該公司是中國領先的人壽保險公司，擁有由保險營銷員、團險銷售人員以及專業和兼業代理機構組成的廣泛的分銷網絡，提供個人人壽保險、團體人壽保險、意外險和健康險等產品與服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

2023年是新冠疫情防控轉段後經濟恢復發展的一年，我國經濟回升向好，人身險業整體也呈現復甦發展態勢。

公司堅持「穩增長、重價值、優結構、強隊伍、推改革、防風險」的戰略定力，積極把握行業持續復甦發展機遇，在轉方式、調結構、提質量、增效益上積極進取，推動公司做優做強，高質量發展取得良好成效，業務增長態勢積極向好，綜合實力不斷擴大，市場領先地位持續穩固。截至本報告期末，總資產、投資資產規模再攀新峰，分別達人民幣5.80萬億元和人民幣5.66萬億元；內含價值穩居行業首位，達人民幣1.26萬億元，同口徑增速為5.6%；核心償付能力充足率較2022年底提升14.60個百分點達158.19%，持續保持較高水平。公司擁有長險有效保單件數達3.28億份。

公司繼續保持價值規模雙領跑，在保險業務強勁增長的同時業務結構持續優化。本報告期內，公司總保費達人民幣6,413.80億元，同比上升4.3%，保費規模創歷史新高，穩居行業首位。主要業務指標均實現快速增長，新單保費為人民幣2,108.13億元，同比上升14.1%；首年期交保費為人民幣1,125.73億元，同比上升16.7%，其中，十年期及以上首年期交保費為人民幣495.22億元，同比上升18.4%，佔首年期交保費的比重同比提升0.62個百分點，業務結構優化明顯。一年新業務價值繼續引領行業，實現人民幣368.60億元，較2022年同期使用新經濟假設重述的結果增長11.9%（2022年經濟假設下一年新業務價值為人民幣410.35億元，同口徑下增長14.0%）。

2023年，公司將資產負債管理理念貫穿經營管理各環節，積極兼顧長期價值和短期效益，持續加強成本管控和承保管理，努力穩定整體收益水平，實現歸屬於公司股東的淨利潤達人民幣461.81億元。

2023年，公司全面推動包括「八大工程」在內的系列改革，聚焦重點改革領域，加快質量變革、效率變革、動力變革。營銷體系改革成效初顯，銷售隊伍專業化、職業化、綜合化改革方向進一步明確。現有隊伍圍繞結構調整、基礎鞏固、城區強化、縣域深耕等六大舉措加快升級。截至2023年底，隊伍規模在業內率先企穩，個險銷售人力為63.4萬人，隊伍產能穩步提升，月人均首年期交保費同比提升28.6%。積極推進新型營銷模式布局，試點推廣「種子計劃」，建設金融保險規劃師隊伍，截至2023年底，已在8個城市啟動試點。養老生態建設步伐加快，秉持「讓子女放心、讓老人安心」的養老生態建設理念，遵循長期主義、以客戶為中心、市場化運作和滾動式發展四項原則，明晰中國人壽特色養老生態中長期發展目標與規劃，動態評估戰略執行情況並不斷優化發展策略。強化多元模式供給，加快重點城市項目布局。運營作業與客戶服務持續升級，行業首創的全國集約共享運營模式在生產領域全面覆蓋，時效提升均超27.0%。進一步完善運營作業標準規範體系，讓「標準化、專業化」成為運營服務的堅實根基。「快捷、溫暖」的理賠服務深入人心，持續推廣「理賠預付」、醫療電子發票提醒理賠等創新服務模式。建成全員參與、全面覆蓋、全鏈條管理的「大消保」工作格局，消費者權益保護監管評價位居行業前列。金融科技數字化建設全面推進，科技能力持續迭代升級，容器雲初具規模，萬億級數據處理平台全面建成，國內首批落地新保險會計準則，智能數字化風控體系有力促進風險防控關口前移，科技與業務深度融合併賦能公司經營管理各領域，數據驅動成效顯著。

資料來源: 中國人壽 (02628) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

2024年，本公司將堅持以客戶為中心，堅持穩中求進，以進促穩，先立後破，做到「三堅持」（強黨建、推改革、防風險），實現「三提升」（穩發展、增價值、重隊伍），強化「三突破」（優服務、促融合、降成本），確保黨建統領、改革創新、防控風險不斷加強，業務規模、價值效益、隊伍質態有效提升，優化服務、融合發展、降本增效等關鍵領域實現質的突破，推動公司規模、價值、效益、績優人力在長週期內實現穩健增長，不斷鞏固市場主導地位。

資料來源: 中國人壽 (02628) 全年業績公告