2026年9月24日

屈臣氏集團全球健康產品業務增長10%

隨着顧客愈來愈重視預防性保健及自我健康管理，屈臣氏集團過去一年全球健康產品銷售增長10%，反映健康產品與服務需求持續上升。

屈臣氏集團藉世界藥劑師日，向旗下全球逾3300名藥劑師及近1萬名健康顧問致敬。透過遍布全球超過1770間的藥房網絡，團隊以專業知識協助顧客更主動地管理健康和提升生活質素。

屈臣氏集團國際商務總監Peter Macnab表示，隨着醫療保健模式由治療疾病走向預防疾病，集團透過專業健康諮詢、個人化服務及創新的O+O(線下及線上)方案，全面支援顧客管理健康。

為深入了解顧客不斷轉變的健康管理習慣，屈臣氏集團透過其顧客體驗研究團隊WISE在歐洲及亞洲的10個市場，進行《全球健康調查》，訪問超過1.1萬名受訪者。 調查顯示，健康需要(43%)是推動顧客嘗試健康產品的首要因素，而來自專業人士的建議(41%)和親友推薦(32%)亦是同樣重要的因素。

顧客普遍結合線下及線上方式搜尋健康產品資訊，顧客多傾向於網上資料搜集(82%)、其次為諮詢醫護人士(49%)，以及到門市搜尋及了解產品(44%)。在決定購買健康產品時，顧客主要考慮價格及優惠(56%)、品牌信譽(48%)及產品功效(45%)。

調查結果反映藥劑師在推動預防性保健的角色日益重要，透過提供可靠的專業意見及指導，協助顧客作出更明智的選擇，積極管理個人健康。