2025年12月8日
保監局行政總監張雲正就大埔宏福苑火災指出，保險業按大埔地址在其資料庫中找到1800張財產及意外保險保單，壽險保單1萬張。保險公司已開始直接聯絡保單持有人或住戶，視他們有什麼需要來提供幫助。
他指出，財產及意外保險保單主要涉及家居保險，個人意外、醫療及家傭保險，1800保單來自35家保險公司。1萬張壽險保單主要涉及終身壽險，醫療危疾及年金儲蓄，亦是來自35保險公司。
被問到會否擔心有人假冒伺機要求更改保單地址，張雲正表示，火災翌日保險公司已開始搜查可能受影響的保單，不會不知道有人轉地址，而且保單會有紀錄。
對於承保宏福苑保險的中國太平保險(香港)的情況，他表示，該公司的資本水平令人滿意。
他指出，去年啟動新的監管資本制度，對保險公司的資產質量有強化作用，而且保險亦有分保安排，單一事件不會對保險公司及行業有太大影響。
