主要提供電信服務，包括移動業務、互聯網業務、國際電信業務、企業業務及固網話音業務，以及銷售設備和移動電話手機。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

面對雲計算、大數據、人工智能為代表的新一代數字技術融合趨勢，集團堅持創新驅動發展，全面加快數智化轉型進程，推動非傳統業務與新興業務增長，不斷優化業務結構。

5G高滲透釋放價值潛能，寬頻業務升級根基堅實

保持澳門市場5G用戶規模增勢，加快推動5G向全民化邁進。截至2024年12月31日，集團在澳門移動市場的佔有率提升至53.3%，持續穩居首位。其中5G用戶數量近76萬，滲透率達到98.4%。

積極推進用戶體驗升級，深化場景運營創新，進一步夯實增長的規模根基和價值基礎。2024年，集團於澳門市場推出5.5G服務，創新打造「遊戲極速『GO首』」雲遊戲平台，不斷提升用戶美好數字生活獲得感與滿意度。

持續推進千兆網絡能力提升和規模滲透，鞏固澳門寬頻市場領先地位。截至2024年12月31日，集團在澳門寬頻市場佔有率達96.8%，穩居澳門市場首位。

拓展垂直行業應用新場景，深耕政企客戶市場

加大對澳門市場政務、旅遊、教育、醫療等關鍵行業的拓展力度，發揮基礎資源和屬地服務優勢，實現品和服務在多個細分行業規模拓展。2024年，集團應用人工智能技術推出「Dr. Easy好醫師智慧醫療平台」，面向澳門醫療機構提供一站式智慧醫療解方案；基於「百度文心大模型」融合大數據技術，與澳門旅遊局共同推出「澳門旅遊智能客服應用」，助力澳門旅遊行業擁抱智慧文旅發展機遇。

立足雲網資源優勢，推動雲、大數據、人工智能、算力、安全等多要素聚合創新，提升行業洞察、品創新、系統規劃、支撐交付能力，為客戶提供數智化整體解方案。2024年，集團與華潤啤酒（控股）有限公司共同打造的「華潤啤酒數智化綠色工廠」和「華潤啤酒一站式混合組網」項目，分別榮獲IDC中國頒發的「2024 IDC中國未來數字工業領航者—數字工廠/能源」和「IDC中國未來企業大獎優秀獎—未來聯接領軍者」。

賦能東南亞市場政企客戶信息化建設及數智化轉型。2024年，集團在新加坡、馬來西亞及泰國等市場落地多個數智化服務項目，服務客戶涵蓋政府部門、醫療機構等不同領域。

強化「雲網安」融合創新，品AI應用能力再上台階

集團持續鞏固品線寬度，推進網絡連接、信息安全、雲端運算和雲數據中心等多項品的全棧佈局，為企業構建一體化數字底座。

把握企業客戶需求變化趨勢，推動品組合多元融合發展。集團積極擁抱「安全存取服務邊緣（SASE）」概念，憑藉在信息安全領域的技術積累與品優勢，為客戶創新打造「網絡+安全」融合服務與配套客戶端管理工具，強化品的市場競爭力；隨著「軟件定義廣域網（SD-WAN）」服務的發展，集團陸續增加SD-WAN網關建設，截至2024年12月31日，已落地超過60個SD-WAN網關，覆蓋大中華、東南亞及海外主要商業地區。

深化「智賦雲網安」策略，加快AI、大模型等新要素融入品，不斷提升品競爭力、業務價值和服務水平。雲計算領域，集團推出雲邊異構大模型管理平台以降低企業客戶大模型使用成本，驅動雲計算業務價值升級；信息安全領域，集團創新應用圖像識別等AI技術並配合信息安全大模型以分析、識別和管理異常事件。集團「雲網安」能力獲得市場認可，持續拓展香港市場規模，報告期內引入了銀行、酒店等行業知名客戶與我們建立良好的業務關係。

全面提升平台服務能力，鞏固國際電訊樞紐地位

集團持續提升平台服務能力，拓展平台應用場景。2024年，集團完成「粵港澳大灣區一卡多號服務平台」升級至支持VoLTE，完成「G2G贊助漫遊服務平台」的上線與商用，提升移動增值服務競爭力。推進「DataMall自由行」服務能力向4G、5G升級，拓展漫遊覆蓋區域，擴大用戶覆蓋範圍。積極推進「DataMall自由行」在物聯網、車聯網等領域的應用，面向智能汽車行業開發物聯網「eSIM平台」，把握中國車企出海新機遇。

