該集團從事提供物業管理服務，包括物業管理、大廈及輔助設施維護及維修、社區秩序維護管理、停車場管理、設備安裝及物業顧問服務。

業務回顧 - 截至2023年06月30日六個月止

本集團作為全國領先的綜合物業管理服務供應商之一，專門為中高端物業提供全面的城市綜合服務，並專注於受國家宏觀戰略政策支持並具有高經濟發展活力的大都市區。自1999年起，本集團提供物業管理服務已逾24年，在具備強大經濟增長潛力的粵港澳大灣區、長三角地區、環渤海經濟圈、華西及華中已建立起相當規模的業務版圖，所服務的項目涵蓋了多種物業業態，並通過一站式服務平台為業主及住戶提供量身定製的優質服務，以提升客戶的生活質量和滿意度。

本集團現有的四大業務線包括物業管理服務、交付前及顧問服務、社區增值服務及智能解決方案服務，全面涵蓋了整個物業管理價值鏈，形成貫通上下游的整合服務範疇。

物業管理服務

於2023年6月30日，本集團物業管理服務已覆蓋中國17個省份、直轄市及自治區的68個城市，總在管建築面積達101.6百萬平方米，總物業管理數量為699個，當中包括332個住宅社區及367項非住宅物業，市場拓展勢頭強勁，物業種類多元化，並旨在加快發展公共城市服務，轉型為全域管理服務提供商。

在管物業種類

本集團所管理的多元化物業類型涵蓋了中至高端住宅社區及非住宅物業，包括商用物業、寫字樓、醫院、學校、表演場地和體育館、政府建築物、公共設施及工業園以及文化及旅遊設施等業態。我們以廣西、邯鄲、鹽城、揚州及嘉興為起點，擴大與政府平台的合作及服務業務。在物業管理服務方面，本集團採用包幹制或酬金制兩種收益模式收取物業管理費。其中包幹制是指，本集團將所有收取的費用記錄為收益，而所有就提供物業管理服務而招致的開支則記錄為服務成本；酬金制是指，本集團實質上擔任業主的代理，因此僅記錄載述於物業管理服務合同上的預先釐定物業管理費或服務成本的百分比作收益。通過採用這兩種收費模式，本集團可補足提供物業管理服務所招致的開支。

需特別留意的是，就酬金制而言，我們僅記錄載述於物業管理服務合同上的預先釐定物業管理費或服務成本的百分比（一般為10%）作收益。就包幹制而言，我們將所有物業管理費記錄為收益。

本集團在管的物業項目包括佳兆業集團及獨立第三方物業開發商開發的物業。於截至2023年6月30日止六個月，本集團亦投得由佳兆業集團所開發的物業的所有公開招標，並持續深耕由獨立第三方物業開發商開發的物業市場。於2023年上半年，我們進一步加大對獨立第三方物業開發商的拓展力度。本集團於2023年6月30日管理由獨立第三方物業開發商開發的物業建築面積約為62.5百萬平方米，較2022年12月31日的約58.3百萬平方米增加約7.2%。憑藉對房地產行業的合理佈局，本集團能夠承接各類型物業業態，並提供有競爭力的服務和產品。本集團物業管理服務的整體發展前景良好。

交付前及顧問服務

本集團憑藉物業管理專業知識向市場提供多項交付前及顧問服務，以解決物業開發項目各主要階段所產生的需求。本集團在物業開發項目初期派遣駐場員工，向物業開發商於物業建築工地、預售示範單位及物業銷售場地提供秩序維護、清潔、接待訪客及維護服務；同時，亦向其他物業服務公司提供物業管理顧問服務。

截至2023年6月30日止六個月，本集團來自交付前及顧問服務的收益約為人民幣81.1百萬元，佔總收益約9.2%，較截至2022年6月30日止六個月的收益約人民幣140.8百萬元減少約42.4%。該減少主要由於內地房地產行業持續疲弱及不確定性，導致本集團主動降低交付前及顧問服務的業務規模。

交付前服務

交付前服務包括下列類別：

‧建築工地管理服務。本集團主要為物業開發項目的建築工地提供秩序維護服務，亦會在少數情況下提供管理服務，如清潔及維護服務。在項目前期，本集團會派遣人員前往建築工地，以監管及維持工地秩序，並委派清潔員工保持環境清潔。我們收取的定額費用須由物業開發商於服務合同期內分期付款；及

