2025年1月24日
小米汽車今日主動向國家市場監督管理總局備案小米SU7標準版遠程升級(OTA)召回計劃。召回2024年2月6日至11月26日生產的部分SU7標準版電動汽車,共計30931輛。經確認,相關投訴總量為255宗。
小米汽車表示,小米SU7標準版11月14日泊車事故,為雲端服務偶發故障引起的軟件授時同步異常。當時立刻通過雲端服務已經解決。最近經過兩個月反複測試驗證,現主動發起本次OTA軟件升級召回。
小米汽車在微博回答網友關注問題,稱此次OTA召回僅通過對車輛進行免費遠程升級(OTA)即可完成,不需要車輛進店進行任何檢查或處理。公司將以短訊、手機App等方式通知相關車主。
小米汽車表示,本次OTA軟件升級召回,意在進一步提升智能泊車輔助功能的可靠性。雖然本次升級不需要物理更換任何零件,但仍按照召回的程序進行管理和備案。
本次OTA軟件升級召回,僅針對去年11月26日前生產的部分小米SU7標準版車型,並不涉及其他版本的小米SU7。
對於小米SU7標準版智能泊車事故11月發生,現在才發公告的原因,小米汽車解釋說,事情發生後第一時間確定了問題原因,為雲端服務偶發故障引起的軟件授時同步異常,並通過雲端服務先實施了有效的防範措施,隨後又在智能泊車輔助中加入了更多保護策略措施,已確認排除風險可能。此後,又經過兩個月的長時間版本反複測試驗證,驗證確認安全穩妥,才發起本次OTA軟件升級召回。