主要從事提供銀行及相關之金融服務。

業務回顧 - 截至2025年12月31日止年度

2025年，本集團砥礪前行，持續穩健發展。深耕香港本地市場，開拓目標客戶與重點業務潛力，重點客群快速增長。搶抓大灣區業務機遇，跨境業務提質上量，人民幣業務保持領先。積極推進東南亞區域業務發展，東南亞相關收入穩步上升。堅持可持續發展理念，綠色金融業務持續增長，並再度榮獲MSCI ESG最高AAA評級。深入推進集約化運營，人工智能賦能數字化轉型。夯實全面風險管理基礎，風險管控扎實有效。同時，深化企業文化和員工隊伍建設，致力提升員工滿意度。

個人銀行

豐富各客層專屬服務體驗，鞏固財富管理品牌地位

本集團扎實推動個人金融業務擴面提質，豐富不同客群的專屬產品及服務，打造鮮明理財品牌形象。致力拓展高端客層品牌「私人財富」，因應客戶財富傳承及增值需求，提供專屬財富傳承方案、傳承顧問諮詢及私人客戶級別的投資方案等專業優質金融服務，為客戶提供全面支援；同時，擴展「私人財富」中心，推出專屬時尚生活禮遇和獨特體驗。截至2025年末，本集團「私人財富」及「中銀理財」等高端客戶的綜合理財總值較上年末增長逾1成。

2025年跨境高端客戶數按年增加逾2成，財富管理收入按年增長4成。打造家庭理財優質品牌「F a m i l y M A X」，與多方夥伴合作為客戶提供全方位服務，例如提供專屬海外留學方案及醫療服務計劃，並推出全新「FamilyMAX」「摯愛傳承」計劃推動跨代吸納。截至2025年末，「F a m i l y M A X」新客戶數目及綜合理財總值按年分別增長近2成。透過年輕品牌「理財T r e n d y T o o」，提供數碼理財體驗、簡易理財知識、入門產品和專屬優惠，協助年輕客戶及早開展財富規劃。推出全港首創「11至17歲青少年手機開戶服務」，讓年輕客戶體驗一站式數碼開戶流程，鼓勵青少年循序漸進學習理財。同時，透過社交媒體及多維度大型品牌活動，向年輕受眾傳遞理財及防騙知識。自推出「理財TrendyToo」以來，年輕客戶人數穩步提升，2025年年輕客戶全新開戶量按年上升近9成。年內，中銀香港榮獲《亞洲銀行家》頒發「國際卓越零售金融服務獎項2025」中的「香港最佳財富管理銀行」殊榮。

捕捉市場熱點需求，多元化產品和服務滿足客戶需求

把握港股市場氣氛良好機遇及新股上市熱潮，通過一系列證券獲客活客策略，多元化滿足投資者需求。推出重點客群的專屬優惠及推廣活動，同時升級多項手機銀行股票交易功能，提升投資體驗，包括推出免費港股串流報價等服務，方便客戶作出投資決策。2025年，股票業務交易量按年顯著提升。迎合投資者追求穩定回報及捕捉美股上行潛力的需求，推出一系列市場焦點主題基金，幫助客戶在市場波動中更有系統地規劃現金流，以及捕捉市場上升潛力。聚焦高端客戶對傳承類終身險及多元貨幣保險的需求，加強相關產品推廣及傳承配套服務。優化留學保險，照顧客戶外地或來港升學需要。2025年，保險佣金收入按年顯著增長。圍繞代發薪業務做好服務配套，代發薪戶數穩步提升。持續完善信用卡產品體系，滿足客戶生活休閒、旅遊跨境等需求，其中「中銀Cheers Card」提供餐飲及旅遊簽賬加倍積分獎賞，「中銀Chill Card」以娛樂獎賞吸引年輕客戶，「中銀GO卡」為客戶提供本地與跨境消費的線上線下優惠，並推出聚焦本地簽賬及網購的「狂賞派」，以及跨境及海外簽賬的「狂賞飛」推廣活動，鼓勵客戶在更多場景下使用中銀信用卡服務。2025年，本集團香港地區信用卡業務的零售簽賬量及收單量按年穩健增長。為滿足個人客戶對綠色及可持續金融服務日益增長的需求，推出「全城綠活」大型推廣活動，透過一系列主題活動和綠色產品優惠，鼓勵客戶在日常生活及理財中實踐綠色及減碳的生活方式，與本集團共同踐行可持續發展理念。

