2026年9月7日

鳴鳴很忙:門店秤錯商品將賠十倍差價

鳴鳴很忙(01768)表示，近期門店秤重問題引發了大家的關注。對此，公司高度重視，第一時間主動聯繫市場監管部門滙報溝通，全力配合相關檢查。

同時，對給消費者造成的損失和困擾，誠懇地說一聲：對不起。針對秤重問題，零食很忙、趙一鳴零食將嚴格落實好多項工作。

一、每一次秤錯，賠十倍差價。零食很忙、趙一鳴零食將成立專項基金先行賠付。自今日起，門店出現秤重問題時，在行業三倍差價賠償基礎上，進一步提高賠付標準，按秤錯商品差價的十倍賠付。

二、每一台秤，校準了才用。所有門店統一配備標準砝碼，每天開業前先校秤，準確後才收銀。同時上線全國門店秤具監控系統，即時監測稱重情況，發現異常及時預警，問題秤立即停用並維修。如果客戶對結果有疑問，歡迎當場複稱，也可以使用標準砝碼現場檢驗。

三、每一筆秤重，都可追溯。散秤商品秤重後，每一筆訂單的秤重訊息都會留痕並回傳總部，可追溯、不可篡改，確保出了問題追得到人、查得到因。

四、每一家門店，都有人監督。所有門店員工每月嚴格考核收銀規範，總部督導定期檢查。落實不到位的，門店負責人與督導一併追責。