該行及子公司在中國境內經營，經營範圍包括：個人金融業務、公司金融業務、資金業務及經中國銀保監會批准的其他業務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

整體經營業績穩健發展，主要指標保持同業前列。過去一年，政策和市場變化令整個銀行業面臨新的考驗。我們深切感受到商業銀行「應變」任務緊迫，更確信唯有積極「識變」、主動「求變」，才能下好決勝未來的「先手棋」。近年來，我們在能力建設、創新變革、精細化管理上的前瞻佈局取得了扎實進展，多年發展積累的行業經驗、人才儲備、科技能力、資本實力價值進一步顯現，為郵儲銀行持續穩健發展奠定了堅實基礎。2024年，郵儲銀行資產總額17.08萬億元，較上年末增長8.64%，負債總額16.05萬億元，較上年末增長8.69%，資產負債規模穩居國有大行第5位；營業收入3,491.33億元，同比增長1.81%，增速居國有大行前列；歸母淨利潤864.79億元，同比增長0.24%；堅持「量價險」均衡策略，實現淨息差1.87%，繼續保持同業領先。

踐行服務實體經濟根本宗旨，推動落實金融「五篇大文章」見質見效。過去一年，我們積極履行國有大行責任擔當，將國家戰略與自身特色結合，著力發掘和支持前景好、潛力大但金融供給尚不充分的薄弱環節、市場縫隙，在助力經濟社會發展中鞏固自身的差異化競爭優勢，在服務高成長性客戶的同時提升自身的企業價值。普惠金融領域，我們大力推進500萬元以下小企業授信業務流程重塑和小微企業融資協調機制落地，以綜合性金融服務助力小微企業成長，涉農貸款餘額達到2.29萬億元，普惠型小微企業貸款餘額達到1.63萬億元，連續三年獲小微金融服務監管評價最高評級。科技金融領域，我們創新「技術流」評價體系、豐富「看未來」審查方法、優化「U益創」科技金融產品服務體系、打造「政企研投」科技金融生態圈，為超過9萬戶科技型企業提供高質量綜合金融服務。綠色金融領域，我們積極傳播「綠色讓生活更美好」主張，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資，綠色貸款餘額增速達到22.55%，累計開展企業碳核算服務超過萬戶，明晟ESG評級提升至AA級。養老金融領域，我們圍繞養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，構建「三橫三縱」立體式養老金融體系，打造陪伴在客戶身邊的養老暖心銀行、國家養老金融全面推進的重要服務銀行。數字金融領域，我們上線新一代公司、信用卡核心系統等重大工程，連續兩年榮獲人民銀行金融科技發展一等獎，發佈自有大模型「郵智」，持續以新技術為業務發展和客戶服務賦能。郵儲銀行個人、企業手機銀行和企業網銀在行業相關測評位居首位，客戶對郵儲銀行數字金融服務的滿意度不斷提升。

以價值創造為引擎，在賦能客戶中走出有郵儲特色的高質量發展之路。我們始終秉持為客戶創造價值的核心理念，一切業務創新、模式變革都緊緊圍繞滿足客戶對金融的多層次需求、發揚郵儲銀行特色資源稟賦、提供更加豐富優質的金融服務展開，助力客戶價值成就。過去一年，我們繼續鞏固零售金融優勢地位，AUM規模達到16.69萬億元，富嘉、鼎福客戶1分別增長17.60%、26.91%，消費貸款逆勢增長超1,300億元，其中房貸增量居國有大行第1位。我們加速推動公司金融「1+N」經營與服務新體系2落地見效，公司主辦行客戶增長110.49%，公司客戶超過180萬戶，公司金融主要指標大幅跑贏市場。我們的資金資管業務亮點紛呈，高收益離岸人民幣債券規模居全市場第1位，基金投資規模居國有大行第1位，同業代銷基金業務規模突破2,000億元，債券做市交易量突破萬億元，中郵理財產品規模增長率居國有大行前列，資產配置和交易能力持續增強；「郵你同贏」平台累計交易量超5萬億元，同業生態圈影響力進一步擴大。

牢固樹立底線思維，以全面風險管理體系和智能風控技術築強風險防線。過去一年，我們持續強化風險管理頂層設計，統籌推進資本管理高級方法實施建設，全面風險管理體系更加完善；廣泛運用大數據、人工智能等技術，推動各類風控系統優化迭代，有效加強對風險的排查、監測、預判和處置，全面提升「看未來」能力，風控策略更加靈活、更具前瞻性；加強對「三農」、消費、房地產等重點領域風險的精準管控和有效化解，在信貸規模穩健增長的同時保持了資產質量總體穩定；加大合規管理力度，強化檢查問責，推動合規文化深入人心，監管評估實現穩中向好。2024年，郵儲銀行不良貸款率0.90%，不良貸款生成率0.84%，資產質量繼續保持行業優秀水平。

資料來源: 郵儲銀行 (01658) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

025年是全面貫徹黨的二十屆三中全會精神的重要一年，是「十四五」規劃收官之年，也是為「十五五」規劃奠基的關鍵之年。站在新的歷史節點，回望來時路，我們初心如磐，郵儲銀行在服務實體經濟宗旨、踐行金融為民理念的使命擔當中日益彰顯出國有大行的價值；走好腳下路，我們篤志彌堅，堅持做「難而正確的事」，堅定走「長期主義」道路，郵儲銀行「值得信賴的好銀行」金字招牌更加閃亮；奔赴未來路，我們志存高遠，十八年來改革發展的每一份努力都必有回響，郵儲銀行必將在戰略清晰、特色鮮明的轉型發展道路上不斷創造新的輝煌。

我們將以落實「五篇大文章」為主線，全方位融入國家發展宏偉藍圖，積極拓展金融支持新質生產力發展新領域，在服務經濟社會中推進自身高質量發展取得新突破。我們將主動把握、積極應對低利率時代的挑戰，深挖稟賦價值，優化業務佈局，構建更穩健、更均衡、更有韌性的收入結構、業務結構和資產結構，建立更優秀的風控體系、更低成本的運營體系，全面激發轉型發展內生動能，開闢內涵式發展新局面。我們將持續打造服務鄉村振興主力軍、普惠金融標桿行和科技金融生力軍，向公司金融、城市金融、特色金融、綜合金融新賽道發力，不斷夯實郵儲銀行核心競爭力，為國家、社會、客戶貢獻新的更大價值。

沖寒已覺東風暖，越嶺方知闊野寬。身處時代變革的潮湧之中，我們堅信每一朵浪花下都潛藏著機遇，呼喚我們去擁抱發掘。我們將堅定不移走中國特色金融發展之路，以創新為帆、科技為槳、風控為舵，在複雜多變的市場環境中穩馭行舟，與每一位客戶、投資者並肩攜手，共繪絢麗多彩的郵儲畫卷！

資料來源: 郵儲銀行 (01658) 全年業績公告