2026年4月23日
阿里巴巴(09988)旗下AI應用千問App宣布，首次向外部合作夥伴開放「AI辦事」能力，並以接入中國東方航空為起點，攜手構建覆蓋面更廣的AI服務生態，更好地滿足消費者日常生活需求。
是次合作將千問App智能代理能力拓展至整套航空服務流程，讓用戶在單一對話介面內，以自然語言完成整個由搜尋航班、預訂機票、選定座位至預辦登機等出行流程，毋須於不同平台之間切換，實現一站式無縫體驗。
阿里千問事業部總裁吳嘉表示，接入中國東方航空標誌着千問的「AI辦事」能力首次向外部合作夥伴開放。通過重構機票服務的整個鏈路，用戶只需發指令給AI，讓AI調用系統為用戶服務，大幅提升了用戶效率。
隨着與中國東方航空的合作起步，千問App未來將進一步接入其會員服務。除「AI辦事」外，千問App未來將能夠預判用戶需求，逐步成為更主動的智能夥伴。
此前，千問App已接入阿里巴巴生態中多項生活服務，包括叫外賣、打車、買電影票等。截至今年2月，已吸引超過1.4億用戶在千問上嘗試AI購物體驗。今年春節期間，在阿里巴巴平台由AI驅動的旅遊出行訂單量較假期前增逾八倍，其中景點門票銷量大增24倍，反映市場對AI旅遊出行規劃的需求正持續上升。
