2023年2月15日
星展銀行一項調查結果顯示，只有7%的香港企業被視為數碼轉型的領導者，落後於亞太地區的11%；而與現有客戶關係疏離、不清晰的企業策略和人才缺口，是企業數碼轉型的主要障礙。
該研究訪問了1225名來自亞太區、歐洲和美國共22個市場的商業和財務、財資團隊管理人員，當中包括100名香港受訪者。
數據顯示，促使香港企業實現數碼轉型的3大目標，包括改善業務和團隊之間的合作(35%)、改善客戶體驗(34%)和提升效率(33%)。47%的受訪者認為，從企業文化的角度來看，高效的決策力是取得成功數碼轉型的最關鍵因素，其次是擁有共同的策略願景(37%)。
儘管香港的數碼基礎設施實力雄厚，但與印尼、越南、中國、新加坡和台灣等亞洲市場相比，香港擁有較少的數碼轉型領導者。
大多數受訪的香港企業認為，與現有客戶關係疏離(34%)是他們快速轉型的最大阻力，可能是全球通脹加劇導致經濟前景不明所致。他們亦擔心，不清晰的企業策略會對數碼轉型造成影響，這解釋了為什麼不少企業都視擁有共同的戰略願景為成功企業文化的首要因素。此外，32%的受訪者認為人才缺口也是一大挑戰。
該調查還探討了財資及財務團隊在推動改革和創新方面發揮的增長作用。在香港大量數據中心的支援下，雲端技術(67%)被視為推動這兩項業務轉型最重要的工具。進階分析(50%)在企業間愈來愈受歡迎，這或許與強大的網絡容量和數據基礎設施有關。
