2026年9月9日
保誠宣布，正式推出人工智能(AI)核保方案「AI核保師」。此方案由保誠與人工智能基礎設施服務商及阿里巴巴集團旗下阿里雲共同研發，旨在協助保誠理財顧問於數分鐘內獲取初步核保指引。
保誠行政總裁林智剛表示，對保誠而言，人工智能領導力的真正意義在於透過創新科技，為客戶及分銷夥伴帶來更簡便、快捷及優質的保險服務。更重要的是，AI有助更早洞察客戶需要並及時提供支援，提升服務透明度，為客戶帶來更理想的保障體驗。
阿里雲智能國際業務副總裁、亞太北區域總經理袁志明表示，是次合作結合保誠的保險專業知識與阿里雲備受信賴的科技實力，讓人工智能成功從試點項目邁向核心業務應用，為區內金融服務業善用AI推動創新樹立了新的標竿。
保誠首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，透過「前沿部署工程師」，促進AI、科技及項目團隊與業務部門的緊密協作，共同開發實用及可擴展的AI方案。這已幫助公司將開發時間縮短至不足3個月，相較傳統開發周期，大幅提升了相關方案面世的效率。
