2026年9月28日
中興通訊(00763)旗下中興努比亞剛於9月中推出搭載字節跳動旗下豆包手機助手、全球首款人工智能體手機NaviX Ultra，據報於上周四(24日)起收到用戶表示未能登陸騰訊(00700)旗下《王者榮耀》等異常問題。豆包手機助手公開致歉，並指經過確認後，全程未對騰訊遊戲系統進行任何操作，人工智能(AI)不存在任何違規點擊、外掛或模擬行為。
綜合內地媒體報道，豆包手機助手於昨日(27日)在官方社區發布《關於努比亞NaviXUltra手機王者榮耀使用異常的說明》，稱從上周四晚上開始，陸續收到多條用戶稱在搭載了豆包手機助手的努比亞NaviXUltra上，登錄王者榮耀或進行匹配對戰時，會出現提示設備環境異常、被強制離線情況等。
持續與騰訊接洽但未獲明確回復
豆包手機助手團隊仍在持續與騰訊相關方接洽溝通，但截至目前暫未收到對方明確回復，對此深表歉意。豆包手機助手同時建議用戶暫時不要在努比亞NaviX Ultra上反復嘗試登錄王者榮耀，並稱如果賬號已出現被封禁等情況，建議同步通過官方遊戲客服渠道進行申訴或投訴，以便更快恢復賬號。
報道引述消息人士稱，在機制上，王者榮耀通過各項安全風險策略來保障遊戲公平，這些策略在過去一段時間一直沿用，並沒有進行任何針對性的調整。
