主要從事提供數據解決方案、銷售軟硬件及相關服務為一體的綜合服務及資訊科技（「資訊科技」）維護及支援服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

1、持續夯實在大數據及智能營銷解決方案市場的業務優勢

本集團堅定不移地深耕金融科技領域，以AI大數據、行銷科技、數字化轉型為核心業務，圍繞資訊技術國產化自主創新和賦能產業數字化轉型，充分發揮在數據智能和營銷科技方面的技術優勢，在客戶分析洞察、客群精細化經營、智慧營銷等業務場景為客戶深度賦能。

憑借成熟的產品方案、豐富的案例經驗、複合型人才優勢、穩固的客戶基礎、良好的市場信譽，我集團持續打造核心競爭力，獲得了客戶的信任。在核心大數據業務領域，本集團與中國銀行、上海浦發銀行、寧波銀行、山東城市商業銀行合作聯盟、中銀國際等多家金融機構進行項目合作，助力客戶開展數據治理、進行數據分析、完善監管報送體系、優化數據資產管理、做好數據應用支撐等，從而幫助金融機構從數據中挖掘價值，賦能產業數字化轉型。

二零二四年六月，國際數據公司IDC發佈《中國銀行業IT解決方案市場份額分析報告，2023：考驗定力時》，在此報告中，本集團再度榮膺二零二三年度中國銀行業IT解決方案智能營銷市場第一名，彰顯了我集團在中國銀行業智能行銷領域的行業領先地位，也持續鞏固和擴大了我集團在銀行業IT解決方案細分市場中的競爭優勢。

2、調整戰略，拓展業務發展賽道，啟動發展新動能

二零二四年，本集團進行逐步戰略調整，推進業務部門重組，調整預算分配和人力支持，集中優勢資源投入到更具技術含量、更具發展潛力、更具商業價值的核心業務中，逐步向高毛利、高技術的項目進行聚焦。

二零二四年，本集團與泉州大數據運營服務有限公司（「泉州大數據」）、優勢金控（上海）資產管理有限公司、泉州鯉城文旅投資集團有限公司以及北京數字政通科技股份有限公司等四家公司，共同出資人民幣1億元設立了大數據產業基金。本集團全資子公司瑞和數智（福建）科技產業有限公司（「福建瑞和」）不斷深化福建省的大數據業務合作進程，與泉州大數據緊密攜手，拓展數據要素X金融板塊的項目建設與運營領域的業務機會工作。

3、加強自主創新與技術研發

二零二四年，本集團的研發投入主要聚焦在基礎大數據平台、AI應用、數據管理平台、智能營銷平台等產品升級迭代方向。截至二零二四年十二月三十一日，本集團累計獲得電腦軟體著作證書154件，累計獲得發明專利授權45件。其中，報告期間新增電腦軟體著作證書6件，新增發明專利授權5件。技術研發成果主要體現在：

(1)技術研發部門與項目交付部門緊密配合，深入了解客戶實際使用場景，切實提升產品使用的用戶體驗；

(2)重視項目成果反哺產品研發，融合多個客戶項目成果進行產品升級迭代，增加產品適用能力；

(3)針對重點客戶進行產品功能迭代，研發資源優先滿足客戶核心需求，提高產品業務能力深度。例如本集團與某國有銀行深度合作，進行靈眸標籤畫像平台的合作研發升級，在產品迭代過程中同步支撐客戶業務應用發展；及

(4)對公司拳頭產品－智能營銷平台的營銷自動化、渠道協同自動化、內容管理、即時事件營銷等功能模組進行功能優化升級，精益求精，增加產品競爭力。

4、構建開放融合的戰略合作新生態

報告期間，本集團高度重視與戰略生態夥伴合作關係，積極參與新生態合作佈局，與國內多家頭部互聯網機構和企業等展開合作，共同為客戶提供全棧國產化的大數據及智能營銷解決方案。

二零二四年一月，本集團作為金融先鋒聯盟成員，攜手阿雲等13家業內翹楚共同發佈17份聯合解決方案。其中在攜手阿雲發佈的智能營銷聯合解決方案，整合了我集團營銷管理、即時營銷、標籤管理、個性化推薦、內容管理和SCRM六大獨立產品模組，為金融客戶提供端到端整體解決方案。

二零二四年四月，我集團作為華為生態合作夥伴應邀出席由華為主辦的第二屆區域銀行數智融合創新研討會，與來自全國30多家區域銀行及行業專家齊聚一堂，共同探討大數據和AI大模型等技術，為區域銀行數智化轉型持續賦能。

資料來源: 瑞和數智 (03680) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

我們預計二零二五年中國金融科技市場的發展將實現從規模擴張到價值創造的範式升級。

預計我國金融科技市場規模持續穩步增長。據IDC與艾瑞諮詢模型測算，二零二五年中國金融科技市場規模將達到人民幣3.1–3.3萬億元，較2024年增速（18%）小幅提升，主要受益於銀行理財部門、保險科技、跨境支付等細分領域的增長。

未來金融科技的技術趨勢是從單點應用到系統級重構。比如，AI應用進入規模化階段。據IDC《中國AI金融應用市場預測報告（2025）》顯示，2025年AI客服替代率將超85%（2024年為65%）。競爭焦點轉向「決策型AI」，比如，根據微眾銀行2024年中期業績發佈會披露，其AI反欺詐模型準確率已達99.3%。

技術趨勢變革帶來的市場機會將為本集團未來發展提供更大的空間。

1、繼續深耕數據智能和營銷科技領域，保持細分賽道領先優勢

未來，本集團將繼續立足金融客戶，優化客戶結構，並在全國市場開展業務，繼續深化與大客戶、老客戶的合作關係與深厚基礎，在頭部金融機構做寬做深；繼續通過提升產品質量、解決方案服務能力以提升客戶滿意度，進一步擴大市場影響力，保持大客戶續約率和新客戶擴展，面向更多類型機構和業務場景，繼續提升對金融數字化轉型賦能的廣度和深度。

同時，本集團將繼續專注在數據智能和營銷科技領域做專做精，充分發揮端到端的數據能力，將本公司複合型的數據人才優勢，結合多年服務頭部銀行積累的豐富經驗，為客戶提供更加成熟穩定又具有前瞻性的產品和服務方案。

2、持續佈局戰略新賽道，開啟收入增長的「第二曲線」

本集團計劃通過業務整合及併購等多種形式開闢新賽道，在數據要素、數字資產入表、AI大數據、信創國產化等領域加速佈局。本集團全資子公司福建瑞和將持續推進數據要素X金融板塊的項目，憑借集團多年積累的大數據分析技術，深度融合公共數據與社會數據，實現市場化創收，為不同行業領域賦能。本集團還將重點聚焦數據價值的應用，通過大數據技術助力政務民生服務，在提升便民服務質量的同時，進一步積累政務數據業務經驗，擴大市場份額。

3、堅持技術創新，保持競爭優勢

二零二五年，本集團將充分發揮在自主知識產權方面的示範作用，持之以的攻堅核心技術，堅持自主創新，保持在數據智能和營銷科技領域的領先技術能力。主要聚焦在這幾個方向：對重點產品進行持續的升級迭代，提升用戶體驗；集中資源，打造精品，提升核心產品競爭力；積極擁抱人工智能大模型，研究AI智能體融合技術，積極探索AI落地應用場景；切實關注客戶業務應用場景，擇機研發「小而美」且具有創新性的新產品或新工具，與現有業務形成互補，滿足客戶更多的應用場景。

資料來源: 瑞和數智 (03680) 全年業績公告