該行從事銀行業及有關的金融服務，包括商業銀行、投資銀行、直接投資、證券、保險、基金、飛機租賃、資產管理、金融科技、金融租賃等。

業務回顧 - 截至2025年12月31日止年度

境內商業銀行業務

本行積極踐行大行使命擔當，有效落實國家宏觀政策，力當好服務實體經濟的主力軍。2025年，境內商業銀行業務實現營業收入4,879.37億元，同比增加97.62億元，增長2.04%。具體如下表所示：

公司金融業務

本行緊密圍繞實體經濟需求，持續推進公司金融業務高質量發展。積極支持現代化產業體系建設，加大對重大戰略、重點領域、薄弱環節的信貸支持力度，提升對先進製造業和數字經濟產業體系建設服務水平，助力因地制宜發展新質生產力。深入貫徹國家區域協同發展戰略，以金融力量服務京津冀、長三角、粵港澳大灣區、長江經濟帶等區域發展。制定公司金融客戶全產品線營銷工作機制，提升客戶產品需求響應能力。圍繞大中小微等各類型客戶優化分層分類管理制度，推動客戶基礎拓展量質並舉。截至2025年末，對公全量客戶較上年末增長13.88%。2025年，境內公司金融業務實現營業收入2,018.72億元。

公司存款業務

本行堅持量價協同發展策略，推動存款業務高質量發展。持續完善客戶分層營銷體系，強化「以客戶為中心」理念，增強綜合服務能力。進一步優化業務結構，提升定價能力，平衡防風險與促發展，持續推動量的合理增長和質的有效提升。突出行政事業業務戰略定位，在更加積極的財政政策下，圍繞政府核心關切，提供綜合化金融服務。2025年末，本行境內商業銀行人民幣公司存款91,439.63億元，比上年末增加2,817.37億元，增長3.18%，市場競爭力持續提升；外幣公司存款折合1,128.87億美元，比上年末增加343.13億美元，增長43.67%，市場競爭力保持同業領先。

公司貸款業務

本行緊跟客戶融資需求，加大對重大戰略、重點領域、薄弱環節的信貸投放力度，有效提升實體經濟服務質效。積極服務科技高水平自立自強，加大對戰略性新興產業信貸支持，助力現代化產業體系建設。服務生態文明戰略，完善綠色信貸產品和服務，打造中銀綠色金融品牌，助力經濟社會可持續發展。服務擴大內需戰略，優化對製造業和民營企業的金融服務，加快場景生態建設，實現線上產品突破，助力深化供給側結構性改革。服務鄉村振興戰略，支持現代化農業發展，鞏固拓展脫貧攻堅成果。服務區域協調發展，因地制宜加大對重點產業的信貸支持，為構建優勢互補、高質量發展的區域經濟佈局注入金融動能。充分發揮商投行一體化架構優勢，全面服務客戶併購交易全鏈條需求，榮獲《證券時報》「2025年度傑出併購融資銀行」天璣獎。服務互利共贏的開放戰略，發佈服務企業出海白皮書以及支持國車出海、民營企業出海等行動方案，實做好共建「一帶一路」金融服務。2025年末，本行境內商業銀行人民幣公司貸款139,711.56億元，比上年末增加18,157.79億元，增長14.94%；外幣公司貸款折合308.54億美元。對公綠色貸款、民營企業貸款、投向製造業的貸款比上年末分別增長28.41%、18.35%、17.18%。

投資銀行業務

本行充分發揮全球化優勢和綜合化特色，為客戶提供債券承分銷、資產證券化、股權投資等多元金融產品和綜合金融服務方案。以專業服務助力國內多層次資本市場建設，支持客戶開展直接融資，全年在中國銀行間債券市場債券承銷量位居市場前列，交易商協會信用債配售量位居市場第一。堅持推動綠色金融發展，綠色債券承銷量市場領先。參與首批科技創新債券承銷業務，支持科技型企業和股權投資機構發債融資，參與首批併購票據、養老債券等創新產品承銷業務。圍繞客戶債券承分銷、資產證券化、股權融資等綜合服務需求，提供專業化的投資銀行服務。2025年，本行熊貓債承銷量連續十二年排名市場第一，中國離岸債券承銷量、離岸人民幣債券承銷量連續多年排名市場第一，資產證券化業務承銷規模市場排名同業第一。

