集團主要從事(i)於香港提供醫療及牙科服務；(ii)於香港管理醫療網絡及提供第三方醫療網絡管理服務；(iii)於中國提供醫療及牙科服務以及醫院管理及相關服務；及(iv)其他（包括物業租賃）。

業務回顧 - 截至2024年06月30日六個月止

於二零二四年六月三十日，本集團擁有422個涵蓋多個科目的醫療服務點，包括239個普通科服務點、68個專科服務點、25個牙科服務點，以及90個輔助服務點。於二零二四年六月三十日，本集團共有798名醫生、牙醫及輔助服務人員（包括386名普通科醫生、237名專科醫生、37名牙醫及138名輔助服務人員），通過本集團旗下自營及聯營的醫療服務中心網絡提供醫療服務。

香港業務

醫療服務

二零二四年上半年，本集團的醫療服務收入約394,462,000港元（二零二三年：約389,333,000港元），佔本集團截至二零二四年六月三十日止六個月收入約43.14%（二零二三年：約42.46%）。疫情後全面通關，惟全球及香港經濟面臨多重下行風險，本地私人消費增長仍然疲弱，醫療保健行業的營商環境充滿挑戰。本集團積極克服經濟形勢和市場環境變化所產生的各種不利因素，香港醫療服務業績繼續穩定增長。

普通科方面，本集團繼續支持政府的基層醫療發展策略。旗下普通科門診已先後參與多項政府資助或公私營協作的基層醫療健康計劃，包括普通科門診公私營協作計劃、慢性疾病共同治理先導計劃、大腸癌篩查計劃、疫苗資助計劃、長者醫療券計劃等。本集團普通科門診連結社區基層醫療服務，提供基層醫療及慢性疾病管理服務，配合香港基層醫療發展及全方位照顧居民醫療需求。回顧期內，本集團致力促進普通科服務在社區的持續發展，推動普通科就診人次穩步增長。

專科方面，本集團已建立在各自專科領域聲譽卓著及擁有豐富經驗的專科醫生團隊。為進一步加強公私營協作，本集團旗下心臟科品牌－「香港心臟專科中心」及「香港心臟診斷中心」亦響應醫管局的放射診斷造影服務公私營機構合作計劃，為所有經醫管局轉介的患者提供轉介服務計劃。計劃一般包含各種影像檢查，如心臟血管電腦掃描、心臟超聲波、運動心電圖、二十四小時動態心電圖等，能減輕公營醫療系統負荷和縮短患者輪候時間，避免患者因輪候時間過長而導致病情惡化。回顧期內，骨科致力發展其運動創傷物理治療子品牌「Elite Physiotherapy and SportsRehabilitation」，以應付隨運動日漸普及，隨之而增加的運動創傷個案。骨科醫療服務點遍及尖沙嘴、觀塘、沙田、荃灣、上水、元朗，便利受骨病、創傷及痛症困擾的求醫者能就近治理。

本集團高端綜合專科品牌中卓醫務，於香港核心商業區開設跨專科醫療中心，匯聚經驗豐富的頂尖專科醫生，提供全面、優質、高效的跨專科醫療及臨床服務。回顧期內，中卓醫務主要面向香港市民及來自粵港澳大灣區城市旅客，提供23種專科醫療及臨床服務。中卓醫務成功招募更多資深專科醫生加入醫療團隊，包括心胸肺外科及骨科等。中卓醫務亦已建立專職醫療團隊，由臨床心理學家、輔導心理學家、營養師、職業治療師、足病診療師及言語治療師組成，進一步提升中卓醫務的復康及延續護理服務能力。中卓醫務持續穩定發展，有助完善本集團涵蓋從基層醫療到高端跨專科的服務體系，保持及鞏固本集團在醫療服務行業的競爭優勢及市場份額。

牙科方面，本集團全線牙科醫務中心繼續參與公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃，縮短公務員輪候公營牙科服務的時間。

本集團作為全港規模最大、服務範圍最廣之一的連鎖醫務中心，涵蓋從普通科到牙科，以至不同專科服務，令市民能在居住及工作的地方就近接受全面的醫療服務。為了便利社區市民，本集團亦落實一系列便民措施，包括於醫務中心增設排隊系統、開展夜間及公眾假期診症服務等。

患者在公私營醫療機構「兩邊走」漸成趨勢。透過醫健通，公營和私營醫護機構能雙向互通電子健康紀錄。回顧期內，本集團積極推動旗下醫務中心參加醫健通，使本集團醫生於提供醫療服務時，能按「有需要知道」的原則和在取得患者的互通同意下，取覽患者的電子健康記錄，從而提供更連貫的醫療服務。

