2021年7月14日
中銀香港(02388)首次引入Smart Casual時尚輕便制服，分行前線穿着制服的員工每逢周五及周六會換上輕便新裝，打造煥然一新的活力形象，配合分行智能化轉型，積極減少日常營運所產生的碳足跡，促進綠色及可持續發展。
同時，為推進綠色營運及提升客戶體驗，該行利用創新科技加快網點智能化發展，在超過180家網點設立專屬的eZone電子專區及自助化智能設備，部分試點更引入電子「至專客服」，讓客人以自助形式處理開戶、更改密碼及更新客戶
資料等交易，有助減省紙張，推行環保。
中銀香港個人金融及財富管理部總經理陳文表示，一直將可持續發展理念融入業務與營運中，以減少資源使用及對生態環境的影響。該行將繼續在各項業務營運中實踐環保，優化各項業務流程，推動綠色銀行的發展。