本集團私人銀行全方位迎合高資產淨值客戶的深層需求，強化與中國銀行及集團內各單位、東南亞機構協同聯動，完善高端客戶服務鏈，致力為高資產淨值客戶及家族辦公室提供專業多元的產品服務。配合香港特區政府推動家族辦公室的發展政策，與第三方專家組成顧問團，推動全球家族辦公室來港落戶，並舉辦一系列私人銀行客戶專屬講座和文化活動，構建家族辦公室生態圈和高端客戶社群。通過優化服務模式和數字化平台建設，為客戶提供定制化的綜合財富管理方案，打造卓越客戶體驗，提升財富管理業務的核心競爭力。截至2025年末，私人銀行管理資產總值較上年末增長10%，2025年經營收入按年增長16%。

把握跨境業務機遇，扎實推進人民幣業務發展

本集團持續發揮跨境金融服務優勢，以「新資本投資者入境計劃」及各項人才入境計劃作為切入點，為來港發展的高端人才提供完善專業的金融服務，滿足新來港人才在港生活、子女教育、投資置業、退休養老等需求，助力來港人才全面融入香港生活圈。獲香港特區政府委任為「跨境發放可攜現金援助安排」的承辦銀行之一，為移居內地養老的香港長者帶來安全、便捷的跨境收取津貼服務，助力跨境養老金融發展。豐富跨境理財產品庫，積極投放合資格投資產品，協助客戶把握跨境理財機遇。截至2025年末，本集團提供合資格「跨境理財通」「南向通」投資產品逾350隻，跨境客戶數目較2024年末穩步上升，「南向通」及「北向通」開戶量及資金匯劃總量維持增長態勢。

持續優化跨境開戶服務，以創新驅動提升客戶體驗，推出見證開立「大灣區開戶易數字卡」服務，滿足跨境消費便捷支付需求；順應大灣區持續深化融合的趨勢，進一步拓展大灣區「開戶易」見證服務的地區至內地所有大灣區城市，並推出全新大灣區「置業易」人民幣按揭貸款及物業抵押貸款方案，為客戶提供全方位的跨境金融服務。

積極參與離岸人民幣市場建設，豐富人民幣產品和應用場景。推出全新人民幣主題大型推廣活動「人民幣『8』面玲瓏理財消費賞」，並推出人民幣保費融資服務。2025年，人民幣基金銷售金額按年上升逾2成。2025年首三季，中銀香港人民幣保險業務領先優勢進一步鞏固，連續13年市場排名第一。

創新優化數字化產品，提供全渠道數字化銀行服務本集團加速數字化銀行發展，利用創新科技提升線上服務能力，保障各項業務持續有效運作。截至2025年末，逾8成客戶已開通數字平台服務，數字平台客戶規模較2024年末穩步上升，其中手機銀行用戶數目上升逾2成；手機銀行累計財務交易筆數按年上升約2成，其中貴金屬、基金、證券買賣、外匯貴金屬孖展、QR提款、保險等交易增長良好。延伸存款證銷售渠道至網上銀行，方便客戶從各渠道認購相關產品。迎合與日俱增的線上保險產品需求，提升客戶線上保險體驗。2025年首三季，中銀香港線上新造標準保費市場份額佔比逾4成，市場排名第一。完善「置業專家」手機應用程式功能，為客戶提供全面置業規劃及線上按揭服務。截至2025年末，「置業專家」手機應用程式累計下載量逾20萬次。年內，中銀香港榮獲由新城財經台舉辦「香港企業領袖品牌2025」的「卓越銀行置業規劃及按揭服務品牌」獎項。

東南亞業務方面，本集團將更多產品及服務模式延伸至東南亞地區，為「走出去」中資企業員工及來華客戶提供便利。發揮中國銀行集團一體化優勢，加強區域品牌建設，其中中銀泰國、中銀馬來西亞、雅加達分行及金邊分行實現與中國銀行境內9家分行及多家海外分行，以及中銀香港的中高端品牌互認，提升客戶體驗。持續豐富財富管理產品選擇，中銀馬來西亞推出多元資產收益方案，為投資者提供多樣化的資產配置及穩定收益來源。加速推動東南亞數字化建設及手機銀行功能優化，雅加達分行推出線上人民幣薪金直匯功能、胡志明市分行推出跨境銀聯二維碼支付功能，並順利拓展手機銀行中國境內聚合碼支付功能至中銀泰國及萬象分行，進一步提升東南亞支付便利性。