醫療網絡管理－Vio

二零二四年上半年，本集團的香港醫療網絡管理業務收入約250,043,000港元（二零二三年：約238,105,000港元），佔本集團截至二零二四年六月三十日止六個月收入約27.35%（二零二三年：約25.97%）。香港人口淨移出及勞動力下降，意味Vio面臨整體求診者規模收縮及員工成本上升的雙重挑戰。一些長期空缺的職位必須由兼職人員填補。儘管如此，Vi o透過其經驗豐富的管理團隊及高效的I . T.系統提供高水平的客戶服務，實現了醫療網絡管理業務的有機增長。回顧期內，Vi o收入同比上升，展現出經營韌性。

Vio支持政府的基層醫療藍圖，亦竭誠為醫療保險公司或直接企業客戶下的醫療計劃成員提供合乎成本效益的醫療保健服務。Vi o是唯一獲得I S O 9001:2015優質管理系統認證的大型醫療網絡，並在二零二四年六月獲得六年期的重新認證。

Vi o已營運沙田連城廣場的醫務中心一年，為該人口稠密地區的居民及上班族，提供診症及身體檢查服務。我們為該醫務中心建立起忠誠的客戶群感到欣喜。

Vi o力提高客戶忠誠度，採取措施建立及鞏固與企業及保險公司的良好關係。Vi o重視優質客戶服務，定期舉辦培訓課程，以提高員工對醫療計劃新規則的了解和加強數據安全意識。

Vio持續升級其I.T.系統，已建立以瀏覽器為基礎的診所管理系統（web-CMS）。新模組已分階段推廣至前線醫務中心。而後勤團隊不斷努力增強整個I . T.網絡的安全性，致力保護個人資料。

Vi o為員工提供具市場競爭力的薪酬待遇及福利。此外，Vi o已建立勞逸平衡的工作文化，採納家庭友善僱傭措施，以吸引及留住需要彈性照顧父母或子女的忠誠員工。Vi o貫徹培育人才的理念，透過提供在職培訓幫助員工的專業發展，使他們得以充分發揮潛能。

中國內地業務

醫院管理業務

本公司附屬南陽祥瑞主營醫院管理業務。二零二四年上半年，旗下各業務板塊包括醫療技術服務、醫療器械銷售及配送、物業管理、家庭延伸服務等均穩健經營，向南陽祥瑞所管理的國家三級甲等醫院－南石醫院提供全方位支持。

回顧期內，南石醫院在門診人次、住院人次及處理手術台數均錄得增長，印證南陽祥瑞向南石醫院輸出的「總院+分院」營運模式行之有效。其中，南石康復中醫院業績表現突出，其兒童康復科及康復醫學科發展勢頭尤佳。

作為河南省南陽市第一家獲發牌照的互聯網醫院，南石醫院互聯網醫院自二零二二年三月（投入服務起）至二零二四年六月已累計服務超過85萬人次。南石醫院互聯網醫院目前囊括44個科室，約400名醫生長期在線，涵蓋在線問診、用藥諮詢、在線線下開藥、在線預約、在線掛號、在線繳費、報告單查詢、郵寄藥品、郵寄電子病歷等服務。

回顧期內，南石醫院成為南陽市首批通過國家「三級甲等」複審的醫院。河南省衛生健康委員會專家向南石醫院，就醫院管理、醫療質量保障、護理質量保障、感染防控管理、重點部門管理、醫技質量保障等方面進行了全方位評審，肯定南石醫院管理獨具特色、醫療服務能力突出、醫院專科建設成績優異，以及在南陽市率先成立互聯網醫院。

南石醫院提倡「醫教研」協同發展，整合多學科資源開展跨學科聯合診療。回顧期內，多學科聯合診療門診正式開診，由南石醫院各科專家為患者進行會診，共同制定最優治療方案。多學科聯合診療門診為患者提供高水平診療和優質服務，涵蓋各種疑難雜症，如癲癇、脊髓肌肉萎縮症、睡眠呼吸障礙，以及器質性精神障礙等，避免他們奔波往返於不同專科門診之間。另外，南陽市運動康復綜合服務中心暨南陽南石康復中醫院新華西路門診於二零二四年四月開業，是南陽市首家「體醫融合」運動康復中心。該中心涵蓋了中醫門診區、國民體質監測站、青少年健康促進區、成人軀體療癒區、心理健康促進區、睡眠健康促進區、運動康復區、運動健康促進區及老年日間病房九大區域。該中心針對客戶不同年齡階段和身體狀況，提供個性化的健康管理方案。該中心遵循國家體醫融合戰略，把科學健身防病體系從城市三甲醫院延伸至基層小區，為更多百姓提供科學系統、針對性強的康復診療服務。

