主要從事提供墓地服務及殯儀服務。此外，集團之附屬公司亦從事提供墓園及殯儀館的設計服務、製造火化設備以及火化設備銷售及售後服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

二零二四年，一方面我國經濟整體呈現穩定恢復態勢，GDP達到人民幣1,349,084億元，按不變價格計算，同比增長5.0%；城鎮居民人均可支配收入為人民幣54,188元，扣除價格因素，相較二零二三年同比實際增長4.4%；城鎮居民人均消費支出為人民幣34,557元，相較二零二三年同比實際增長4.5%。另一方面，隨著外部環境更趨複雜嚴峻和不確定，國內結構調整陣痛有所顯現，短期有效需求不足等制約服務業經濟持續回升向好的因素依然存在，居民消費能力仍舊有待進一步提升。在此經濟大環境下，殯葬情景中客戶的消費行為趨向謹慎，客戶消費決定前考慮的週期有拉長的趨勢，針對殯葬企業的地方性扶持政策的應用也趨向減少，此外，疊加去年同期在疫情後被累積和遞延的市場消費需求快速釋放形成的高基數，都給本集團的發展帶來了挑戰。本年度內，為應對經濟大環境和客戶消費行為的相應變化趨勢，集團從市場和產品的雙重維度持續關注，在服務延展、科技引領、文化創新等領域多點發力，因「園」施策，著力滿足墓園客戶多元化、差異化，特別是精神層面的消費需求，持續提升我們產品和服務的核心競爭力，實現集團長期可持續發展。

我們正在從行業領先的殯葬綜合服務商轉型為生命科技服務提供商，在墓園業務領域，持續致力於落實「3JI」理念在各地、各墓園的應用。本年度內，在「3JI」理念的導引下，我們推出了墓穴產品+服務的新情緒整合產品，致力於為生命提供創新、藝術和更多維度的服務與滿足。以「3JI」理念設計並成功落地的17家墓園園區，藝術美學得到了深刻的表達，從飽含人文關懷態度的設計理念到內外兼修的園區整體構造，從作為修飾性的自然景觀到功能性和藝術性共存的碑體形態，對生命的敬畏和對生命美學的追求均得以彰顯。此外，作為「3JI」理念中記載和紀念活動的體現，包括數字禮祭（數字化沉浸式落葬、追思及禮祭）、「福壽園服務在線」小程序、數字人文紀念館、人生回憶錄和數位家祠等在內的個性化、數字化創新服務已被開發整合在殯、葬、祭等多個場景和環節，使得客戶可通過上傳聲音、圖片和視頻等材料，完成二維和三維數字人模型、人生微電影、人生回憶錄的製作，以及以家庭為單位的家傳的生成，均給客戶帶來更加豐富、立體的情感體驗和有益的情緒干預。同時，在數字時代下，我們強化了科技賦能管理，在各墓園企業中，我們已全面推行工程、保安、保潔以及園區管理的數字化系統，配合人效目標的實施，進一步提升了運營效率。此外，通過工程技術的革新，我們能夠在墓園中開發出不同價位段的小型化、藝術化的產品，為更多不同需求的客戶群體提供多元化的產品和服務。

本年度內，在國內建築行業整體下行的大環境下，本集團設計板塊的全資子公司天泉佳境專注殯葬領域的規劃設計，仍保持了較為穩定的經營和發展。天泉佳境通過市場公開招標在本年度獲得多地殯葬設施的規劃設計業務，其設計實力及經營能力在國內仍保持領先地位。同時，在集團內部，天泉佳境積極踐行「3JI」理念，為集團各實體公司的「3JI」規劃與落地，提供了強有力的保障，進一步增強集團產品在市場上的競爭力。

在殯儀業務領域，本年度內，我們著重在業務結構調整、客戶價值創造、禮儀服務轉型和科技賦能管理幾個方面開展工作。通過以「新場景、新用品、新服務」為主的核心流程改造，實現現代殯儀的「新消費」需求，激發傳統殯儀業務的活力，滿足市場差異化、多元化的服務需求，引領行業發展。我們充分關注客戶心理需求，利用智能聲光系統改造火化場景，將「冥想療愈」服務引入告別儀式；研發安靈接運儀式、故人沐禮、懸掛祈福禮及相關文創產品；廳堂標準化的進一步升級形成《生命「四堂」規劃方案》，提升守靈告別廳的實用性、美觀度、科技感，增強客戶對殯儀服務的體驗感和獲得感。同時，我們進一步擴大殯儀用品集中研發和集中採購範圍，將「文化紙棺」、「文化靈盒」、「隨行香囊」等嵌入到儀式中，確保殯儀「新文化」全覆蓋。此外，我們持續推進技術含量高，如防腐和古人沐浴等高附加值服務的推廣，強化自身的核心競爭力，助推殯儀服務高質量可持續發展。

