主要從事提供銀行及相關之金融服務。

業務回顧 - 截至2025年06月30日六個月止

2025年上半年，本集團依託中國銀行集團全球化優勢和綜合化特色，持續深耕香港本地市場，開拓目標客戶與重點業務潛力。搶抓大灣區業務機遇，鞏固跨境及人民幣業務的領先地位，助力穩慎扎實推進人民幣國際化。積極推進東南亞區域業務發展，持續完善區域化管理。貫徹可持續高質量發展的環境、社會和管治(ESG)理念，綠色可持續發展業務領先。提速推進數字化轉型，數據治理水平提升。完善全面風險管理體系，牢守風險底線。

個人銀行

2025年上半年，個人銀行除稅前溢利為港幣81.81億元，按年上升港幣14.82億元或22.1%，主要是淨服務費及佣金收入上升，淨利息收入亦有所增長，抵銷了經營支出增加的影響。淨服務費及佣金收入增加60.5%，主要是投資市場氣氛回暖，證券經紀、基金分銷及保險佣金收入增長。經營支出上升5.2%，主要是人事及業務費用增長。

企業銀行

2025年上半年，企業銀行除稅前溢利為港幣66.99億元，按年減少港幣18.58億元或21.7%。提取減值準備前之淨經營收入按年減少港幣5.71億元或4.6%，主要是存款利差收窄，令淨利息收入下降。減值準備淨撥備按年增加港幣12.12億元，主要反映若干客戶內部評級下調，以及個別存量不良戶情況轉差或債務重組而增提撥備。

財資業務

2025年上半年，財資業務除稅前溢利為港幣100.42億元，按年增加港幣31.22億元或45.1%，主要由於全球市場交易業務收入上升，以及市場波動令外匯相關產品市場劃價上升，帶動淨交易性收益上升。

保險業務

2025年上半年，本集團保險業務積極優化產品結構及服務配套，新造標準保費按年上升33.6%至港幣148.31億元，新造業務價值按年上升36.1%至港幣21.78億元。除稅前溢利按年上升58.4%至港幣13.45億元，主要由業務增長及投資收益所帶動。

東南亞業務

發揮東南亞區域協同效應，推動全球化業務聯動發展本集團深入實施區域一體化經營和「一行一策」差異化管理相結合的策略，深化和完善區域管理模式，穩步推進區域協同發展。同時，持續推動區域營運集中，提升區域營運效率。本集團的區域品牌影響力不斷提升，中銀泰國獲當地權威雜誌《BUSINESS+》頒發「最佳貿易服務銀行」大獎；馬尼拉分行於《財資》雜誌舉辦的「Triple A Treasurise Awards 2025」評選中，蟬聯菲律賓「最佳人民幣銀行」殊榮。

本集團東南亞業務穩健增長，截至2025年6月末，東南亞相關1存款及貸款較上年末分別增長10.5%及8.4%（不含匯率變動）。2025年上半年東南亞相關1收入按年增長9.3%（不含匯率變動）。2025年6月末，東南亞機構2不良貸款比率為2.70%。

數字化發展

2025年上半年，本集團繼續落實《2021-2025年數字化轉型子規劃》，加快推動數字化轉型工作。透過建立健全工作機制和流程，促進業務與科技融合，夯實科技基礎，實現高質量可持續發展。圍繞客戶需要，持續通過數據驅動、智能驅動和生態驅動，推動生態開放場景化、產品服務綜合化、流程體驗無縫化、內部管理智慧化，深入推進數字化轉型。同時，聚焦三大市場、深化科技賦能、厚植企業及創新文化，大力培養數字人才，為客戶和員工提供優質數字化服務及體驗，為長遠發展奠定穩固基礎。

生態開放場景化

本集團面向不同客群及生態，積極打造數字化服務，為客戶提供更富彈性及靈活的金融服務。優化手機銀行「P h o n e利是」功能，攜手海洋公園推出一系列熊貓主題電子利是封，鼓勵市民以更便捷和環保的方式派發利是。完善青少年線上理財服務，推出全港首創「11至17歲青少年手機開戶服務」，讓年輕客戶體驗一站式數碼開戶流程，並透過指定的銀行服務，鼓勵青少年循序漸進學習理財。積極擴展支付業務，推出全新版BoC Pay+，打造融合支付、信用卡管理和消費獎賞的一站式消費管理平台，為客戶打造便捷的數字化服務。與香港和內地實體商戶以及網上平台合作，線上線下拓展BoC Bill及BoC Pay+覆蓋範圍，擴大應用場景。截至2025年6月末，BoC Pay+客戶量較2024年末上升6.5%，2025年上半年個人對商戶交易量按年上升4.7%，客戶使用BoC Pay+到中國內地消費交易筆數及客戶量按年分別上升38.8%及16.0%。同時，推進BoC Bill的收款生態發展，2025年上半年BoC Bill的收單結算量按年增長13.3%。持續推動數字貨幣的研究與應用，參與香港金管局「數碼港元」先導計劃第二階段沙盒測試，推動「數碼港元」在預繳及專款專用場景下的可編程應用。

