主要從事醫藥自營業務、醫藥電商平台業務以及醫療健康及數字化服務業務。

業務回顧 - 截至2026年03月31日止年度

回顧2026財年，「互聯網+醫療健康」行業在政策引導與技術創新的雙重驅動下持續深化發展。國家衛生健康委等多部委持續推進「需求側管理」改革，通過優化醫保支付機制、擴大互聯網診療範圍、鼓勵創新醫療模式等系統性舉措，持續推動醫療健康產業向高質量、多層次、普惠化方向發展。2025年11月，國家醫療保障局發佈了《關於積極推進醫保支付方式改革的指導意見》，進一步明確支持互聯網醫療納入醫保支付範圍，為行業發展注入強勁動力。2026年2月，國家醫保局發佈了《醫療保障基金使用監督管理條例實施細則》，進一步規範了醫保基金的使用，強化基金監管。阿里健康的追溯碼業務在條例實施中，積極協助醫保局規範基金使用，促進醫療行業的健康可持續發展。

在醫療AI創新領域，國家衛生健康委於2025年9月發佈了《醫療人工智能應用發展行動計劃（2025–2027年）》，重點支持醫學大模型研發應用，鼓勵在輔助診療、醫學科研、健康管理等領域開展場景創新。阿里健康積極響應國家政策號召，於2026年5月正式發佈醫學垂直領域大模型」氫離子」，標誌著公司在醫療AI領域的戰略佈局取得重大突破。報告期內，阿里健康緊跟國家政策引領，持續加大在創新藥和AI醫療大模型方向的投入，公司各項業務保持穩健增長態勢。

報告期內，本集團總收入為34,255.1百萬元人民幣，同比增長12.0%。淨利潤額為1,936.3百萬元人民幣，同比增長35.2%。調整後淨利潤額為2,326.2百萬元人民幣，同比增長19.3%，調整後淨利潤率從6.4%提升至6.8%。截至2026年3月31日，我們運營的淘天醫療健康品服務平台業務穩定增長，年化活躍消費者（過往於十二個月內在淘寶平台（包含天貓健康平台）實際購買過一次或以上醫療健康品的消費者）持續增長。截至2026年3月31日，天貓健康平台服務的在線主營商家數和有交易商家數均保持高速增長，其中有交易商家同比增長26%至4.75萬個，同時在線有交易的SKUs增長超過25.8%至2,750萬個。

截至2026年3月31日，我們的在線自營店有效GMV（商品交易總額）保持健康增長，年度活躍用戶數和自營會員數量持續提升，自營會員ARPU同比增長超過14%，自營SKU增長79%至220萬個。同時，我們持續提升慢病用戶體驗，FY26財年內累計慢病支付用戶數同比增長23%，人均DOT時長同比持續增長。報告期內，我們進一步整合優化藥品物流網絡佈局，持續組合拓展普藥倉網+冷鏈倉網，冷鏈倉庫拓展至廣州、杭州、天津、崑山、鄭州、成都等城市，完成新一輪的迭代佈局。在醫療健康服務板塊，截至報告期末，與本集團簽約提供在線健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計同比增長12.4%至近27萬人（包含小鹿中醫）。

作為阿里巴巴集團控股有限公司（「阿里巴巴控股」，連同其附屬公司統稱「阿里巴巴集團」）在大健康領域的旗艦平台，阿里健康始終致力於深度融合人工智能技術與醫藥全鏈路服務能力，構建線上線下協同的智慧醫療生態體系。2026年，阿里健康在夯實醫藥電商與互聯網醫療服務的基礎上，進一步將戰略重心延伸至醫療智能基礎設施的建設。依託長期積累的中文臨床術語集、疾病與藥物知識圖譜，以及互聯網醫療平台沉澱的億級醫療健康知識，阿里健康推出了我們首個醫學垂直領域的大模型產品—氫離子。它定位於通過語義智能搜索、專業循證問答、文獻研讀及中英對照等核心能力成為可靠的醫學AI助手。未來，阿里健康將持續深化醫—藥—智的閉環生態，以技術推動醫療資源的普惠與精準可及。