作為本集團的重要戰略支點，生前契約旨在為民眾提供生命規劃建議和善終管理方案，為機構、政府提供長者服務解決方案，協助集團提早鎖定客戶，為殯儀和墓園帶來穩定的客戶儲備。在人口老齡化的社會背景下，生前契約服務正吸引更多希望儘早安排好自己身後事的客戶群，亦得到各級政府及長者服務機構的肯定、支持和服務採購。本年度內，累計簽訂生前契約20,229份合約（二零二三年：17,707份合約），較上年增長14.2%。

銷量的主要增長來自於機構、政府的解決方案的採購以及來源於制定不同目標層次的產品。相較於管道開發，我們認為生前契約合約包含的服務內容的提升將更能吸引客戶、各級政府及長者服務機構，加速生前契約的推廣和提高其核心競爭力。因此在本年度內，我們亦在探索涉及安寧療護、哀傷輔導、情緒干預等多種專業支持服務內容的整合性生前契約，同時我們繼續推動與保險公司全方位、多險種的合作探索，並在下半年，設計完成了一款與意外險相結合的產品，以期通過跨業合作，實現生前契約業務的增長和市場的快速擴張。

本集團的環保火化機業務集研發設計、自主生產、全面配套及售後服務為一體，生產智慧環保火化設備及尾氣淨化處理系統。本年度內，我們繼續優化產品性能，持續收集客戶回饋，進一步提高產品質量，降低運維成本。我們積極維持國內外客戶，做好售前技術支持、售後維修保障工作，研發並提供了舊式JS-2火化爐更新改造服務，以使得現有客戶可以分享最新的產品升級和能耗節約成果。同時我們持續對新型揀灰爐、尾氣淨化系統設備進行數據統計分析驗證，不斷優化調整，進一步降低火化時長和燃料消耗。此外，我們亦在建立環保火化設備板塊自身的國內外銷售體系。本年度內，我們與國內外多家潛在合作方保持密切聯系，亦與多家簽訂了火化機、尾氣系統和若干輔助設備的銷售合作協議。隨著新型城鎮化進程推進後相應殯葬設施的建設、人口老齡化趨勢、遺體火化率提升的加速和對環境保護的重視，我們相信各地對環保智慧火化設備的需求將大幅增長。

截至目前，本集團的業務已進入十九個省、自治區、直轄市的四十餘座城市，包括上海、河南、重慶、安徽、山東、遼寧、黑龍江、福建、浙江、江西、江蘇、廣西、北京、貴州、內蒙古、甘肅、湖北、河北及陝西，其中包括我們正在運營的位於全國十七個省的主要城市、直轄市和自治區的墓園和殯儀設施。本集團在全國其他重要省份、省會城市及空白區域的拓展計劃仍在穩步推進中。本集團將以審慎和穩健的步伐，堅守對股東負責的態度，聚焦核心高能級城市，關注更具區域協同效應的新建及存量項目的機會，篩選合適的目標，整合多元業務資源，以公允合理的對價收購優質資產。

隨著集團正從行業領先的殯葬綜合服務商轉型為生命科技服務提供商，我們在本年度內著重關注適配業務轉型的人才結構搭建和團隊建設。此外，面對複雜的市場環境與挑戰，我們不斷深化人力資源管理改革，本年度內已完善了人效目標和職級薪酬體系的設定，來確保合理配置人力資源，快速響應市場變化，保持競爭力和適應性。