健康管理業務

回顧期內，本集團位於廣東省廣州市、深圳市及山東省濟南市的健康管理機構穩定經營。各地營運團隊繼續因應當地居民的保健需求發展特色業務，優質客戶基礎持續擴大。

於廣東省，位於廣州市的廣州綜合門診部持續加強與附近醫院及生殖醫學中心的戰略合作，圍繞輔助生殖服務周邊服務及女性生命週期保健服務的業務核心，發展一站式保健服務平台。目前，廣州綜合門診部已孵化出生殖系統疾病診療基地、睡眠障礙診療基地、運動心肺功能評估基地、數智醫學監測基地，以及銷售輔助生殖相關藥品和保健品的藥店。回顧期內，位於深圳市的港和診所作為本集團香港與中國內地業務樞紐，與更多香港及中國內地的醫療機構合作，促進跨境醫療聯動及合作項目落地。同時，港和診所繼續以中國人壽深圳分公司的保險客戶為服務對象，專注於提供生殖科、婦科及幽門螺旋桿菌篩查等特色服務。另外，港和診所與廣州綜合門診部聯手提供的生殖科V I P服務，甚受V I P客戶歡迎，回顧期內雙方不斷完善雙向轉介機制，使VIP客戶兼享深圳市和廣州市兩地的優質生殖科資源。

於山東省，位於濟南市的康健國際健康管理中心主營體檢、口腔護理及醫學美容。體檢是康健國際健康管理中心的主要收入來源，回顧期內推出創新體檢產品和提升服務水平。康健國際健康管理中心加大產品創新力度，推出更多符合市場需求、滿足客戶要求的產品。針對長期客戶，推出五年電子化健康檔案，通過圖表、音頻、視頻等方式展示客戶過去五年的各項健康指標，使客戶能了解身體存在的變化及風險，有針對性地採取預防治療。針對患有高血壓、高血脂、高血糖的客戶，推出「三高」用藥適應性檢測，一次檢測終生適用。此檢測能幫助客戶精準選出與其健康狀況高度匹配的藥品種類，使他們能針對性地治療「三高」。另外，康健國際健康管理中心為團體客戶提供體檢專場，同時為員工提供定期在職培訓，持續提升客戶體驗及服務水平。

其他業務

回顧期內，經營醫療美容及美容保健業務的T B M G，聘用全職或兼職醫生共12位（二零二三年：13位醫生），位於香港、深圳、上海及廣州門店數目分別有13間、9間、9間、3間（二零二三年：15間、10間、9間、3間）。

二零二四年上半年，港人北上消費或前往外地旅遊蔚然成風，本地私人消費開支仍然疲弱；中國內地經濟增長放緩，削弱了居民的購買能力和消費信心，「消費降級」的浪潮持續。面對複雜多變的外圍環境、經濟息口的週期變化，T B M G管理團隊憑藉豐富的營運經驗及強勁的執行能力，靈活應對市場變化，降本增效推動業務高質量發展。

回顧期內，T B M G戰略性調整門店網絡佈局，利用續租的機會合併重疊或協同營運的門店，並相應調整人力資源配置，提升整體營運效率及盈利能力。

T B M G已建構完整的客戶數據庫，回顧期內通過數字化手段分析客戶的消費習慣，提供個性化服務、增強互動性及提升服務體驗，致力提高客戶的忠誠度和滿意度。

T B M G亦持續進行線上線下的市場推廣，多渠道介紹最新的產品、服務及優惠，銳意提升現有客戶互動及吸納潛在目標客戶。回顧期內，T B M G透過密切監控及審視市場推廣開支，鎖定符合成本效益的渠道，有效加強宣傳效益。

資料來源: 康健國際醫療 (03886) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年06月30日六個月止

康健於一九八九年在沙田成立第一間服務社區居民的醫務中心。二零二四年，本集團迎來成立三十五周年的重要里程碑。站在重要里程碑，康健換上更能突出核心價值和企業承諾的全新標誌，展現本集團提供優質醫療保健服務的初心和熱誠。

新標誌以貼心和責任感作為設計理念，呈現一個簡潔的「屋」形，屋是由康健英文名稱「Town Health」的字首「T」和「h」建構而成，而「T」和「h」亦組成漢字「仁」，寓意醫者仁心、仁心仁術。新的企業顏色－藍色和湖水綠色，清新而不失沉穩，為本集團的企業形象注入一份活力。

康健從最初一間社區醫務中心，時至今日成為業務延伸至醫療保健多個範疇的行業翹楚，全賴每一位股東、客戶、業務夥伴的信任與支持！本集團將以煥然一新的形象，提供從基層醫療到高端跨專科的優質醫療保健服務，滿足客戶從預防、門診、診斷及手術，到復康及護理的全環節需求。

