主要從事於中國提供的保險代理服務、IT服務及諮詢服務。

業務回顧 - 截至2024年06月30日六個月止

本集團是中國山東省保險代理服務提供商，致力於為企業及家庭保險用戶分銷各種保險產品，涵蓋(i)財產保險產品；(ii)人壽及健康保險產品；(iii)意外保險產品；

及(iv)汽車保險產品。本集團擁有一個以「共創共贏」的理念構建的生態圈，與不同行業參與者（包括保險公司合作夥伴、保險代理人及戰略渠道合作夥伴）合作，向企業及家庭保險用戶推廣及分銷保險公司合作夥伴的保險產品。憑藉本集團的銷售渠道，本集團向保險用戶推廣及分銷由保險公司承保的保險產品，並自保險用戶成功購買保險公司保險產品後從保險公司收取佣金。

本集團的服務涵蓋保險業務的主要階段，包括協助風險評估及產品選擇、確認保單、保費付款、保單管理及保險理賠。本集團的銷售渠道主要為線下，包括(i)通過保險代理人銷售（本集團聘請彼等以主要向家庭保險用戶推廣及分銷保險產品，保險用戶成功購買保險產品後，本集團將支付佣金）；(ii)自戰略渠道合作夥伴轉介（本集團通過其轉介大量企業及家庭保險用戶，保險用戶成功購買保險產品後，本集團將支付轉介費）；及(iii)直接銷售。本集團於上游為保險公司合作夥伴提供保險代理服務，拓展其保險用戶群；而於下游，本集團向企業及家庭保險用戶分銷保險產品，並提升彼等的用戶體驗。

作為保險代理業務的延伸，本集團亦向生態圈中各參與者（包括保險公司、保險中介及來自不同行業其他公司）提供IT服務及諮詢服務。

資料來源: 眾淼控股 (01471) 中期業績公告

業務展望 - 截至2024年06月30日六個月止

本集團將繼續專注於提供保險代理服務、IT服務及諮詢服務。本集團擬採取以下策略以保持其主營業務持續快速發展的勢頭。

(1)擴大保險用戶覆蓋範圍，加強與保險公司合作夥伴的關係，並加強對保險代理人的培訓支持

為把握在中國的預期增長，本集團致力於通過在河北、河南、安徽、湖北、重慶、上海及北京等地區設立30至36家分支機構以擴大本集團的地理覆蓋，增聘優質保險代理人以擴大本集團在該等地區的保險用戶覆蓋。在制定地域擴張策略時，本集團採用整體法評估目標地區的市場需求，並考慮各種因素，包括人口規模、國內生產總值、人口購買力、保險市場規模及目標地區的市場動態。本集團考慮在當地設立多個分支機構，以擴大保險用戶群，與保險公司合作夥伴建立更牢固的關係，分銷符合每個地點保險用戶具體需求及偏好的適當保險產品，並提高本集團作為保險代理公司的知名度及認可度，從而提高本集團的市場佔有率及公信力。

此外，本集團擬通過為保險代理人建立培訓中心及組織日常培訓，為保險代理人提供系統的培訓。具體而言，本集團擬系統地定期組織培訓並編製相關培訓材料，主題包括保險產品知識、保險理賠知識及處理、有效溝通、營銷及促銷技巧以及本集團的業務流程、售後及理賠流程。

(2)繼續加強數字化能力，並進一步開發本集團的IT服務產品

本集團將繼續投資升級核心業務系統為支持集中運作的功能齊全的業務系統，通過加強AI功能以及整體上升級保險理賠系統、AI服務系統、智能合約管理系統、保單管理系統、在線培訓系統及保險營銷及銷售系統，升級企業保險交互服務平台，並逐漸進一步引進涵蓋保險生命週期主要階段的基於AI的工具，以提高用戶效率及提升線上平台的智能化水平。例如，本集團擬引進基於AI的客戶支持工具，使本集團能根據保險用戶的需求精準識別合適的保險產品，並升級本集團APP及網站的用戶界面，以進一步改善整體用戶體驗。

此外，本集團擬開發更多新IT服務產品，部分產品利用本集團為保險代理業務開發的數字化解決方案與客戶需求的數字化解決方案固有共通點，使本集團能簡化開發流程並確保IT服務產品的一致質量。開發新IT服務產品亦使本集團可以接觸與保險相關業務類似的新行業客戶並滿足彼等的不同需求，深化對不同行業業務場景的理解，進而不斷完善我們的科技產品力，最終實現本集團IT服務業務的快速高質量發展。

(3)提升本集團的品牌知名度及市場佔有率

本集團計劃繼續通過廣告工作提升其品牌知名度。本集團的營銷及推廣活動包括在傳統主流媒體平台投放線上廣告，以及通過新興在線用戶流量入口、知名互聯網終端及媒體平台開展營銷活動，提高本集團的品牌形象。具體而言，本集團計劃在微信、微博、小紅書和抖音等用戶流量入口發起一系列營銷活動，通過這些社交媒體平台增加與保險用戶的日常互動。

(4)於保險中介及金融科技行業進行審慎投資及收購

本集團擬在保險中介及金融科技行業進行審慎投資及收購，以進一步加快業務發展，增強競爭力。於選擇投資收購目標時，本集團將主要考慮能否在技術能力、資源渠道或人才團隊等方面補充本集團的業務。本集團目前並未物色任何潛在投資或收購目標，亦無就戰略投資及收購訂立任何具有約束力的承諾。

資料來源: 眾淼控股 (01471) 中期業績公告