作為具有非學歷高等教育機構資質的國內首家企業性殯葬職業教育學院以及全國殯葬行業產教融合共同體的核心成員，本集團旗下的禮濟學院，本年度內開設了「遺體火化師」「公墓管理員」等課程，提供「社工職業資格考試專項輔導」，發佈了《殯葬從業人員哀傷輔導服務規範》團體標準。此外，禮濟學院承辦了全國殯葬行業產教融合共同體第二次理事會議，承辦了首屆中國殯葬治理30人論壇，亦牽頭成立了長三角一體化生命服務事業智庫，並成功聯合主辦中英安寧療護高峰論壇暨長三角一體化生命服務事業智庫首屆國際論壇，為推動我國殯葬領域政府、產業、學者及研究員互相交流，加快完善中國特色殯葬治理體系提供智力支持。在國際交流方面，禮濟學院組織國際研學團參加「2024年美國ICCFA年會暨博覽會」、「2024年亞洲殯儀及墓園博覽暨會議（AFE2024）」、「第十屆東京殯葬博覽會、第十七屆國際殯葬協會（FIAT-IFTA）年會」、「第35屆亞澳公墓及火化協會(ACCA)年會」及「2024年美國殯葬協會(NFDA)年會暨博覽會」。在政策研究方面，禮濟學院為主要起草單位的《公益性安葬（放）設施建設和服務規範》入列2024年度第一批上海市浦東新區標準化指導性技術檔立項項目計劃。

福壽園持續秉承「以人為本、文化為根」的理念，正在從行業領先的殯葬綜合服務商轉型為生命科技服務提供商，從物理世界「福壽園」向精神世界「福壽元」發展。我們致力於把「記號做美，記載做厚，紀念做長」。本年度，全網涉「福壽園」相關信息共計約11.4萬條，同比增長74%，全網報導量、正面報導量均創歷年新高。社會普遍認可福壽園AI數字化探索，群眾點讚北京大學清明論壇、數智人虛擬清明發佈會、福壽園生命公益節等品牌活動及產教融合、生命教育等公益踐行，並多媒體地宣傳集團內各地禮儀師、墓碑設計師、保潔員等從業人員，稱之為「種星星的人」。二零二四年九月，被人們親切稱為「上海奶奶」的滬上知名慈善公益人士沈翠英，正式安葬上海福壽園。在紀念活動上，沈奶奶的數字人形象與現場的親友、嘉賓「隔空相見」。二零二四年十月，福壽園亮相劉潤2024年度演講，潤米諮詢創始人、著名商業顧問劉潤向線上線下數百萬觀眾分享了福壽園「3JI理念」。二零二四年十二月，上海社會科學院、澎湃新聞聯合福壽園發佈「福壽園公益事業白皮書」，這也是國內殯葬行業首份系統梳理企業參與社會公益事業的白皮書，為民營企業開展公益實踐提供了可參考的路徑。我們在公益事業、公共關系、科技創新、品牌發展方面的表現獲得社會各界認可，先後獲得第十三屆公益節「年度教育公益貢獻獎」、第八屆中國公益年會「年度中國公益企業」、第十三屆財經峰會「數智化創新引領獎」及「傑出品牌形象獎」、第七屆社會責任大會「年度責任金獎」等榮譽。在二零二五年一月，福壽園受邀參加2025達沃斯世界品牌峰會，入圍「2024世界創新品牌500強」，福壽園品牌價值獲評價29.16億美元（約人民幣212億元），品牌指數高達492.45分，排名第380位。

綜上所述，雖然今年複雜的經濟大環境以及去年高基數給集團的發展帶來了挑戰，但在全集團員工的齊心努力下，於本年度內，本集團總收益達人民幣2,077.5百萬元，較上年減少約20.9%。本公司擁有人應佔溢利及全面收入達人民幣373.1百萬元，較上年減少約52.8%。

資料來源: 福壽園國際 (01448) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

展望未來，隨著人口老齡化程度加深，殯葬服務需求將持續增長。福壽園將繼續秉承「以人為本文化為根」的企業宗旨，不斷提升服務質量，推進數字化轉型，把記號做美，記載做厚，紀念做長，努力承擔企業責任、社會責任、行業責任、歷史責任、公眾責任，以行業新文化推動行業改變以及社會文明的進步，為滿足人民美好生活的需求而努力。福壽園堅持創新驅動發展，加快數字化轉型步伐，擴大綠色殯葬實踐，為客戶提供更優質的生命服務。同時，集團將積極踐行社會責任，推動行業健康發展，完善對投資者持續、穩定的高回報機制，為股東創造更大價值。

資料來源: 福壽園國際 (01448) 全年業績公告