醫藥電商業務

本集團醫藥電商業務以用戶為核心，充分發揮和利用深耕多年的品牌優勢與資源，借助電子商務、大數據和雲計算領域的優勢，以天貓健康電商平台、醫藥自營業務與電商廣告業務相結合的運營模式為基礎，積極拓展與上游優質醫藥、滋補、保健、器械品牌商和經銷商的合作，為有健康需求的用戶提供全面的互聯網綜合健康解決方案。報告期內，本集團積極運營天貓健康類目的廣告業務，持續賦能商家，提升品牌商經營服務能力。

‧醫藥電商平台業務—天貓健康平台

報告期內，天貓健康平台作為國內領先的醫藥健康品線上服務平台，持續發揮平台優勢與數字化能力，積極創新，攜手產業合作夥伴共同探索新趨勢及新品類，拓寬市場邊界，關注用戶需求動向，致力於為用戶提供更快捷、優質的醫療健康服務。

報告期內，天貓健康平台持續鞏固「新品第一陣地」的行業地位，通過全週期扶持機制助力品牌新品爆發，在雙11超級新品增長計劃中，平台重點扶持的超級新品總成交額破2.6億元，全網曝光超千萬量級，成功打造了7款千萬級新品及25款百萬級新品。截至2026年3月31日，我們運營的淘天醫療健康品服務平台業務穩定增長，年化活躍消費者（過往於十二個月內在淘寶平台（包含天貓健康平台）實際購買過一次或以上醫療健康品的消費者）持續增長。截至2026年3月31日，天貓健康平台服務的在線主營商家數和有交易商家數均保持高速增長，其中有交易商家同比增長26%至4.75

萬個，同時在線有交易的SKUs增長超過25.8%至2753萬個。報告期內，我們為商家提供更定製化服務的同時積極推動商家業務增長，廣告業務（見2023年11月28日本集團公告）持續穩健發展。

‧醫藥自營業務

本集團自營業務始終秉承「正品、實惠、專業、放心」的運營宗旨，致力於為來自天貓、淘寶、支付寶、餓了么等陣地的消費者提供以處方藥、非處方藥(OTC)、保健滋補品、醫療器械和隱形眼鏡品類為代表的全面、普惠的醫藥健康服務。

截至2026年3月31日，醫藥自營業務收入人民幣29,665.0百萬元，同比增長13.6%。報告期內，阿里健康積極打造「新特藥首發陣地」，聚焦糖尿病，脫髮治療，失眠及鼻炎等疾病領域，加速新藥首發的同時，提升創新藥可及性。

截至2026年3月31日，在線自營店的處方藥業務保持高速增長，年度活躍用戶數和自營會員數量持續提升，自營會員ARPU同比增長超過14%，自營SKU增長79%至220萬個。同時，我們持續提升慢病用戶體驗，FY26財年內累計慢病支付用戶數同比增長23%，人均DOT時長同比持續增長。報告期內，我們進一步整合優化藥品物流網絡佈局，持續組合拓展普藥倉網+冷鏈倉網，冷鏈倉庫拓展至廣州、杭州、天津、崑山、鄭州、成都等城市，完成新一輪的迭代佈局。在時效體驗方面，我們在保持原有城市藥品次日達率的同時，進一步拓展藥品半日達服務，覆蓋到上海、蘇州、無錫、常州、杭州、寧波、嘉興等城市，致力於為客戶提供更快捷的送藥服務。

醫療健康及數字化服務業務

報告期內，本集團持續升級醫療健康專業服務體驗，通過天貓、淘寶、支付寶、高德、釘釘、盒馬、夸克搜索等終端為用戶提供包括中醫、體檢、問診、掛號、疫苗、口腔、心理、視光、護理等線上線下為一體的醫療健康服務體系。截至2026年3月31日，與本集團簽約提供在線健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計同比增長12.4%至近27萬人（包含小鹿中醫）。