展望未來，本集團將繼續支持政府推動基層醫療發展策略，積極參與政府資助及公私營協作的基層醫療健康計劃。同時，本集團謀求整合於香港及中國內地各業務板塊的醫療保健資源，搭建一個全週期、一體化、一站式的粵港澳大灣區醫療保健服務生態圈。

香港

醫療服務方面，面對經營環境充斥不明朗因素，本集團將繼續支持政府基層醫療發展策略，以務實態度為客戶提供一站式優質醫療服務。本集團將整合香港醫療服務的現有資源，謀求加強與旗下高端綜合專科品牌－中卓醫務的互惠協同，以進一步完善普通科和專科的雙向轉介機制。另外，本集團計劃成立醫務顧問委員會，將不時就本集團提供之醫療服務的質素及安全提出意見。此舉不僅能有效規範本集團的醫療服務符合法例及社會需求，同時確保本集團能為客戶提供專業且有溫度的醫療服務體驗。本集團亦將持續邀請優秀的醫護人才加入團隊，以促進醫護團隊專業發展，並為醫療服務注入創新思維。二零二四年下半年，本集團將探索創新的營運模式，並將持續優化香港醫療服務網絡佈局。其中，骨科設於上水的醫務中心將遷往大埔，更好地滿足當區市民的專科醫療需求。

醫療網絡管理方面，Vi o憑積累七十七年的歷史，已建立紮實的業務根基和擁有忠實的客戶基礎。Vi o將充分發揮自身競爭優勢，繼續為現有客戶提供優質服務及競標新業務，目標搶佔更多市場份額並推動收入增長。二零二四年下半年，Vi o將持續加強與本集團旗下自營及聯營醫務中心的合作。Vi o將支持政府基層醫療策略的發展，同時為醫療保險公司及企業客戶提供更合乎成本效益的醫療計劃。此外，Vi o將投入更多資源推進一項提升數據安全的項目，目標獲取資訊安全管理系統認證，以加強對個人資料的保護，進一步增強客戶對Vio的信心。

中國內地

醫院管理方面，南陽祥瑞將持續加強醫院創新管理，不斷提升旗下各業務板塊精細化管理水平，推動南石醫院高質量發展。二零二四年下半年，南石醫院將沿用南陽祥瑞輸出的「總院+分院」的營運模式，持續加強「醫教研」協同發展和普及互聯網醫院服務，不斷提高醫療服務質量，持續打造優勢專科。其中，南石醫院心臟康復中心將開展國家標準化的認證工作。南石醫院心臟康復中心將完善心血管疾病的一體化管理模式，實現急救、治療和康復的全程管理，同時亦將優化運動治療室、心肺運動室、體外反搏室及六分鐘步行測試室的佈局。南石醫院全面提升心臟康復中心的規範化建設，將加快推動南石醫院的高質量發展。

健康管理方面，全民健康意識提高，對高品質保健服務需求明顯提升。國家政策亦支持大健康行業發展。本集團各地健康管理機構將順勢而為，因地制宜推出服務及產品，擴大客戶群，驅動業績成長。二零二四年下半年，於山東省濟南市，康健國際健康管理中心將針對客戶需求制訂符合市場需求的體檢產品，切實做到「以客為本」的優質服務體驗。同時，其將擴充服務人員團隊及提供在職培訓，持續提升服務水平及效率。於廣東省，廣州綜合門診部將依託本集團在香港提供醫療服務的豐富經驗，結合中國內地的市場需求，為香港及中國內地的優質醫療保健項目提供平台，為中國內地有需要赴港診療的客戶創造更廣泛的醫療保健選擇。廣州綜合門診部與港和診所將充分發揮在生殖科業務的競爭優勢，加強廣州和深圳兩地優質資源互享，完善V I P服務雙向轉介機制，提高長期客戶的滿意度與忠誠度。港和診所將發揮聯繫本集團香港與中國內地業務的橋樑角色，積極推動本集團與兩地醫療保健機構展開更多跨境合作，目標為粵港澳大灣區居民提供無縫銜接的一站式醫療保健服務。

其他

其他業務方面，T B M G將合理配置資源，審慎發展業務。二零二四年下半年，T B M G將通過持續優化門店網絡及市場推廣策略，輔以高端醫療美容儀器及優質服務體驗，務求保有現有客戶及吸納新客戶。同時，T B M G將繼續圍繞數字化為核心，善用大數據進一步提升客戶忠誠度和滿意度，促進美容保健和醫療美容之間的客戶轉化。T B M G亦將繼續於香港和中國內地尋找合適的潛在併購機會，並與不同機構建立合作夥伴關係，目標擴大自身營運規模及拓展業務範圍。

資料來源: 康健國際醫療 (03886) 中期業績公告