主要提供電信服務，包括移動業務、互聯網業務、國際電信業務、企業業務及固網話音業務，以及銷售設備和移動電話手機。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

發揮市場領先優勢，全力投身「數碼澳門3.0」建設

集團附屬公司澳門電訊有限公司（「澳門電訊」）大力發展澳門5G市場，截至2023年底，5G用戶已突破50萬，市場佔有率約75%，穩居5G市場首位；率先推出5G專網服務，拓展5G行業應用，攜手澳門科技大學以5G智慧校園專網，服務澳門科學一號衛星實驗項目，助力澳門航天事業發展。憑藉該項目，澳門電訊連續第二年成功獲得國家工業和信息化部主辦的第六「綻放杯」5G應用徵集大賽國際邀請賽一等獎及本屆比賽最佳國際化應用獎。

澳門電訊加快數字底座建設步伐，成功實現「光進銅退」目標，於年內將光纖化率提升至100%，澳門電訊所有互聯網寬帶用戶正式進入全光網時代；透過5G+雲網融合技術，發揮大數據、人工智能科技優勢，推出澳門業界首個「澳門智慧旅遊大數據服務」；為客戶提供5G漫遊服務新體驗，澳門電訊與一家世界級規模的移動運營商合作，通過集團國際漫遊樞紐(IPX)平台，實現港澳地區首個支援5GSA+VoNR漫遊服務的測試，推動粵港澳大灣區智慧城市5G融合發展。截至2023年底，澳門電訊與124個海外網絡運營商開通雙邊5G漫遊，覆蓋達99個國家和地區；與390個海外網絡運營商開通雙邊4G漫遊，覆蓋達221個國家和地區；與21個海外網絡運營商開通雙邊VoLTE漫遊，覆蓋達24個國家和地區。

鞏固區內國際電信服務核心樞紐地位，全面提升平台服務能力

深化戰略協同，與運營商合作夥伴共同拓展全球IPX市場、推動eSIM平台項目、完善一卡多號平台功能。

拓展數據中心業務規模，成功落實互聯網平台大客戶、大項目入駐香港自建高等級數據中心，技術實力獲得客戶認可。

優化企業訊息服務產品體系，成為Meta旗下WhatsApp Business訊息服務在亞洲的認證技術解決方案供應商，融入Meta生態系統。

提升網絡安全平台能力，配合香港通訊事務管理局與香港移動運營商，自主研發並上線「海外來電防欺詐信息提示服務平台」，協助香港市民識別境外可疑來電。

實現移動通信網絡系統集成的技術能力，自主研發並交付了「國際漫遊代理服務平台」，協助中國內地運營商向其他國際中小移動運營商轉售其國際漫遊資源，開拓海外市場。

2023年下半年以來，主要由於外部環境多種因素變化，部份客戶做出了相應的業務調整，訊息服務收入有較大減少。集團全力拓展其他業務減輕影響。

大力構建「雲網智安」一體化服務平台，加速數智化轉型

加強雲端服務及數據安全保障，集團附屬公司中信國際電訊（信息技術）有限公司（「CPC」）成為香港首家獲得VMware Sovereign Cloud認證的管理服務供應商。

緊跟國家戰略方向，持續優化全球網絡佈局，建立TrueCONNECT廣東清遠服務據點，新增阿聯酋杜拜、印度孟買、巴西聖保羅服務網關，完善在「一帶一路」沿線、中東及金磚國家的服務覆蓋。截至2023年底，CPC全球服務據點數量近170個，業務覆蓋全球五大洲、達160個國家和地區；設立63個SD-WAN網關，其中43個落地大中華區。

完善網絡安全產品體系，2023年11月22日推出網絡安全方案TrustCSI 3.0雲網神盾，創新AI技術重塑安全營運中心（SOC）的核心服務能力，通過完整的安全生命周期構建完善的網絡安全服務框架，賦能信息安全防護模式由被動式保護轉化為主動式防禦，降低安全風險，全面保障網絡及資產安全。

強化安全市場拓展能力，繼香港、廣州後，在上海推出第三個安全營運中心（SOC）；發佈TrustCSI IAS資產梳理服務。

優化海外市場佈局，開拓東南亞地區新商機

聚焦重點項目，集團附屬公司Acclivis Technologies and Solutions Pte. Ltd.向新加坡政府部門提供數據中心託管及數據災備服務，為馬來西亞政府部門提供數字電話系統遷移服務。

積極拓展新業務、新市場，提交菲律賓ISP許可證申請，逐步推進越南市場拓展計劃。

加強數字化轉型，融合人工智能技術為客戶提供數字化解決方案，交付ISOTeams無人機項目；完成馬來西亞ICT設施建設項目。

加大科技研發力度，釋放科技創新活力

推動科研成果轉化。持續進行創新算法和技術專利申請，獲得由香港知識產權署頒發的「面向多類數據庫的區塊鏈監聽數據存證方法及查詢審計方法」、「延展實境應用程式的創建和操作」、「擴展現實應用程式的物理環境數位孿生」和「在多個蜂窩網絡上重定向呼叫的系統和方法」等多個發明專利。

提高科技創新能力。澳門電訊協同澳門大學啟動「旅遊行業大數據服務演算法研發」科研項目合作，優化大數據服務應用。積極參與中信集團首屆「綻放杯」數字化應用大賽，參賽項目獲多個獎項。CPC完成與香港應用科技研究院協同研發AR企業數字孿生平台，並於CPC年度生態大會Solutions Day系列活動及上海世界人工智能大會、上海世界移動通信大會等多個國際大型展會中成功進行效果演示。

