主要經營範圍包括公司金融業務，個人金融業務，資金業務和投資銀行業務，並提供資產管理、信託、金融租賃、保險及其他金融服務。

業務回顧 - 截至2024年12月31日止年度

過去一年，本行在複雜嚴峻的外部形勢中保持了穩中求進、量質並進的增長態勢。全年實現淨利潤3,669.46億元，同比增長0.5%；年末不良貸款率1.34%，下降2個基點；撥備覆蓋率214.91%，上升0.94個百分點；資本充足率上升至19.39%，穩居全球大行前列；

A、H股股價（不複權）年度漲幅分別達44.8%、36.4%，顯示出資本市場的認可。

一年來，我們堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十屆三中全會和中央金融工作會議精神，立足40年再出發，迎難而上、奮勇爭先，主要經營目標順利完成，「五化」轉型扎實推進，核心競爭力穩步提升，在向現代銀行更高處攀登中書寫了高質量發展的新篇章。

這篇章裡，服務實體是不變的初心和使命。牢牢把握主力軍定位，堅守「工」與「商」主責主業，積極發揮貨幣政策傳導主渠道作用，全年境內人民幣貸款、債券投資均新增2.3萬億元，有力助推經濟持續回升向好。在實現量的合理增長同時，我們更致力於質的有效提升。以做好「五篇大文章」為牽引，進一步把服務重心聚焦到推動科技創新和產業創新融合上來，助力發展新質生產力。投向製造業、戰略性新興產業、綠色發展等領域貸款增速分別為13.7%、16.7%、19.1%，專精特新「小巨人」企業有貸戶覆蓋率提升3個百分點。組織開展「千企萬戶大走訪」，持續打磨經營快貸、網貸通、數字供應鏈等線上化產品服務，普惠貸款、涉農貸款增速分別為29.9%和21.9%。全方位滿足個人客戶經營和消費融資需求，個人消費貸款增長28.3%，個人經營性貸款增長24.6%，促進擴內需惠民生。把握個人養老金制度全面推廣機遇，提供一攬子智能化服務方案，開戶數和繳存額均居市場領先地位，切實踐行「您身邊的銀行、可信賴的銀行」承諾。

這篇章裡，價值創造是長久的主動力和穩定錨。在「人工智能+」時代大背景下，主動擁抱變革，努力以前瞻佈局加速模式創新與價值重塑，緩解息差收窄環境下傳統增長動能的日漸式微。同業中率先發佈企業級千億金融大模型，賦能20多類業務、200餘個場景，推動服務速度、質量、效率顯著提升，相關項目榮獲人民銀行金融科技發展獎一等獎。2024年本行金融科技投入已佔營業收入的3.63%，金融科技人員已佔全行員工的8.6%。突出現代金融顯示度，首家推出面向交易所、支付系統等金融基礎設施客戶的服務方案，加速清算、結算、支付、託管等新型金融基礎設施功能建設，金融合作生態內涵不斷豐富。成立自由貿易賬戶(FT)分賬核算單元總部，整合境內自貿區分行資源，協同做強離岸金融，助力穩慎扎實推進人民幣國際化。堅持以淨營收和EVA為錨點，對考核體系精簡「瘦身」，為基層減負鬆綁，以條線和板塊同責的更強合力驅動現代銀行、價值銀行加速建設。

這篇章裡，防控風險是永主題和穩健基石。遵循「主動防、智能控、全面管」路徑，堅持在發展中化險、在化險中發展，既守牢自身安全底線，更交出維護金融穩定的工行方案，展現壓艙石擔當。在公司治理層面整合設立風險內控委員會，加快智能化風控平台建設，主體功能投產落地。接力打好資產質量攻堅戰，強化總行對大額風險客戶的直營直管，推動房地產、地方政府債務等重點領域風險敞口持續收斂。藉鑑「五大監管」理念，進一步理順集團治理與子公司治理之間的機制流程，深化數據入湖、併表管理等措施，提升集團管理穿透性、有效性。

