2020年5月22日
恒生銀行(00011)副董事長兼行政總裁鄭慧敏表示，新冠肺炎疫情對銀行營運及業績會有影響，而低息環境對銀行業界亦有負面影響。但她表示，該行無裁員計劃。
對於今年的貸款質素，她表示，雖然去年面對中美貿易戰及社會運動影響，該行壞賬對貸款比率有所下跌，反映貸款質素良好。今年雖有疫情影響，該行會審慎管理貸款質素，希望有良好的表現。
她就疫情對銀行業務的影響解釋，因為疫情令客戶需求及活動減少、社會消費亦減少，對銀行營運及業績會有影響。該行以審慎方式營運，以客戶及員工安全及健康為前題，及加深與客戶的關係，該行持續投資於科技，會用不同途徑，令客戶毋須到分行亦可獲得服務及購買產品。