堅持「三位一體」協同體系，打造差異化競爭優勢

加強安全協同，CPC為中信集團及中信集團的多個子公司提供高效、全面的網絡安全防護，受到各方肯定。積極依托中信集團「中信協同+」系統開展協同工作，配合數據治理工作，充分釋放數據價值、支持業務發展。

構建協同生態，澳門電訊與中國領先的城市數據智慧服務提供商簽署「大灣區智慧城市建設與服務全面戰略合作備忘錄」，推動零碳城市、數字政務、智慧環保等發展建設。

堅持「質量是企業的生命」，優化客戶服務體驗

澳門電訊與多個大型內容供應商建立及優化網絡內容服務安排，著力提高網絡內容本地化，使互聯網客戶訪問有關內容更清晰流暢。

CPC堅持優質客服計劃，密切監控各項服務關鍵指標，第一時間解決問題，提高客戶滿意度。

積極履行社會責任，著力提升品牌形象

全力確保通訊暢通、網絡安全。做好兩會、亞運會及重大節日的保障工作，保持網絡系統等基建設施和應用系統安全穩定運行，確保各項通訊服務穩定暢通。

踐行「一帶一路」高質量發展戰略。2023年10月17日，CPC附屬公司中企網絡通信技術有限公司（「CEC」）憑藉全球充沛的ICT資源及諸多「一帶一路」沿線案例榮登通信產業網（www.ccidcom.com）「一帶一路」數字先鋒榜榜單，在「一帶一路」的網絡基礎建設和數字化轉型的貢獻得到肯定。

亮相國際大型展會活動。2023年6月28日至30日參展「2023 MWC上海」，以「智慧創新·連結未來」為主題，圍繞數字科技創新、產業轉型賦能、產業生態合作，呈現最新發展成果。2023年7月6日至8日參展2023世界人工智能大會，全面展示集團在粵港澳大灣區建設、「一帶一路」高質量發展過程中的數智化轉型新實踐，推進網絡強國的堅實步伐。

積極在國際論壇發出中國聲音。2023年9月9日，CEC參加「聯合國亞太創新論壇」，共話智賦企業全球化發展；2023年11月9日，澳門電訊協辦2023年世界互聯網大會「海峽兩岸暨港澳互聯網發展論壇」並在論壇致辭，展示大力構建「三網四中心一平台」智慧城市數字底座，助力澳門經濟社會加速智慧轉型發展的最新成果。

澳門電訊積極配合澳門特區政府工作要求，就《公共電信服務特許合同中期檢討公證合同》（「特許合同」）的有關事項與澳門特區政府持續開展磋商。2024年1月18日，澳門電訊與澳門特區政府訂立特許合同的補充合同，以延續特許合同的期限9個月，自2024年1月1日起至2024年9月30日止（「延續期」）。於延續期內，澳門電訊與澳門特區政府將繼續就延續期屆滿後的安排進行磋商。公司董事會將密切監察及審視上述事項的發展，並將根據上市規則適時刊發進一步公告。

資料來源: 中信國際電訊 (01883) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

展望2024，面對世界進入新的動盪變革期，經濟發展環境的複雜性、嚴峻性、不確定性上升，傳統業務領域困難增多、壓力持續，集團將準確把握形勢發展變化，堅定信心、振奮精神、奮勇拼搏、堅毅前行，準確識變、積極應變、主動求變，以「時時放心不下」的責任感和時不我待的緊迫感，持續發揮發展專業化、服務全球化、客戶高端化、協同生態化特色優勢，堅持守正創新，強化科技引領，加快轉型發展，努力緩解相關業務日益增大的市場壓力，盡力穩固區域行業既有優勢，拓展物聯網、人工智能、信息安全、5G新應用等新領域，增強核心競爭力，奮力邁向有國際化特色的世界一流互聯網化綜合電訊企業。

提升平台價值，鞏固區內國際電信服務核心樞紐地位

持續提升跨境移動通信服務平台、全球流量交易平台DataMall自由行、企業訊息服務平台價值，在人聯網基礎上繼續擴大業務經營範圍到物聯網，做好國際電信業務運營管理與拓展，大力提升平台能力、優化平台服務，鞏固業務規模。

持續發揮5G引領優勢，投身澳門智慧城市建設

釋放澳門5G網絡新潛能，全力打造5G+「雲網融合」數字底座，為澳門社會不斷帶來世界一流科技成果，與各界攜手推動5G應用及生態建設，積極促進澳門社會數字化、智能化發展。

提升數字化解決方案供給能力，助力數字經濟發展

緊抓數字經濟加速發展新機遇，強化「雲網智安」能力建設，持續擴大全球網絡覆蓋範圍，穩步推進中信電訊大廈數據中心建設，升級一體化企業服務能力，加速佈局數字經濟新藍海。

不斷開發新產品、新業務，開拓新市場、新客戶

創新是第一動力。加強創新引領，持續提高科研投入力度，以創新的網絡、創新的產品、創新的服務、創新的生態提升企業競爭力，攻關「AI + 5G新應用+安全」領域關鍵核心技術，推進高水平科技自立自強。

加大人才培養力度，建設國際化的「三個一流」團隊

立足粵港澳大灣區「人才中心與創新高地」定位，完善人才激勵機制，強化人才梯隊建設，進一步厚植「團結、協同、包容、關愛」的良好氛圍，打造國際化的一流管理團隊、一流商務團隊、一流工程技術研發團隊。

充分發揮協同效應，提升企業競爭力

堅持「站位要高、視野要寬、措施要實、機制要活」的協同工作原則，積極推動與戰略合作夥伴、運營商、科研機構的緊密合作，強化與中信集團子公司和集團各業務板塊間的協同互促，深化業務協同和研發協同，以協同加強融合、促進發展、提升效益。

資料來源: 中信國際電訊 (01883) 全年業績公告