金融機構業務

本行依托全球化、綜合化經營平台，為全球客戶提供全面、優質的金融服務。

深化與各類金融機構的全方位合作。與境內外超過1,500家機構保持代理行業務合作，為117個國家和地區的代理行客戶開立跨境人民幣同業往來賬戶1,630戶，保持國內同業領先。加大C I P S（人民幣跨境支付系統）推廣力度，與700餘家境內外金融機構建立間接參與行合作關係，市場覆蓋率第一。合格境外投資者(QFI)託管服務和境外央行類機構代理服務的客戶數量及業務規模居同業前列。代理境外機構投資境內銀行間債券市場(CIBM)債券託管量全市場排名第一。

助力人民幣國際使用。在全球範圍舉行路演活動，開展人民幣國際使用業務市場宣介，以資本市場為切入點，提供中國資本市場人民幣投融資綜合服務，推進貨幣互換項下商業提用。

與主權機構、國際多邊金融機構開展多層次合作。落地亞洲基礎設施投資銀行、金磚國家新開發銀行、亞洲開發銀行、非洲進出口銀行及匈牙利、沙迦酋長國政府等多筆熊貓債發行業務。

助力豐富資本市場產品供給。助力保險資金投資黃金業務試點，制定支持保險資金參與上金所市場服務方案，為6家保險公司會員提供交易報價、託管、保證金存管銀行服務。首批參與自貿離岸債創新，落地全球首單上海自貿區離岸債券項目，引入眾多境外投資者。

交易銀行業務

本行積極助力推進高水平對外開放，充分發揮外匯外貿專業優勢，持續深化交易銀行業務數智化轉型，打通國內國際兩個市場、兩種資源，不斷提升實體經濟服務質效。

深耕跨境服務，支持貿易投資便利化發展。外貿支持體系不斷完善，形成支持外貿穩定發展工作措施、跨境貿易便利化等多項服務方案，助力外貿企業穩定發展。跨境結算量穩步增長，持續推廣外匯便利化舉措，迭代升級「跨境匯款直通車」、在線單證及保函等服務功能，全年境內機構國際結算量、跨境人民幣結算量分別突破4.45萬億美元和17.7萬億元，市場競爭力居市場首位，涉外單證及保函領先優勢進一步鞏固。外貿新業態業務規模持續擴大，完善「全鏈條支持、全球化響應」的跨境電商綜合服務體系，全年跨境電商結算業務規模達1.18萬億元，同比增長45%，保持市場領先。全球現金管理全面提質增效，服務實現了國際金融中心、全球幣種、標桿行業、走出去央企全覆蓋，本外幣一體化資金池新政26個試點省市業務首發全覆蓋，跨境資金池規模保持市場領先。

堅持守正創新，提升對公國內業務服務質效。持續夯實基礎對公服務，優化對公賬戶流程，實現開戶精簡化、變更自助化、銷戶集約化升級。加速推進匯款服務流程優化，實現表單優化、智能報送等功能，推廣對公匯款集約運營，以高效便捷的金融服務賦能企業高效運營。為客戶提供覆蓋票據、信用證、應收賬款電子憑證等產品的供應鏈貿易融資綜合服務；投產「中銀票e通」業務模式，服務產業鏈客群一站式即開即貼的支付融資需求。2025年末，人民幣單位銀行結算賬戶規模比上年末增長12.49%；2025年，供應鏈貿易融資發生額3.1萬億元，同比增長37%。

普惠金融業務

本行深耕廣大普惠客群，聚焦重點產業、薄弱環節，提升服務質效，助力增進民生福祉。持續發揮「信貸工廠」等特色優勢，優化業務流程，力打造場景化、數智化的金融服務模式。2025年末，本行普惠型小微企業貸款（國家金融監督管理總局口徑）餘額27,701.31億元，比上年末增長21.52%，客戶數近184萬戶，比上年末增長22.86%。支持鄉村振興全面推進，涉農貸款規模持續增長，普惠型涉農貸款增速高於本行各項貸款平均增速。科技賦能提質增效，開展中小企業融資促進活動，制定「一月一鏈」促進「專精特新」企業融資行動方案，助力「專精特新」中小企業發展，知識產權質押融資貸款累計發放382.60億元，服務客戶超過4,000戶。惠民導向持續強化，服務廣大個體工商戶、新市民、外貿商戶、退役軍人等群體，推出「名特優新」「惠創貸」「惠軍貸」等專屬金融服務。

養老金融業務

本行認真貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略部署，全力支持多層次、多支柱養老保險體系建設，推動養老金融業務提質擴面。2025年末，養老金受託資金規模3,180.33億元，比上年末增加589.42億元，增長22.75%；企業年金個人賬戶管理數459.73萬戶，比上年末增加16.16萬戶，增長3.64%；服務企業年金客戶超過2萬家。