產品服務綜合化

增強金融基建平台的相互連接，提升客戶綜合化服務體驗。透過香港金管局「戶口互聯」(IADS)計劃，率先為個人客戶推出簡化個人無抵押貸款及信用卡申請流程，個人客戶透過手機銀行進行相關申請時，可授權中銀香港獲取其於不同銀行的存款賬戶數據，用於該筆信貸申請審批，省卻提交銀行證明文件的步驟，提升個人客戶的申請便利。同時，於環球交易銀行平台(iGTB)為企業客戶簡化貸款申請流程，企業客戶可於iGTB NET授權中銀香港透過IADS計劃查閱其跨行存款賬戶資訊，減省遞交其他銀行月結單的時間，提升授信效率，增強操作便捷性，讓企業客戶更快獲取所需資金支持其融資需要及業務發展。同時，穩步推進數字人民幣發展，圍繞場景深化和用戶拓展兩大核心方向，積極在香港擴大本地個人客戶數量、商戶覆蓋範圍及特色應用場景，並配合線下展會、新商戶上線和內地離境退稅消費熱點等多項活動推出專屬優惠，實現數字人民幣更廣更深的應用。

流程體驗無縫化

以人工智能、生物識別等技術提升業務流程效率，為客戶提供無縫化服務。透過構建數碼營銷人工智能模型體系，強化客戶行為習慣分析及自然語言模型理解，輔助客戶經理為客戶提供更個性化服務。持續提升中小企貸款審批操作流程自動化、數碼化及無紙化，提升整體營運效率。

內部管理智慧化

構建中銀香港數字化轉型指標管理平台，實現數字化指標可視化，助力推進數字化轉型，提升員工體驗。持續推進移動辦公文化建設，優化移動辦公平台，強化安全保護及技術開發框架，加速拓展移動辦公應用至更多工作場景。本集團持續推進智慧營運工作，實施流程數字化、內部運作自動化及營運集約化，降低人工處理操作風險，提升營運效率及產能，實現更具成本效益的營運模式。

完善員工培育機制，打造高質量人才隊伍

本集團持續完善專業化及規範化的人才培育和管理機制，深化創新文化，為戰略實施和業務發展需要打造高質量人才隊伍。綜合運用市場、校園招聘等渠道，加強跨行業和跨境引進人才，包括與外間機構和院校合作開展各類青年實習就業項目，多渠道延攬數字化、營銷、合規等重點領域人才。透過崗位實踐、跨單位交流、策略課程培訓和重點項目等方式，系統性提升員工專業能力，擴寬員工職業發展路徑。依託「創新科技學院」網上學習平台構建分層分類的培訓體系，以「數智中銀」為主題，有序組織「數智大講堂」和「數字貨幣」系列講座、「業技融合創新工作坊」、「P r o m p t AI指令」及「數字辦公技巧」工作坊等各項培訓和數字化專業資格認證課程，為本集團提供堅實的人才支撐。

資料來源: 中銀香港 (02388) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

展望2025年，預計各國央行繼續放寬貨幣政策，但降息路徑或有一定分歧；同時，國際形勢或進一步複雜化，為全球經濟和貿易局勢帶來較大的不確定性。中國內地經濟基本面韌性較強，內需、工業生產、服務業等方面將在多重振興政策帶動下進一步恢復。香港方面，預計經濟將在2024年的基礎上穩步復甦。國家大力提振經濟的措施將有助改善香港金融市場信心，並惠及本港不同宏觀經濟行業。二十屆三中全會提出「鞏固提升香港國際金融、航運、貿易中心地位，支持香港打造國際高端人才集聚高地」，中央政府惠港挺港政策陸續落地，加上《行政長官2024年施政報告》提出一系列推動經濟增長的有力措施，將為香港經濟發展注入新動能。

本集團將以更實舉措提升全球佈局能力和國際競爭力，穩步推進全球化戰略，提升全球化客層及產品服務能力，持續深入挖掘香港、大灣區和東南亞戰略市場業務機遇；繼續深耕香港本土市場，深挖目標客戶潛力；深化與大灣區機構的聯動合作，共同發展跨境業務；優化東南亞區域管理模式，提升區域一體化經營服務和市場競爭力。同時，加強綜合化服務能力，強化內外循環聯動，進一步拓展非利息收入業務，以有效應對減息週期開展對經營環境的影響；提升人民幣綜合化服務水平，夯實人民幣業務優勢；轉化可持續發展理念為發展動力，深化數字化轉型，平衡發展安全生產、新技術應用及賦能業務。此外，堅守風險底線，進一步鞏固人力、文化及營運支撐。

資料來源: 中銀香港 (02388) 全年業績公告