達生物旗下自主研發的減重創新藥信爾美，信立泰藥業旗下高血壓治療新藥信超妥，強生公司旗下複方靶向抗腫瘤新藥澤倍珂、青峰醫藥旗下國產抗流感新藥伊速達等突破性藥品在京東健康線上首發，繼續鞏固「新特藥全網首發第一站」優勢。京東健康還與全球多家藥企打造創新合作新標桿。我們與諾和諾德達成戰略合作，圍繞肥胖症、糖尿病等疾病打造一站式診療服務，構建覆蓋預防、診療、健康管理的全週期服務體系。我們還與羅氏製藥圍繞流感防治的科普和服務創新合作，第一時間為消費者提供全球領先的藥品和健康服務。

報告期內，我們與多家醫療器械和營養保健品牌合作全網首發多款產品。其中，魚躍安耐糖5代動態血糖儀在京東健康平台首發，通過全渠道供應鏈網絡及服務能力實現商品極速配送，用戶還可選擇京東護士到家服務，享受便捷的上門佩戴與設備調試等專業支持。同時，湯臣倍健全新升級的核心產品藍罐蛋白粉於京東健康平台全網首發。我們還基於對於消費者健康需求的洞察，聯合Swisse、GNC等品牌，聯合推出針對特定人群的魚油產品。

2025年上半年，我們聚焦運動、家庭常備、養老等健康消費新場景，精準契合用戶的消費需求，結合產品品類趨勢，吸引更多品牌的營銷資源投入，幫助品牌夥伴實現業務和用戶的持續增長。同時，我們也繼續加大自營業務和平台生態的協同效應，提升對合作商家的扶持力度，擴大平台商品豐富度。截至2025年6月30日，我們平台上的商家數量超過15萬家，較2024年12月31日增長超過5萬家。

即時零售

報告期內，「京東買藥秒送」服務持續提升服務覆蓋範圍和配送能力，鏈接全國超20萬家藥房，線上醫保支付服務的覆蓋範圍擴大至近兩億人口。同時，我們繼續探索零售藥房的創新服務模式，為更多地區的用戶帶來多樣化的購藥服務體驗。京東健康與北京兒童醫院簽署戰略合作框架協議，共同探索「兒科大藥房」模式落地，建設符合「雙通道」標準的兒科專屬藥房，致力於打通線上線下、支付、配送等關鍵環節。

醫療健康服務

2025年上半年，京東健康進一步完善「醫、檢、診、藥」服務閉環，通過深耕互聯網醫院專科服務能力建設，加強護士到家服務生態搭建，以滿足用戶多層次和個性化的健康需求。同時，京東健康持續加快醫療科技在服務場景的應用落地，為用戶提供專業、高效、可負擔的一站式醫療健康服務體驗。

線上線下一體化醫療健康服務

報告期內，我們繼續強化互聯網醫療專科能力建設，打造了以皮膚、精神心理、中醫、腫瘤、男科為核心的五大專科體系。在皮膚專科領域，我們深耕常見病及專病診療，開設過敏、小兒皮膚、毛髮、美容等特色門診，已為超過2,000萬患者提供精細化、個性化的診療方案。我們還開設了全國首個互聯網「罕見皮膚病診療專區」。在精神心理專科方面，我們已經與全國多所高校達成合作，通過打通「校、醫、家」聯動機制，構建起大學生心理健康服務體系，形成包括評估、諮詢、轉介、治療環節的全週期服務閉環。

我們積極響應「體重管理年」行動，建設科學體重管理生態。京東健康互聯網醫院率先開設體重管理門診，整合多學科醫生以及全職營養師團隊等，能夠根據用戶個人體質、健康狀況和減重目標，提供從風險評估、用藥指導、定期隨訪的全流程科學減重服務。

2025年上半年，我們繼續鞏固到家醫療健康服務在行業內的領先地位，持續完善一站式閉環服務模式。京東護士到家業務進一步強化服務能力並不斷迭代產品供給。截至2025年6月30日，已有超過1.2萬名護士入駐京東健康平台；服務項目擴展至7大類64項，包括居家護理、康復護理、中醫護理等。報告期內，我們還持續擴大京東到家快檢服務網絡，為全國23個城市的用戶提供超160款快速檢測服務。

智慧醫療及數字健康

報告期內，我們基於業內最豐富的線上醫療健康場景，進一步推動人工智能技術的落地應用。其中，我們發佈了應用於線上全場景的AI京醫系列產品，包括面向用戶的AI醫生、AI藥師、AI營養師、AI心理諮詢師等專業服務智能體以及醫生專家的數字分身，和面向醫生的AI診療助手、AI科研助手等應用。截至2025年6月30日，「AI京醫」智能體累計服務用戶數已超5,000萬，覆蓋看病買藥的各個流程和場景，實現健康管理服務的智能化升級。同時，京東健康推出面向醫院全場景的「京東卓醫」產品，為醫院提供面向患者的「個人就醫管家」、面向醫生的「醫生數字分身」、面向全院運營管理的「未來數字醫院」服務。京東健康和溫州醫科大學附屬第一醫院合作打造的門診患者服務流程閉環，目前已累計服務患者超220萬人次。

資料來源: 京東健康 (06618) 中期業績公告

業務展望 - 截至2025年06月30日六個月止

作為行業領先的新型醫療健康服務企業，我們將進一步發揮「零售藥房+醫療健康服務」生態閉環價值，以技術創新為驅動，致力於為用戶提供易得、便捷和可負擔的健康產品和服務。

隨著健康中國2030戰略的深入推進，民眾健康意識明顯增強，健康消費市場潛力巨大。

在此過程中，京東健康始終引領「互聯網+醫療健康」業態模式創新，推動健康消費向數字化、智能方向發展。在零售藥房方面，我們將以供應鏈為核心，進一步強化自營、在線平台，以及即時零售之間的協同價值，與廣大品牌和商家夥伴一起，繼續提升醫藥健康商品的可及性，持續擴大核心品類的市場份額；在醫療健康服務方面，我們將繼續擴大醫生、藥師、護士等專業、優質服務資源的供給，推進線上線下一體化健康服務模式的落地。我們將注重人工智能在多種醫療場景中的應用。

京東健康將繼續秉持「值得託付的、以用戶健康為中心的價值創造」的經營理念，不斷發揮供應鏈優勢，推進線上線下一體化的醫療健康服務生態建設，與消費者、產業、合作夥伴及社會、環境共發展。

資料來源: 京東健康 (06618) 中期業績公告