主要從事零售業務、包括提供家品、潮流、健康和保健、個人護理、食品及家庭快速消費品等。

業務回顧 - 截至2024年10月31日六個月止

業務回顧－香港

香港零售業市場正處於轉型階段，疫情改變了港人消費模式。至今尚未恢復到疫情前的消費水平，尤其是晚上較少外出，外出旅遊及北上消費習慣已變得恆常化。除了疫情影響外，美元強勢和資本市場偏軟進一步抑制了港人的消費意欲，加上面對競爭日趨激烈的線上線下銷售。期內，本集團錄得來自香港的收入為1,099,958,000港元（2023/24：1,147,066,000港元），下跌4.1%。香港繼續為本集團的主要市場，佔本集團總收入86.6%（2023/24：86.7%）。

儘管香港政府透過推出補充勞工計畫等措施緩解勞動力短缺問題，但企業仍面臨高昂的營運成本。除了跟隨本地市場的工資水平外，住宿、再培訓和進口勞動力招聘費都導致外勞成本增加。有見及此，我們已經通過一系列嚴緊的成本控制措施，其中包括嚴格的預算管理、優化及精簡員工隊伍，目前有關措施已見成效。租金成本方面，通過加大力度與業主協商到期租約亦初見成效。由於我們大部份租約均為3年期，預期將在未來一兩年的財務表現中充分體現成效。我們相信，這些努力對長期財務表現及穩健至關重要。

此外，更重要的是我們致力在各個方面適切配合市場發展，更好融入最新的惠港措施，開創更多商機。中央一直支持香港，不斷推出多項惠港措施，包括恢復深圳「一簽多行」，進一步刺激香港零售業。加上香港政府積極推動增加房屋供應和引入人才，均帶給我們不少潛在商機。我們將積極配合這些新措施，加強對不同產品類別的採購，加速推進調整產品組合，以促進本地與跨境消費機會，同時提供顧客生活便利，為本集團收入注入新動能。

業務回顧－新加坡

期內，新加坡的收入下降3.7%至147,986,000港元（2023/24：153,598,000港元）。

我們對新加坡市場的重視與承諾不變，以維持市場佔有率和品牌知名度，抓住未來可能出現的新機會。在專注成本控制和提高運營效率的同時，我們致力於優化運營、提高生產力，以增強效率和盈利能力。

我們的業務核心是了解和滿足顧客需求。為此，我們將不斷調整產品計劃，以應對顧客偏好和需求的變化，保持顧客的滿意度和忠誠度。通過引入集團的OEM產品，我們將豐富產品系列，為顧客提供更多選擇，這也將幫助我們在市場上脫穎而出。

遵循集團的中央採購策略，善用集體購買力非常關鍵，確保獲得更具競爭力的採購價格和更有利的供應商條件。以更優惠的價格採購高品質產品，從而回饋給顧客，進一步提升我們的核心價值。同時，集中利用集團的採購和供應鏈設施可以簡化運營，確保高效且可靠的供應鏈，縮短交貨時間並改善庫存管理，從而更好地服務顧客，迅速應對市場變化。

業務回顧－澳門

本集團在澳門的業務繼續保持盈利，期內銷售表現令人滿意。收入達到22,691,000港元（2023/24：21,821,000港元），增長約4%。

資料來源: 國際家居零售 (01373) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年10月31日六個月止

走向生活便利，開拓潛在商機

香港零售業市場正處於轉型階段，疫情改變了港人消費模式，尤其是晚上較少外出，外出旅遊及北上消費習慣已變得恆常化。除了疫情影響外，美元強勢和資本市場偏軟進一步抑制了在港的消費意欲。加上面對競爭日趨激烈的線上線下銷售，我們必須持續創新，緊跟市場變化，靈活調整營運策略，才能在瞬息萬變的市場環境中保持競爭優勢。為更好地滿足顧客對日常生活用品的即時需求，我們將更敏捷地響應市場趨勢，加速調整產品組合，通過引入更多快速消費品，為顧客締造了一個生活便利的購物體驗，走向生活便利店模式，提升我們的市場競爭力。

此外，更重要的是我們致力在各個方面適切配合市場發展，更好融入最新的惠港措施，開創更多商機。中央一直支持香港，不斷推出多項惠港措施，包括恢復深圳「一簽多行」，進一步刺激香港零售業。加上香港政府積極推動增加房屋供應和引入人才，均帶給我們不少潛在商機。我們將積極配合這些新措施，加強對不同產品類別的採購，加速推進調整產品組合，以促進本地與跨境消費機會，同時提供顧客生活便利，為本集團收入注入新動能。