個人金融業務

本行堅持以客戶為中心，全力支持民生服務保障，加快推進個人金融業務高質量發展。2025年末，境內商業銀行全量個人客戶5.54億戶，比上年末增長2.66%。

2025年，境內個人金融業務實現營業收入2,313.87億元。

賬戶管理業務

本行堅持提供普惠優質的賬戶管理服務。加快客戶基礎服務流程優化，推進開戶、限額調整、補換卡等重點業務場景櫃台「無紙化」改造，提升客戶服務便利性。加強個人養老金業務佈局，全面升級覆蓋養老金開戶、繳費、資產管理的一站式綜合養老服務，截至2025年末，為超千萬客戶提供個人養老金資金賬戶管理服務，累計繳存資金超百億元，多項服務質量排名行業領先。持續推廣港澳代理見證開立境內個人銀行賬戶服務（簡稱「大灣區開戶易」），提供安全便捷的數字卡服務，截至2025年末，「大灣區開戶易」客戶數已突破44萬戶，比上年末增長7.83%。積極踐行減費讓利，持續做好個人借記卡年費、小額賬戶管理費等費用減免優惠。

財富金融業務

本行全面遵循開放共贏原則，實推動財富管理業務高質量發展。不斷夯實產品遴選與管理能力，持續構建「全市場＋全集團」產品貨架，並根據市場情況跟蹤評價、動態調優、差異佈局，截至2025年末，在售代銷個人理財產品2,295隻，代銷公募基金產品5,246隻，適配客戶多資產、多策略、多地域的財富管理需求。穩步擴大優選合作機構，合作理財公司達20家，保持市場領先水平。加強產品與服務創新，市場率先開售首批浮動費率主動權益公募基金產品。市場首發加拿大元理財產品，新增發行澳大利亞元理財產品，保持個人外幣理財產品豐富度市場領先，存續規模市場競爭力領先。強化專業化資產配置能力，結合客戶風險偏好、市場環境提供資產配置建議，為客戶提供全面財富規劃，滿足流動性、收益性、保障性等多維度需求。提升全旅程服務陪伴能力，持續優化覆蓋全時間頻譜和全資產類別的「中銀投策」全球資訊服務體系。拓展手機銀行「財富號」線上運營生態圈，為客戶提供更全面的市場資訊和投資者教育內容，截至2025年末，已有涵蓋基金、保險、券商、理財等業務的44家金融機構入駐。持續優化手機銀行財富管理產品貨架的篩選和展示，提升客戶操作便利度。

2025年末，集團個人全量客戶金融資產規模17.58萬億元，中高端客戶數及金融資產穩步增長；境內代銷個人理財年末餘額達1.54萬億元，比上年末增長11.80%，代銷公募基金存量規模達4,063.21億元，比上年末增長12.73%。2025年，境內代銷公募基金銷售額4,409.61億元，同比增長5.70%；代銷個人保險保費482.08億元，同比增長17.50%；實物貴金屬銷售額745.52億元，同比增長113.62%。在境內設立理財中心8,506家、財富管理中心1,278家。

2025年，本行榮獲《中國基金報》「優秀財富管理機構英華獎」「優秀理財銷售銀行英華獎」，《證券時報》「2025年度財富管理銀行天璣獎」，《中國證券報》「銀行理財服務金牛獎」等多項行業獎項。

消費金融業務

本行緊密圍繞居民消費需求，持續提升消費金融服務水平。快速響應提振消費系列政策，出台《中國銀行發展消費金融助力提振消費專項行動方案》，體系化形成「中行路線圖」，精準施策、靶向發力，助力提振消費、擴大內需。全力貫徹落實國家戰略部署，持續加大住房貸款投放力度，助力穩定房地產市場。積極落實「一攬子金融政策支持穩市場穩預期」、紓困和財政貼息等相關政策要求，推動政策紅利惠及消費者。2025年末，本行境內商業銀行人民幣個人貸款60,212.26億元。

私人銀行業務

本行持續打造全球化、綜合化、定制化的私人銀行服務。完善投資策略資訊服務，定期發佈全球資產配置策略報告。優化全市場、全集團、全譜系私行代銷產品佈局，引入跨境私募F O F（基金中的基金）產品，提升對客全球配置服務能力。按需為客定制資產配置方案，提升資產配置智能化水平。圍繞客戶及家庭財富保護與傳承需求，持續推動信託業務發展，財富管理服務信託及慈善信託客戶數比上年末增長64%。深化「企業家辦公室」服務，升級「G B I C」（政府、產業、投資、消費）服務平台。加強全球一體化服務建設，實現中高端客戶便捷互認及權益共享，提升客戶跨境綜合服務體驗。踐行社會責任，連續11年開展「中銀私享愛心薈－春蕾計劃」，推廣愛心公益產品和慈善信託，開展「薪火」非遺保護與傳承行動。