企業銀行

以客戶為中心，實現業務高質量發展

本集團著力提升專業金融服務能力，以滿足香港、境內、東南亞及其他海外企業客戶業務需求。連續21年保持港澳地區銀團貸款市場安排行首位。按主板上市項目集資金額計算，新股上市主收款行業務保持市場第一。發揮全球化經營與專業化服務的優勢，參與多筆標誌性的債券發行項目，助力一家哈薩克斯坦企業首次發行離岸人民幣債券（「點心債」），並協助一家韓國政策性銀行首次發行港元債券（「雲吞債」）。加速推進全球現金管理服務能力升級，保持資金池業務市場領先地位。持續推動貿易業務創新發展，完成香港金管局CargoX專家小組首批引入貨運物流資料的創新案例。支持香港金管局「人民幣業務資金安排」，為客戶在香港提供離岸人民幣貸款及貿易融資，並透過東南亞機構為處於東南亞國家的企業提供相關服務；深化與各類金融機構全方位合作，保持廣泛的全球代理行網絡，人民幣跨境支付系統(CIPS)間參行數量維持市場領先。憑藉卓越的專業實力，中銀香港榮獲《亞洲銀行家》11度頒發「香港最佳現金管理銀行」及7度獲頒「香港最佳交易銀行」獎項；獲《亞洲銀行及財金》連續12年頒發「香港最佳本地現金管理銀行」獎項；以及獲《財資中國》頒發「最佳全球司庫服務銀行」獎項。

加強協同合作，提升區域業務發展質效

深化與中國銀行境內及亞太區內機構業務聯動，提升跨境及東南亞業務一體化服務能力，深入發揮「一點接入、全球響應」機製作用，全力服務企業「出海」需求，積極對接香港特區政府「內地企業出海專班」及中國政府海外綜合服務體系建設主管部門，依託中國銀行集團全球服務資源，建設協同、高效、專業的一體化支持體系，當好企業「出海」首選銀行夥伴，以高水平跨境金融服務助力企業開拓海外市場。年內，為一家中資龍頭汽車製造企業提供資金池、上市集資、東南亞配套授信等服務，助力客戶國際化業務佈局。深耕科技金融領域，構建全生命週期綜合金融服務體系，賦能科技企業高質量發展。

提供優質信託及託管服務，著力擴大業務規模

本集團持續擴大全球託管網絡覆蓋，推動託管系統建設，完善產品配套，成功爭取多個重點客戶資產組合轉託至本集團，截至2025年末，本集團託管資產總值較2024年末增長29%。年內，成功獲歐洲清算銀行及明訊銀行委任為共同存託機構，協助發行人處理及存管歐洲債券。憑藉優質的託管服務，中銀香港榮獲《亞洲金融》頒發「中國香港最佳託管銀行大獎（本地組別）」及債券通有限公司頒發「北向通優秀託管行」獎項。

中銀國際英國保誠信託有限公司（「中銀保誠信託」）業務穩健發展，截至2025年末，強積金資產規模達港幣1,171億元，較2024年末增長22%，保持強積金市場前列。中銀保誠信託積極開拓海外業務發展機會，助力區域性信託公司提升基金行政管理、環球資產託管等服務能力，年內獲委任為26隻新基金的託管人及基金行政管理人。憑藉卓越的服務，中銀保誠信託的強積金計劃及成份基金榮獲多個獎項，包括積金評級舉辦的「2025強積金大獎」的四項殊榮、《彭博商業周刊╱中文版》「金融機構2025」的兩項殊榮及《信報財經新聞》與倫敦證券交易所集團聯合主辦的「理柏基金香港年獎2025」的多個獎項。

