2025年6月16日

保監局放蛇監察險企街頭銷售

保監局法規執行部主管徐文儀發文表示，上月在黃金周假期期間，在尖沙咀購物區有見銷售人員高舉寫着「香港保險」的自製標語牌，部分更宣稱有可觀的回報，但全都沒有展示保險公司的標誌，引起保監局關注。

她透露，為進一步保障潛在和現有保單持有人，法規執行部正加強監察能力以收集情報，務求及早發現損害保單持有人利益或行業聲譽的不當或不良行為。

尖沙咀推廣活動增惹關注

她指出，尖沙咀街頭進行推廣活動的銷售人員數目增加，令保監局關注這些人員是否持牌保險中介人；如為持牌人士，有關活動有否遵守《保險業條例》的操作要求。期間，該局並曾進行了一項監察行動，以神秘顧客身份與銷售人員對話，了解有關銷售活動的細節，並與相關保險公司跟進辨識到的問題，以免日後有任何不合規情況發生。

徐文儀續稱，法規執行部正加強監察能力以收集情報，包括以自發的實地監察，透過神秘顧客的監察行動「走在最前線」，以便及早辨識任何值得關注或引發潛在操守風險的行為。

此外，她提到，當局會利用科技及數據工具監察網絡世界及社交媒體平台以獲取情報，並與業界組織密切聯繫，鼓勵資訊和知識分享，提高監察效能。