2025年，本行榮獲《歐洲貨幣》「中國私人銀行－最佳國有銀行獎」「最佳影響力投資獎」；《亞洲私人銀行家》「最佳私人銀行－國有銀行組」「最佳私人銀行－財富傳承與規劃」「最佳私人銀行－企業家客戶」「最佳私人銀行－慈善規劃」獎；《亞洲銀行家》「最佳私人銀行全球企業家服務」獎；《中國基金報》「優秀私人銀行」獎；本行13家分行上榜《零售銀行》「百強私行中心」。

個人外匯業務

本行聚焦重點客群、重點區域、重點業務，加快個人跨境產品服務創新，持續優化服務品質，不斷鞏固領先優勢。積極支持國家跨境支付基礎設施互聯互通，首批上線內港跨境支付通，累計交易規模市場領先；持續提升跨境金融服務便利化水平，實現外幣攜帶證電子化等便利化措施落地。2025年末，個人結售匯業務量、外幣個人存款規模保持境內同業第一；個人存取款業務覆蓋幣種達22種，個人外幣現鈔兌換幣種達36種，繼續保持同業領先地位。

銀行卡業務

本行圍繞客戶綜合需求，持續優化產品服務供給，提升銀行卡業務發展質效。

持續提升借記卡服務能力，全力支持民生保障。提升社保卡服務水平，推動「一卡多能」功能升級，在天津發行「中銀‧中鐵銀通」第三代社保卡

業務展望 - 截至2025年12月31日止年度

2026年是「十五五」規劃開局之年，銀行業經營機遇與挑戰並存。國際方面，外部環境變化影響加深，地緣政治風險持續上升，世界經濟動能疲弱，主要經濟體表現分化，通脹走勢和貨幣政策調整存在較高不確定性。國內方面，我國經濟基礎穩、優勢多、韌性強、潛能大，長期向好的支撐條件和基本趨勢沒有改變。宏觀政策預計將更加積極有為，力推動經濟實現質的有效提升和量的合理增長，銀行業將面臨廣闊的業務發展空間。

本行將堅定不移走好中國特色金融發展之路，堅持以服務實體經濟為根本宗旨，堅持守牢風險底線，專注主業、主動作為，接續打造強大的金融機構，在促進「十五五」良好開局中開創高質量發展新征程。

高質量服務實體經濟。實做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融和數字金融「五篇大文章」，完善與新質生產力適配的產品體系，提升金融服務質效。加力支持科技創新、戰略性新興產業、製造業中長期貸款、中小微企業等重點領域。

緊跟擴大內需戰略，提升消費金融產品供給能力，助力消費潛力釋放。圍繞推動區域協調發展，強化重點區域和特色經濟圈的金融服務，提升對重點區域的金融支撐能力。2026年，本行境內人民幣客戶貸款預計增長8%左右。

高質量提升服務水平。持續優化全球服務網絡佈局，深化「一點接入、全球響應」服務模式，強化對中資「走出去」企業和外資「引進來」企業的支持力度。提升人民幣國際使用服務能力，拓展跨境人民幣結算、熊貓債、離岸債等業務場景，增強CIPS系統應用效能。加快綜合經營公司協同發展，強化理財、基金、證券、保險、租賃等板塊的專業服務能力，構建內外聯動、協同高效的綜合化服務體系。

高質量優化治理效能。加快金融科技與業務場景深度融合，推動智能合約、區塊鏈、人工智能等新技術在跨境支付、財富管理、客戶運營等領域的應用，提升服務便捷性與智能化水平。優化客戶信息視圖和業務流程，增強線上服務能力，推動智慧化、集約化運營。持續完善代發薪、現金管理、社保卡等重點工程，提升客戶綜合體驗。落實監管導向，規範業務發展，營造公平透明的市場環境。

高質量夯實發展根基。健全全面風險管理體系，提升對信用風險、市場風險、操作風險的統籌防控能力。加強重點行業和大額客戶風險監測與管理，嚴控新發生不良貸款，穩定資產質量。持續優化內控合規管理機制，完善反洗錢、反欺詐、消費者權益保護等管理流程，強化對重點領域的合規管控。提升風險應對能力，保障金融服務安全穩定運行。

資料來源: 中國銀行 (03988) 全年業績公告