加強全球網絡資源連接覆蓋，持續鞏固國際電訊樞紐地位。2024年，集團加強與海內外運營商的合作，共同拓展IPX連接，穩固話音、短訊業務收入，提升存量客戶用量。

全力強化科技引領，創新發展能力不斷增強

集團堅持以科技研發為依托，深度融入國家科技創新驅動發展戰略，將創新精神貫徹落實到技術、品、行業整體解方案的全生命周期。報告期內，集團憑藉「數智化跨境移動通訊網絡安全管理平台」，榮獲香港通訊業聯會頒發的「2024 STAR Award非凡年獎—網絡安全方案卓越獎」；集團推出的「澳門智慧旅遊+會展解方案」在由大灣區5G業聯盟主辦的「大灣區5G創新應用大賽」上榮獲一等獎。

密切跟進前沿技術發展應用趨勢，加快推進戰略性新興業和未來業。2024年，集團成為亞太地區首家獲得5張GSMA Open Gateway API國際認證的運營商，與中國內地及港澳地區主流通訊運營商達成合作協議，搶佔港澳地區Open Gateway應用的先發優勢，把握Open Gateway倡議機遇。

深化研發體制機制創新，激發科研團隊創新活力，加快科技成果轉化。2024年，集團新獲得授權專利9項及軟件著作權20項；截至2024年12月底，累計獲得授權專利21項及持有軟件著作權63項。

持續推進國際化發展，打開海外業務增長空間

集團持續提升國際化經營能力，進一步優化全球資源佈局，加快推進優質成熟業務與服務能力向海外市場拓展，擴大國際生態合作，推動海外業務高質量發展。

優化拓展全球網絡資源佈局，賦能企業客戶全球化發展。2024年，集團新增4個網絡服務節點，包括江西吉安、阿聯酋迪拜、越南河內及荷蘭阿姆斯特丹，在越南河內增設SD-WAN中央網關據點。截至2024年12月31日，集團在全球擁有近170個網絡服務節點，業務覆蓋全球五大洲達160個國家與地區，連接全球600多家運營商夥伴，有力支撐「服務在地、連接全球」的交付能力，成為企業「走出去」和「引進來」可靠的數智合作夥伴。

服務高質量共建「一帶一路」，持續開拓東南亞、歐洲、中東等國家和區域。2024年，在東南亞市場，集團新獲得菲律賓的互聯網服務牌照，截至2024年12月31日，集團累計獲得新加坡、馬來西亞、印尼、泰國及菲律賓共5個國家互聯網服務持牌資格。2024年，集團與國際知名的硬件供應商達成合作，為新加坡當地客戶提供服務器部署。在歐洲市場，集團將雲托管服務能力拓展至愛爾蘭、英國及德國等國家。

積極踐行ESG理念，企業管治水平精進提升

集團持續投入資源，為社會各界提供優質可靠的服務。2024年，集團圓滿完成「澳門回歸祖國25周年」重要活動的網絡通訊安全保障任務，獲得各界的高度讚揚和廣泛肯定。集團全方位深化服務管理，客戶服務滿意度行業一流。

根據第三方機構的客戶滿意度調查，2024年澳門所有客群滿意度及忠誠度均維持較高水平及持續上升。

集團始終秉持科技與人文關懷相結合的理念，積極承擔企業社會責任，為經濟社會的可持續發展注智賦能。集團附屬公司澳門電訊股份有限公司（前稱「澳門電訊有限公司」，簡稱「澳門電訊」）榮獲2024年世界互聯網大會首次設立的「傑出貢獻獎」，是港澳地區唯一獲獎企業，以表彰澳門電訊在堅持推動通訊科技普惠發展、培養通訊人才、關懷弱勢社群等方面的努力。

集團堅持高水平的公司治理，秉持合規專業、高效穩健的企業治理理念，合規文化建設進一步夯實，風險防範水平不斷提升，企業經營更加穩健。集團高度重視投資者關係管理工作，與投資者保持緊密聯繫，主動聽取投資者聲音，切實保障股東最佳長遠利益。2024年集團榮登「第十一屆港股100強—小型企業50強」榜單，彰顯了資本市場的認可與信心。

資料來源: 中信國際電訊 (01883) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

當前，融合雲計算、大數據、人工智能等新興技術的新質生力正在加快形成，數字經濟成為構建新發展格局的重要支撐。這既為信息通訊行業開啟新一輪增長周期帶來歷史性機遇，同時對集團提升品服務供給質量，推動業務結構優化提出了更高的要求。

面對新形勢新機遇，集團圍繞「依托內地、立足港澳、聯通世界」發展新定位，聚焦「國際化」、「科技化」發展新方向，明確「成為亞太領先的數智化綜合電訊企業」發展新目標，不斷增強核心競爭力，推動企業價值持續提升，高質量發展再上新台階。

資料來源: 中信國際電訊 (01883) 全年業績公告