當前，隨宏觀政策「組合拳」發力見效，社會預期信心加速提振，中國經濟保持回升向好態勢，這為銀行業穩健發展創造了更多有利條件。本行經營管理層將認真貫徹黨中央、國務院決策部署，緊緊圍繞「再出發、再平衡、再攻堅」，堅持黨建引領、推進「五化」轉型，全力以赴完成集團「十四五」規劃目標和董事會確定的年度經營任務，堅定走好中國特色金融發展之路。我們將向現代金融、現代銀行加快轉型，突出核心產品、核心技術、核心場景，健全四大新型基礎設施服務，打造「投資銀行－資產管理－財富管理－交易金融」價值生態鏈，提升人民幣資產定價、交易和風險配置能力，推動新舊動能有序有效轉換。我們將向全量客戶、全量產品廣域突圍，堅持「分田與造田」並舉，以封裝式產品對位滿足「大中小微個」客戶需求，不斷推進產業均衡、區域均衡、客戶均衡、產品均衡，以實現中國經濟結構在工商銀行資產負債表上的完整映射。我們將向金融科技、數字賦能要生產力，加快數字工行建設，建好數據底座，打造開源生態，提升組件化研發、定制化輸出能力，推動技術優勢轉化為核心競爭力、價值創造力，為中國特色世界一流現代金融機構建設提供更強勁的活力和動能。

2025年已至，我們將繼續努力，以良好業績回報廣大投資者和社會各界的信任。

資料來源: 工商銀行 (01398) 全年業績公告

業務展望 - 截至2024年12月31日止年度

當前，世界百年未有之大變局加速演進，世界局勢更加錯綜複雜。我國正處在以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業的關鍵時期，經濟持續回升向好，新質生產力加快發展，科技創新取得重要突破，改革開放持續深化，重點領域風險有效化解，為銀行業服務中國式現代化和推進自身穩健發展提供了有利環境。

2025年是「十四五」規劃的收官之年，也是「十五五」規劃謀劃啟動之年。本行將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅守國有大型金融機構功能使命，錨定一流銀行目標，堅持不懈在「強優大專」上下功夫，推進質量變革、效率變革、動力變革，突出主業、做精專業，進一步提升價值創造力、市場競爭力、國際影響力、風險防控力，加快建設中國特色世界一流現代金融機構。發揮領軍銀行作用，堅守服務實體經濟主力軍、維護金融穩定壓艙石、建設強大機構領頭雁、做專主責主業標桿行的定位，在踐行金融工作政治性、人民性，統籌金融功能性、盈利性，增強服務多樣性、普惠性、可及性等全維度，發揮領軍帶頭作用，在更大範圍牽引帶動金融、產業、科技等要素暢通循環。全力打造清廉工行，堅持黨建引領，推動黨的領導到底到邊，全面抓好黨的建設，完善管黨治行體系，堅定不移正風肅紀反腐，厚植中國特色金融文化，發揮好黨建對高質量發展和轉型變革的引領和保障作用，營造良好的幹事創業環境。加快建設現代銀行，扎實推進智能化風控、現代化佈局、數字化動能、多元化結構、生態化基礎等「五化」轉型，更好服務實體經濟，守牢安全底線，優化金融供給，提升發展質效，拓展社會價值，實現質的有效提升、量的合理增長、險的精準防控、規的嚴格恪守，不斷開創高質量發展和高水平安全新局面。

本行將堅守國有大行功能使命，堅定走好中國特色金融發展之路，以領軍姿態再出發、再平衡、再攻堅，率先探索形成現代銀行建設的最佳實踐路徑，不斷提升金融服務的適應性、競爭力和普惠性，為建設金融強國、推進中國式現代化作出新的更大貢獻！

資料來源: 工商銀行 (01398) 全年業績公告