2021年8月2日
滙控(00005)行政總裁祈耀年(Noel Quinn)在業績報告中表示，面對新冠病毒疫情的威脅，集團堅持以客為本，致力加強各部門之間的合作，並不忘增加對數碼科技的投資。這讓集團能夠為現有客戶提供更佳服務，更有助吸納新顧客、嬴取新業務，以及加強貸款渠道。
他表示，新冠病毒疫情仍然是集團的最大挑戰，繼續對其客戶、同事和社區構成威脅。印度受到的打擊尤其嚴重，Delta變種病毒於該國肆虐，警剔其疫症的威脅猶在。印度是集團的增長市場，亦是集團的重要服務樞紐，擁有約3.9萬名員工。滙控已於該國採取應變措施，讓大部分員工在家工作，同時迅速協助他們和家人接種疫苗，並為當地機構提供財務支援，協助它們向公眾推行救援工作。
他稱，業務方面，滙控自2020年3月起已啟動持續營運應變計劃，得以維持各項服務，這有賴滙豐員工竭力堅守崗位，亦是集團系統和程序韌力強大的最佳佐證。
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