主要從事在中華人民共和國（「中國」）經營領先的一體化線上線下房產交易和服務平台。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

2024年第四季度淨收入由2023年同期的人民幣202億元增長54.1%至人民幣311億元（43億美元），主要由於總交易額的增長及房屋租賃業務的擴張。2024年第四季度總交易額由2023年同期的人民幣7,356億元增長55.5%至人民幣11,438億元（1,567億美元），主要由於支持性政策帶動房產交易市場復甦及本公司積極的增長策略和進階的市場覆蓋能力。

‧2024年第四季度的存量房業務的淨收入為人民幣89億元（12億美元），較2023年同期的人民幣60億元增加47.5%。存量房交易的總交易額由2023年同期的人民幣4,681億元增加59.1%至2024年第四季度的人民幣7,448億元（1,020億美元）。存量房交易業務的總交易額增長率高於淨收入增長率，主要由於本公司為優先保證服務質量，確保維持優質產品對客戶的價值，戰略性地收縮了若干增值服務產品導致存量房買賣業務的佣金率降低。

其中，( i )2024年第四季度的佣金收入為人民幣74億元（10億美元），較2023年同期的人民幣49億元增加53.0%，主要由於通過鏈家門店進行的存量房交易的總交易額由2023年同期的人民幣1,881億元增加65.7%至2024年第四季度的人民幣3,117億元（427億美元），部分被戰略性地收縮若干增值服務產品導致的鏈家門店收取的存量房買賣業務佣金率的降低所抵銷；及( i i )2024年第四季度的平台服務、加盟服務及其他增值服務的收入（大部分向本公司平台上的貝聯門店和經紀人收取）由2023年同期的人民幣12億元增加25.0%至人民幣15億元（2億美元），主要由於本公司平台上貝聯經紀人進行的存量房交易的總交易額由2023年同期的人民幣2,800億元增加54.7%至2024年第四季度的人民幣4,332億元（593億美元），增幅部分因對部分貝聯門店的平台服務及加盟服務費進行了激勵性減免而有所抵銷。

‧新房業務的淨收入由2023年同期的人民幣76億元上升72.7%至2024年第四季度的人民幣131億元（18億美元），主要由於新房交易的總交易額由2023年同期的人民幣2,380億元上升49.3%至2024年第四季度的人民幣3,553億元（487億美元）及貨幣化能力的提高。其中，通過貝聯經紀人、具備新房業務相關專業知識的專門銷售團隊和其他銷售渠道在貝殼平台上促成的新房交易的總交易額由2023年同期的人民幣1,897億元上升51.6%至2024年第四季度的人民幣2,875億元（394億美元），通過鏈家品牌進行的新房交易的總交易額由2023年同期的人民幣483億元上升40.4%至2024年第四季度的人民幣678億元（93億美元）。

‧家裝家居的淨收入由2023年同期的人民幣36億元增長12.8%至2024年第四季度的人民幣41億元（6億美元），主要由於a）房產交易業務與家裝家居業務之間在獲客及轉化的協同效應帶動了訂單增加，及b）新零售如定制傢具、軟裝傢具和電器等的貢獻增大。

‧房屋租賃服務的淨收入由2023年同期的人民幣22億元增長108.7%至2024年第四季度的人民幣46億元（6億美元），主要由於省心租模式下的租賃房源數目增加。

‧2024年第四季度的新興業務及其他的淨收入為人民幣4億元（1億美元），對比2023年同期為人民幣7億元。

資料來源: 貝殼－Ｗ (02423) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

展望未來，我們將堅定「更科技、更人文」的戰略方向－以AI為代表的科技深化客戶個性化需求洞察，重塑服務者能力邊界；以人文精神彰顯服務價值。我們相信，科技與人文的融合將推動消費者體驗與服務者效率的階躍式提升，為居住服務行業開闢新的可能。

資料來源: 貝殼－Ｗ (02423) 全年業績公告