2025年12月11日
環聯最近調查顯示，香港消費者對詐騙風險的警覺性雖日益提高，但大多在維持日常網絡安全的習慣上仍見不足，有可能導致消費者在即將來到的節日購物旺季中，更容易受到層出不窮的詐騙手法所威脅。
根據環聯於今年9月至10月期間，訪問了979名香港成年消費者的調查顯示，37%表示於過去3個月曾透過網絡、電郵、電話或短訊等渠道，成為可疑詐騙目標的受訪者中，語音釣魚及短訊釣魚為最常見的詐騙手法各佔36%。緊隨其後是網絡釣魚佔34%。
儘管消費者防騙意識有所提高，但缺乏一致的網絡安全習慣措施，近三成(29%)受訪者表示，過去兩個月未就網絡安全憂慮採取任何措施。其中，43%表示不願花費時間，比例較去年的25%大幅上升；另有近四分一(24%)則指不知道可採取哪些具體行動。
近三分二(61%)受訪者表示，計劃於網上進行一半或以上的節日購物，反映網購需求強勁。此外，大部分(82%)消費者指出在節日購物期間，傾向使用更多元化的電子支付方式，包括信用卡、扣賬卡、電子錢包及「先買後付」支付服務等。隨着騙徒的行騙手法愈加針對數碼設備，無現金交易的普及，突顯了消費者應採取更一致且積極的網絡安全措施，以防範不斷演變的數碼詐騙威脅。
環聯亞太區首席產品官冼迪雲表示，隨着節日購物旺季一般將帶動網上交易量上升，消費者應特別提高警覺並使用值得信賴的防騙工具，以保障自身安全。面對不斷演變的數碼安全隱憂，短暫的防護舉措並不足夠，持續強化網絡保安措施才是守護資訊安全的關鍵。
