2025年6月15日
保險業監管局法規執行部主管徐文儀表示，在尖沙咀街頭進行推廣活動的銷售人員數目增加，引起局方的關注，並因此在黃金周假期期間，針對在尖沙咀廣東道的這類型街頭銷售活動進行了一項監察行動，以神秘顧客身份與銷售人員對話，了解有關銷售活動的細節。
據行動的結果，局方與相關保險公司跟進辨識到的問題，以免日後有任何不合規情況發生。
徐文儀指出，為進一步保障潛在和現有保單持有人，法規執行部正加強監察能力以收集情報，務求及早發現損害保單持有人利益或行業聲譽的不當或不良行為。根據收集到的情報，局方積極地透過公眾教育和適當的監管行動，發出強而有力的阻嚇訊號，防止任何不良操守或行為升級至系統性問題，引發嚴厲紀律處分或刑事起訴。其最終目標與法定職能一致，即維持保險業的妥善操守及專業水平，保障所有保單持有人的利益，從而促進業界的健康和可持續發展。
徐文儀稱，除了實地監察外，亦利用科技及數據工具監察網絡世界及社交媒體平台，以獲取情報。考慮到業界是寶貴的市場情報來源，亦與業界組織密切聯繫，鼓勵資訊和知識分享，從而提高監察效能。
