2026年3月26日
針對近期餐飲外賣價格戰與監管部門的行業調查，美團(03690)首席執行官王興在業績電話會議上指出，主管部門希望培育健康有序的市場，而外賣行業中補貼驅動或價格驅動的競爭是非常典型的非理性競爭，「我們堅決反對內捲化，將積極配合監管調查」。
王興強調，美團正將資源從低客單價和低質量的訂單中收回，以捍衞市場份額並推動高質量增長。「無論市場環境如何演變，我們的餐飲外賣策略始終保持清晰和一致，並有望在第一季度看到餐飲外賣每單虧損相比去年第四季度實現更有意義的環比改善」。
不急於成為token工廠
對於美團如何應對人工智能(AI)可能帶來的「超級入口」更迭危機，王興指出，雖然AI將徹底改變一切，但在這場AI革命中，唯一有意義的策略是主動出擊，而不僅僅是防守，但這並不意味着公司要急於成為「token工廠」之一，完全不是。
他認為，通用AI無法可靠地管理真實的物理世界服務體驗，如果不能深度參與履約服務管理，AI只是一個聰明的聊天機器人。目前，美團已將內嵌的AI助手「小管」推送給所有用戶，並致力於將其打造成以用戶為中心的本機服務AI智能體。
購叮咚內地業務增即時零售供應鏈能力
電話會上，王興確認了美團計劃以7.17億美元(約55.93億港元)收購叮咚內地業務，此舉除了彰顯對中國零售業務的信心外，將極大增強美團在即時零售領域的供應鏈能力，並顯著提高在華東地區的覆蓋範圍和服務質量。
在海外市場，Keeta的全球化步伐正在加快。王興指出，Keeta去年10月在香港實現首個盈利月份，花了29個月才實現盈利，但預期沙特是一個非常有利於配送業務實現盈利的市場，料Keeta在沙特實現盈利月份的速度將比在香港快得多，肯定會在今年底之前。
