渣打冀數碼業務佔收入50%

渣打（02888）行政總裁溫拓思（Bill Winters）表示，集團會繼續投資數碼發展，降低營運成本、提升效率，目標未來收入有50%來自數碼化業務，數碼化發展將成為集團實現有形股本回報率達10%這策略目標的重要手段。

他在一個論壇指出，集團6年前起每年投資至少數億美元發展數碼化，現時年均投資額已增至10億美元（約78億港元），部分用於提升內部系統，亦有投資於創投公司；它們可為渣打提供數碼服務之餘，有些公司更已開始錄得盈利，並為集團貢獻收入，未來可能出售股權、私有化或上市集資。

MOX擬推理財產品

香港虛擬銀行MOX為渣打其中一項數碼化投資，渣打香港行政總裁禤惠儀稱，MOX現階段仍處投資期，尚未需要取得市場估值；現時MOX約有20萬客戶，大部分來自渣打以外的銀行，今年較早時間推出第二個產品時，客戶活躍程度明顯增加，未來希望推出理財產品，相信屆時可吸收更多客戶，並讓現有客戶進行更多交易。

禤惠儀表示，MOX逾半客戶是35歲以下，而港人的儲蓄對投資理財產品比例較其他地區為低，有信心設計具特色的理財產品，讓MOX在財富管理業務上獲得不俗成績。

除數碼發展外，渣打管理層透露，過往吸納新客的方式成本高昂，目前更多透過與企業合作獲取新客，零售及私人銀行業務行政總裁徐仲薇透露，過往吸納一個新零售客戶成本約150至300美元（約1170至2340港元），現時透過與客戶規模龐大的企業合作，可接近零成本得到新客。

配合遙距開戶、數碼銀行等新服務模式，徐仲薇明言，集團整體分行數目可以大為減少，但同時要持續升級核心系統，確保客戶毋須親臨分行也可使用基本銀行服務及交易，未來目標是把分行數目削近半至400間。