‧示範單位及物業銷售場地管理服務。本集團派遣駐場人員協助物業開發商進行物業推廣及銷售活動。當物業開發商推廣其物業開發項目時，彼等一般會設置示範單位以向潛在買家展示物業。鑒於示範單位的人流量高且需要維護秩序、管理及維護示範單位，物業開發商一般委聘物業管理服務供應商提供該等專門服務。本集團亦協助物業開發商回應前臺的諮詢及維持物業銷售會場的秩序，指派饒富經驗的專業團隊到該等場地以滿足客戶的需要，並收取定額服務費作為回報。

顧問服務

作為在業內擁有豐富經驗的物業管理公司，本集團亦向其他物業管理公司提供一般日常物業管理顧問服務。顧問服務為合作模式，透過在其他物業管理公司的業務實施我們的管理理念及成功的營運模式，從而協助該等公司業績增長及取得良好的市場口碑，繼而可將本集團的顧問業務擴展至新市場，向更多受眾展示我們的服務質素及能力。

社區增值服務

作為佳兆業美好旗下社區增值服務品牌，小K生活自2021年6月品牌發布以來，始終秉承「快捷高質，增值多彩生活」的服務理念，覆蓋住宅、商寫、場館、公建等多種業態。小K生活可主要分為(i)小K空間、(ii)小K零售、(iii)小K租售、(iv)小K美居四大板塊，在小K零售板塊下進一步細化推出(a)小K商寫、(b)小K充電、(c)小K優選、(d)小K團購、(e)小K到家及(f)小K文旅等多個子單元產品體系。通過融合基礎服務、強多元供應鏈、前置倉等優勢，不斷提升社區增值服務力，以優質的產品和便捷的服務為生活添彩，打造用戶全生命周期的服務及產品標準化體系。

報告期內，小K生活再次升級，結合小K生活上商城、用戶全生命周期管理系統，快速布局增值服務進社區，持續拓展下體驗館和服務點，以小K生活平台及小K生活展示館為載體，以微信公眾號、視頻號、小程序、直播平台為媒介，打造社區流量入口，構建品類全、一站式、高品質的社區增值服務生態圈，顧業主所想、急業主所急、備業主所需，讓好物進萬家，讓服務不等待。

截至2023年6月30日止六個月，社區增值服務總收入約為人民幣93.0百萬元，同比增加約26.6%。該增加主要由於新冠肺炎疫情減弱，社區增值服務逐步恢復。

智能解決方案服務

佳兆業美好從客戶需求出發，以創新驅動技術變革，構建集數據化、智能化於一體的人與空間交互新方式。旗下佳科智能以「智慧城市整體解決方案服務商」為發展定位，以「5G+AloT平台+生態設備應用與服務」打造高質量的智能生態系統，深耕智能家居、智慧社區、智慧城市等領域，致力於為B、C端客戶提供完善的智能解決方案服務，以科技賦能城市發展，助力中國智慧城市建設。

佳科智能為國家高新技術企業、深圳市高新技術企業，並於2023年5月榮獲國家「專精特新企業」認定，已通過「ISO9001質量管理體系」、「ISO14001環境管理體系」、「OHSAS18001職業健康安全體系」、「GB/T50430-2017工程建設施工企業質量管理體系」等一系列體系認證。

截至2023年6月30日止六個月，智能解決方案服務收入約人民幣57.1百萬元，同比減少11.2%。該減少主要由於期內國家宏觀政策、房地產行業市況的影響，導致建設工程進展放緩所致。

除上述者外，截至2023年6月30日止六個月，自最近年報刊發以來本集團的業務發展概無重大變動。

資料來源: 佳兆業美好 (02168) 中期業績公告

業務展望 - 截至2023年06月30日六個月止

作為伴隨房地產開發業務而生的物業服務行業，具備「剛需+長周期」的專屬特徵，也是與客戶交互最頻繁的觸點。物業服務幾乎貫穿整個房地產後服務市場，具有巨大發展潛力。

著眼當下，經歷快速擴張後，行業已進入理性回歸、高質發展階段。佳兆業美好將以品質服務為支撐，促進管理規模有序、有質、穩步擴張；延伸、拓寬增值服務鏈條，打造第二增長曲；持續優化品牌影響力，為實現全面高質量發展而不斷努力。

展望未來，我們將繼續鞏固「基本盤」，打造「進攻盤」；凝心聚力、破浪前行，以更好的業績表現回饋股東，為社會創造更大的價值。

資料來源: 佳兆業美好 (02168) 中期業績公告