升級金會員計劃，提升顧客忠誠度

我們致力於提升服務質素，讓每位顧客都感到賓至如歸，靈活應對的前線銷售人員，則是提升服務價值的關鍵。同時，我們目標在2025年內，讓現有100萬名J-Fun登記會員，當中30萬名升級成為金會員，享受專屬折扣和優惠，這不僅能提升顧客的忠誠度和黏性，還能促進零售收入的收益。

另一方面，我們需要充分利用線上線下相結合的行銷模式，為顧客提供一個生活便利的購物體驗。本集團自營線上購物平台日本城網購「JHCeshop」推出的一小時「網購店取」服務，讓顧客能在網上下單後，最快一小時內於附近店舖取貨。這項服務利用了我們實體店網絡，有效提升了顧客的購物便利性和靈活性。另外，我們將繼續拓展與第三方電子購物平台的合作機會，進一步提升我們在電子商務領域的營銷。我們也會持續優化各個不同電子銷售渠道的產品組合，以滿足不同顧客的需求。

更優惠的價格，採購高品質產品

在當前的市場格局中，我們致力於以具有競爭力的價格提供高品質產品，以確保我們的產品線與市場趨勢保持同步。我們強調為顧客提供物超所值的優質產品，確保滿足顧客需求。我們目標在擴大產品種類並維持適當庫存水平間尋得平衡。受惠於港元強勢，我們在全球採購成本上獲得了競爭優勢。我們持續積極擴展與匯率有利地區的供應商合作，使我們能夠以更優惠的價格採購高品質產品，從而回饋給顧客，進一步提升我們的核心價值。通過重組我們自營的物流和配送中心，將其作為全球採購的核心樞紐，以充分發揮採購優勢，提升配送效率，為未來的增長做好準備。

另外，我們也深知品牌忠誠度和產品多元化在當今市場中的重要性，因此我們將繼續開發新的自家品牌產品。我們會深入了解顧客需求，緊貼市場趨勢，優化包裝設計，加入新功能，並利用在線廣告促銷，以提升品牌形象和產品的獨特性。為擴展市場機會和客戶群，我們將加大力度拓展自家品牌產品的多元化系列，並涵蓋更多產品類別，從而提高本集團的毛利率。

加強核心業務，嚴格預算管理

然而，面對各種外圍複雜且不穩定因素，我們正積極採取嚴謹有效的措施來減輕這些因素對營運的影響，並保持靈活的經營策略。我們將繼續加強核心業務運營。透過對每一家店舖的績效進行深入分析，從而提升整體生產力。同時，通過不斷完善商品分類管理，我們能夠更精準地根據每間店舖的規模、地區、位置、顧客概況和銷售業績來規劃最佳的產品組合，並提高商店績效。我們將繼續秉持以顧客為中心的理念，堅持不斷進步和創新。儘管香港政府透過推出補充勞工計畫等措施緩解勞動力短缺問題，但企業仍面臨高昂的營運成本。除了跟隨本地市場的工資水平外，住宿、再培訓和進口勞動力招聘費都導致外勞成本增加。

有見及此，我們已經通過一系列嚴緊的成本控制措施，其中包括嚴格的預算管理、優化及精簡員工隊伍，目前有關措施已見成效。租金成本方面，通過加大力度與業主協商到期租約亦初見成效。由於我們大部份租約均為3年期，預期將在未來一兩年的財務表現中充分體現成效。我們相信，這些努力對長期財務表現及穩健至關重要。

展望未來，2025年仍充滿不確定性，香港正處於轉型期，各種機會與挑戰並存。在充滿挑戰的市場環境下，我們必須更加努力提高營運效率，並積極採取有效嚴謹的措施全面地控制各項成本開支，才能在嚴峻的市場環境中保持競爭力。另外，根據最新的市場發展趨勢，我們將快速響應顧客需求，並持續調整策略，旨在滿足不斷變化的市場需求。持續改善及靈活應對是我們業務模式的核心，也是戰略增長計劃的重要組成部分。憑藉我們經驗豐富的管理團隊、快速的市場反應以及持續對未來發展的工作，儘管預計短期內正面臨挑戰及困難，但我們有足夠的能力應對各種挑戰，以適應新的市場趨勢，抓住未來可能出現的新機會，並為下一階段的發展做好準備。

資料來源: 國際家居零售 (01373) 中期業績公告