2025年7月10日
保誠公布2024年個人壽險理賠報告，全年理賠金額近67億元，比2023年約66億元有所上升。全年總賠償個案超過13.7萬宗，亦比2023年13萬宗上升。保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，觀察到理賠有上升趨勢，當中以呼吸道相關理賠增長明顯，相信與新冠肺炎疫情後有關。
歐陽佩玲又指出，2024年跨境醫療理賠個案按年上升23%，保誠今年5月初已與佛山復星禪誠醫院合作，為到該院求診的客戶提供直付服務，會繼續強化大灣區醫療網絡，滿足跨境就醫需求。
此外，醫療費用直付服務理賠個案按年上升46%。保誠今年3月已把直付服務擴展至浸信會東九龍醫療中心，提供日間眼科醫療費用直付服務，未來會將服務擴至其他日間醫療及專科。
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