主要從事零售業務、包括提供家品、潮流、健康和保健、個人護理、食品及家庭快速消費品等。

業務回顧 - 截至2025年04月30日止年度

業務回顧－香港及澳門

目前，香港零售業經營環境較疫情時更艱難，繼續面對充滿挑戰的經營環境。零售消費市場受經濟不確定性、消費模式轉變及網購競爭加劇等多重因素影響下，本集團秉持「穩健財務、靈活應變」為核心策略，過往在香港市場亦一直保持盈利紀錄及穩定的派息水平，穩步邁向生活便利店模式。

本年度，本集團在香港地區的收入為2,185,328,000港元，較上年度2,330,164,000港元有所下降。收入下降主要由於宏觀經濟不確定性、消費者行為轉變以及電子商務競爭加劇。儘管如此，香港仍是主要市場，佔集團總收入的86.1%（2023/24：86.7%）。

為因應不斷變化的市場動態，本集團必須持續求變，緊跟市場變化，靈活調整營運策略，才能在瞬息萬變的市場環境中保持競爭優勢。為順應消費者對「輕消費」購物模式的轉變，本集團將積極推動轉型，以「輕消費、快零售」為戰略核心，推出「全面新低價」親民價格，讓顧客輕鬆消費即可滿足日常需求。同時，加快產品上架速度，提升產品流轉效率，提升供應鏈效率，確保更精準、更及時地滿足客戶需求。

為提升門店購物體驗，本集團全面調整分店產品組合，優化門店佈局，透過吸睛促銷陳列與員工即時互動，打造「必買清單」精選，聚焦「價格親民」策略，營造「輕鬆無壓力」的購物環境，吸引顧客輕鬆消費。並為門店增加更多低單價且快流的產品，推出限時低價優惠，激發顧客購買欲。

本年度，本集團在控制員工成本方面已取得初步成效，我們強化門店績效管理，並合理配置人力資源，以確保本集團在成本可控的前提下，實現高效營運，從而提升整體生產力。租金費用方面，通過加大力度與業主協商到期租約亦初見成效，預期將在未來一兩年的財務表現中充分體現成效。

我們將繼續實施嚴格的管控措施，嚴格審查所有支出，重新挖掘節流可能。以最大限度地利用資源，提升競爭力。

展望未來，香港北部都會區的發展將帶動新市場的消費需求；同時，各項人口輸入政策有望進一步擴大我們的顧客基礎。此外，香港作為「盛事之都」的定位亦會帶動大灣區交流互動，幫助市面消費氣氛，進一步刺激本地零售業。本集團深信，只要緊握市場脈搏、快速應變，便能化挑戰為機遇。

另一方面，本年度澳門業務維持盈利，並取得理想業績，收入為50,222,000港元（2023/24：44,976,000港元）。儘管面臨與香港市場類似的經營挑戰，澳門業務仍展現出強大的韌性和高效的運營水準，在保持盈利能力的同時，收入亦較上年度有所增長。充分體現了澳門業務團隊卓越的營運效能，並彰顯出本集團對澳門市場可持續發展前景的堅定信心。

業務回顧－新加坡

本年度，本集團新加坡市場的收入為301,272,000港元（2023/24：311,896,000港元），較上年度略有下滑。為應對當地市場環境變化與面臨高昂的營運成本壓力，本集團已實施一系列策略性措施以促進收入增長、嚴緊控制成本並提升營運效率。

為鞏固市場地位，本集團正積極調整新加坡市場產品結構，重點佈局高需求產品並逐步淘汰滯銷品項，預計此舉將顯著改善銷售表現。此外，全新倉庫管理系統（WMS）的導入將提升物流效率、縮短交貨週期並強化庫存管理，確保供應鏈響應能力與客戶滿意度。透過持續監測市場需求，產品組合調整可精準對接消費者偏好，有效規避庫存積壓或短缺風險。

透過嚴格審查各項支出，重新挖掘節流可能，包括重新協商供應商合約及削減非必要開支，並簡化運營流程以降低管理複雜度與間接成本。此外，自動化技術的應用為關鍵策略，我們計畫店內部署自助付款機和數碼價格標籤等技術方案，不僅提升營運效率，更優化顧客購物體驗。使團隊能專注提供優質的客戶服務和其他增值活動，此對業務穩健發展至關重要。