深化與工商及中小企客戶合作，推動普惠金融發展全力支持工商及中小企客戶業務發展，憑藉行業專業化及數字化服務能力，為客戶提供綜合金融服務方案。持續精簡開戶流程，有效縮短開戶天數，並通過應用數字化工具提升貸款審批、貸後管理等服務效率，提升中小企客戶體驗。配合香港金管局「銀行業中小企貸款協調機制」推出多項中小企支持措施，協助中小企客戶持續發展。本集團長期為中小企提供優質服務，廣獲市場認同，連續18年榮獲香港中小型企業總商會頒發「中小企業最佳拍檔獎」、連續7年榮獲《信報財經新聞》舉辦「金融服務卓越大獎」的「卓越中小企工商金融服務」獎項、連續4年榮獲《經濟通》頒發「金融科技大獎－企業銀行」的「傑出創新中小企銀行服務」獎項，並榮獲《彭博商業周刊╱中文版》「金融機構2025」的「公司[香港]－卓越－年度中小企業銀行」獎項，以及《香港經濟日報》「財富管理大獎」的「最佳跨境工商金融服務」獎項。

積極踐行社會責任，綠色及可持續金融成效顯著完善綠色及可持續金融產品服務配套，致力成為企業「低碳轉型合作夥伴」。助力企業綠色「出海」、支持香港綠色交通及城市建設、推動東南亞地區社會可持續發展，為不同類型企業提供綠色貸款、可持續發展表現掛貸款、社會責任貸款等，截至2025年末，企業銀行綠色及可持續發展相關貸款較2024年末增長30%。連續多年協助廣東省人民政府、海南省人民政府、深圳市人民政府在港發行多筆綠色及可持續相關債券。中銀香港獲得市場廣泛認可，市場影響力持續提升，榮獲《信報財經新聞》頒發「ESG可持續發展卓越大獎2025」的「卓越ESG項目大獎（綠色金融）」及香港品質保證局頒發「綠色和可持續貸款結構顧問超卓貢獻大獎（基礎建設）－卓越遠見可持續發展掛貸款績效指標」。

財資業務

強化財資產品綜合服務能力，提升代客服務和交易做市能力

聚焦客戶跨境財資服務需求，各項互聯互通業務保持市場領先優勢。成功參與多項離岸人民幣業務創新和首發，在香港市場開展以「債券通」「北向通」債券作為抵押品的離岸人民幣債券回購和跨境債券回購業務，同時作為提供「債券通」託管服務的債務工具中央結算系統（C M U系統）成員，協助機構客戶完成相關回購交易，助力推動離岸人民幣市場使用場景多元化。配合香港金管局「人民幣業務資金安排」優化，向客戶提供上海銀行間同業拆放利率(Shibor)融資配套利率掉期產品，協助客戶降低利息成本支出，同時有效對沖利率風險。圍繞人民幣業務核心競爭力深耕市場，與境內和海外主要要素市場機構緊密合作，提升服務能力，離岸人民幣交易量維持穩健增長。

中銀香港成為銀行間市場清算所股份有限公司（「上海清算所」）首家境外清算會員，並積極參與在岸人民幣利率衍生品的

業務展望 - 截至2025年12月31日止年度

展望2026年，各國央行有望繼續放寬貨幣政策。然而，保護主義加劇以及勞動力供給衝擊可能會抑制經濟增長，預期全球經濟與金融市場、國際貿易格局將作進一步調整。2026年為中國的「十五五」規劃開局年，中央經濟工作會議明確八大重點任務，繼續以內需為主導，實施提振消費、制定增收計劃、優化「兩新」政策等，發揮存量政策和增量政策集成效應。此外，第二十屆四中全會「十五五」規劃建議提出鞏固提升香港國際金融、航運、貿易中心地位，支持香港建設國際創新科技中心，以及打造香港成為國際高端人才集聚高地，為香港融入國家發展大局指明路向。預計2026年香港宏觀經濟有望保持穩健增長，中央惠港政策紅利持續釋放，以及香港特區政府落實多項發展經濟及開拓多元化市場的措施，將為香港經濟高質量發展提供有力動能。

本集團將牢牢抓緊市場及和國家「十五五」規劃帶來的機遇，穩步擴闊全球化客層及提升產品服務能力，持續捕捉香港、大灣區和東南亞戰略市場業務機遇；以全球化視野，進一步推動「財富+」和私人銀行發展策略；把握企業出海機遇，提供綜合化產品服務方案；聚焦大灣區重點客群，持續提升區域內機構間的聯動效能；做強區域中心，深耕東南亞區域業務；做實業務中心，拓寬輕資本業務收入來源；強化人民幣業務優勢，打造全方位數字化銀行，推動綠色金融，加強風險管理。

資料來源: 中銀香港 (02388) 全年業績公告