‧醫療健康服務

報告期內，本集團互聯網醫院業務持續運營學科數智化解決方案，進一步深化藥企戰略合作，共建數字化患者服務生態。報告期內，阿里健康與諾和諾德等藥企在慢病患者服務等領域達成新一輪戰略合作。在糖尿病領域，依託醫療大數據分析、AI輔助診療系統等數字化技術，我們為患者提供覆蓋「預防—診療—管理」全週期的智慧醫療解決方案，實現從在線問診到藥品配送的全程數字化服務，幫助患者提升治療依從性，並為醫生提供連續性數據支持，輔助實現個性化干預。報告期內，阿里健康聯合淘寶閃購推出「居家閃檢」新服務，包含「呼吸道病毒細菌12聯檢」項目，該服務已率先在北京、上海、廣州、天津，杭州五城開啟試運營，用戶足不出戶就能完成專業級檢測，平均3小時出報告，為其科學用藥提供依據，有效緩解流感季就醫壓力。未來我們會將更多專業級的醫療服務資源引入即時零售場景，加速推動「本地化服務+互聯網醫療」的資源融合，持續探索實現「檢—醫—藥」一體化服務閉環，為用戶提供更加便捷、高效的本地化健康服務。報告期內，小鹿中醫業務持續穩健增長。截至2026年3月31日，小鹿中醫的註冊中醫師增長至15.7萬名，服務網絡及服務品質進一步提升。作為行業內首個將中醫服務接入大模型生態的醫療平台，小鹿中醫持續深化AI佈局，在尋醫尋藥上持續優化患者端服務。

‧數字化追溯業務

隨著國家和各地藥監局深化藥品全鏈路追溯的實施以及國家醫保局在兩定機構進行的追溯碼採集應用，碼上放心平台持續為藥品生產和批發企業提供高效低廉的追溯服務。截至目前，平台已為多家生產企業、批發物流企業、零售藥店以及二級醫療機構提供追溯合規服務，打造了業內覆蓋面最廣的、基於追溯服務的藥品經營企業協同網絡。基於追溯服務網絡和每盒藥品一物一碼動態流轉的標準數據屬性，阿里健康的碼上放心平台已與1,300多家頭部藥企達成深度合作關係，持續為藥企提供數字化營銷、渠道管理、流向管理、庫存管理、患者教育等數字化服務。

碼上放心平台還推出了藥品流通數字化和首營資料電子化交換服務，已有3,000多家生產企業、11,000多家流通企業通過平台進行藥品檢驗報告電子化流轉。未來我們會持續助力行業綠色健康發展，進一步釋放企業協同網絡效應的衍生價值。

今年，阿里健康在夯實醫藥電商與互聯網醫療服務的基礎上，進一步將戰略重心延伸至醫療智能基礎設施的建設。2026年5月，阿里健康正式發佈醫學垂類領域大模型產品「氫離子」，定位於成為「可靠的醫學AI助手」。以通義千問為模型基礎，「氫離子」整合了千萬級醫學文獻、診療指南及權威數據，匯聚500B醫學數據，致力於通過語義智能搜索、專業循證問答、文獻研讀及中英對照等核心能力幫助醫生解決一切醫學問題。它的獨特優勢在於以低延時響應、低幻覺生成及全程循證溯源等覆蓋多場景服務。未來，阿里健康將持續深化醫—藥—智的閉環生態，以技術推動醫療資源的普惠與精準可及。

資料來源: 阿里健康 (00241) 全年業績公告

業務展望 - 截至2026年03月31日止年度

作為行業領先的數字化健康管理公司以及阿里巴巴集團在醫療健康領域的旗艦平台，阿里健康始終致力於深度融合人工智能技術與醫藥全鏈路服務能力，構建線上線下協同的智慧醫療生態體系。未來我們會持續以用戶需求為中心，通過AI持續賦能醫藥健康品的可及性與服務效率，並積極探索「AI+醫療」的產業革新路徑。

資料來源: 阿里健康 (00241) 全年業績公告