本集團實施了一套完善的店鋪績效評估框架，系統地評估每個店鋪的生產效率和盈利能力。針對表現未達標門店，將執行深度績效評估，即時啟動調整並實施改善措施，包括營運流程調整、員工再培訓或根據需要進行策略性重新定位，確保所有門市嚴格遵守營運和財務關鍵績效指標。在員工個人層面，我們強化了績效管理系統，推行與業務目標掛鉤的清晰績效指標，同時透過針對性培訓計畫及角色職能優化提升員工能力，持續強化人才競爭優勢。

本集團對新加坡前景持審慎樂觀態度。透過優化產品組合與強化成本管控雙軌並進，配合迅速調整業務策略和精細化運營的協同驅動下，本集團已全面啟動轉型布局，積極應對新加坡零售業的市場變革。

資料來源: 國際家居零售 (01373) 全年業績公告

業務展望 - 截至2025年04月30日止年度

穩健經營，靈活應變

當前香港零售業經營環境較疫情期間更為嚴峻，面臨經濟不確定性、消費模式轉變及網購競爭加劇等多重挑戰。本集團秉持「穩健財務、靈活應變」核心策略，在維持盈利與穩定派息的同時，逐步轉型為生活便利店模式，展現扎根香港三十多年的營運韌性，進一步鞏固「日本城」品牌之香港市場地位。

重組產品結構，採購更多「平、靚、正」產品

本集團必須持續求變，緊跟市場變化，靈活調整營運策略，才能在瞬息萬變的市場環境中保持競爭優勢。為順應消費者對「輕消費」購物模式的轉變，本集團將積極推動轉型，以「輕消費、快零售」為戰略核心，推出「全面新低價」銷售策略，讓顧客以輕鬆消費即可滿足日常需求。同時，加快產品上架速度，提升產品流轉效率，確保每一位顧客都能享受到開心的購物體驗。

有見及此，本集團重新規劃採購策略，改造產品組合，聚焦「高性價比」產品。通過供應鏈優化及精簡產品功能，剔除非必要設計以降低採購成本，擴大入門價位產品比重，提供更便宜、更具性價比的產品。為加速擴展我們全新「高性價比」的產品陣容，本集團會對部分現有庫存產品進行各項促銷活動。

本集團一直致力於審視產品定價策略，採購更多「平、靚、正」產品，保持市場競爭力。與此同時，本集團嚴格控制每個產品成本，確保合理的利潤，以支持全面推行新低價採購策略，為顧客提供更高性價比的購物選擇。

門店體驗升級並重新評估門市網絡

為提升門店購物體驗，本集團全面調整分店產品組合，優化門店佈局，透過吸睛促銷陳列與員工即時互動，打造「必買清單」精選，聚焦「價格親民」策略，營造「輕鬆無壓力」的購物環境，吸引顧客輕鬆消費。並為門店增加更多低單價、高周轉的產品，並推出限時低價優惠，刺激消費意欲。

本集團積極應對市場變化，推動業務改革，重新檢視及優化分店網絡，與業主積極商討減租方案，並逐步淘汰低效門店，降低營運成本。由於每家門店的營運狀況確實直接影響本集團整體獲利能力，我們必須從高度審視門店營運管理，達至最佳效益，重點採取以下措施提升營運效益。首先，強化門店績效管理，並重新配置人力資源，在成本可控的基礎上最大化每家門店價值；其次，靈活應對的前線銷售人員，則是提升服務質素的關鍵，以最真誠的態度服務廣大市民，讓每位顧客都感到賓至如歸；同時，根據社區客群需求，不斷調整各門店商品分類組合，如旅遊區門店增加手信品類，住宅區強化家居必需品供應。另外，對於存貨壓力較大的門店，實施清貨優惠，有效降低庫存成本。此外，通過門店前線人員為顧客提供金會員升級計劃，享受專屬折扣優惠，增強顧客忠誠度與收入。

資料來源: 國際家居零售 (01373) 全年業績公告