主要從事為醫院和藥店提供醫療用品供應和軟件即服務（「SaaS」），為製藥公司提供數字營銷服務，為患者提供在線問診和處方開具，所有均圍繞著慢病管理。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

院內解決方案

我們通過「觸達、安裝、變現」模式（又稱AIM模式）增長我們在醫院的業務。該三輪驅動的模式集中體現了我們與醫院接觸並建立業務關係，安裝醫院SaaS產品以增加醫院黏性，以及通過院內解決方案尋求商業化機會的業務拓展模式。

我們的智雲醫匯SaaS於2016年推出，是中國首款將院內慢病管理流程數字化和標準化的產品。血糖儀、血酮儀和生命體征監測儀等醫療器械可通過我們自主研發的AIoT設備連通智雲醫匯SaaS。於報告期內，我們繼續滲透更多醫院，並深化與現有醫院的合作。

截至2023年12月31日，已有2,719家醫院安裝智雲醫匯SaaS，包括815家三級公立醫院及1,134家二級公立醫院。此外，815家三級公立醫院中有40家是中國百強醫院。
對於我們的院內解決方案，我們通過增值解決方案、P2M解決方案及訂閱解決方案獲取收益。

全面增值服務解決方案包括SaaS系統以及可透過專屬AIoT設備連結我們的醫院SaaS的醫療用品（以慢病相關醫療用品為主）。在擴大醫院SaaS網絡的同時，我們亦繼續加強與醫院的關係，例如觸達更多醫院科室及增加醫療用品的SKU。鑑於我們幫助醫院更高效、更精確地滿足患者慢病管理的需求，我們相信我們的商業化模式具有可擴展性和可持續性。

利用我們的醫院網絡及醫院SaaS，我們為製藥公司提供訂閱服務，即精準營銷服務，主要針對與慢病管理相關的藥品。我們的訂閱服務可幫助製藥公司以節約成本的方式實現更有效的營銷。隨著國家推進醫療體制改革，越來越多的醫藥和醫療器械公司更加注重「降本增效」，因此精準營銷有更大的持續增長空間。

根據升級後的P2M戰略，我們於報告期內將P2M解決方案列為新的子分部，即銷售自營產品，主要包括我們自營的伊舒佳林，該藥是廣受醫生認可用於治療輕度血管性癡呆及腦血管疾病的藥物。我們認為，P2M解決方案是精準營銷的升級版本，原因為我們與製藥公司有更為深厚的關係，並參與更多流程，包括但不限於研發、製造、銷售及營銷等。

截至2023年12月31日，我們已與39家製藥公司簽約，為彼等提供精準營銷服務，較截至2022年12月31日增長50.0%。截至2023年12月31日，合作SKU總數達到59個，較截至2022年12月31日增加73.5%。儘管若干SKU的銷售受到新冠疫情爆發負面影響，特別是在第一季度，惟製藥公司採用精準營銷之趨勢高度明朗，因此我們來自訂閱解決方案和P2M解決方案的整體收入達人民幣568.5百萬元，較截至2022年12月31日來自訂閱解決方案的收入增長5.4%。

醫院SaaS顯著提升客戶粘性，從而增加我們的商業化機會。我們的院內解決方案讓我們成功地與醫院及製藥公司建立深度聯繫，為我們將業務擴展到院外場景奠定了堅實的基礎。截至2023年12月31日止年度，安裝醫匯SaaS的醫院數量達2,719家，較截至2022年12月31日止年度增加152家，增幅為5.9%。

藥店解決方案

我們的綜合藥店解決方案通過我們的藥店SaaS及藥店醫療用品供應（醫療器械、耗材、藥品和其他類別商品），滿足了慢病患者對院外問診和處方開具服務的需求。

我們的藥店SaaS智雲問診於2019年上半年推出。智雲問診在我們院外醫療服務中發揮了關鍵作用，使藥店得以為無預約的顧客提供店內的實時問診和處方開具服務。我們亦提供高級功能，例如提供私域流量管理的電子商務解決方案（如微信小程式）的新零售功能，公域流量管理以及庫存管理服務。截至2023年12月31日，已有219,716家藥店安裝智雲問診，較截至2022年12月31日增加26,389家，覆蓋中國約35%的藥店。

利用藥店SaaS處方服務獲得的數據見解，我們有效地連結製藥公司及藥店進行藥店用品採購。截至2023年12月31日止年度，我們的藥店用品交易客戶數目達到1,232名，較截至2022年12月31日止年度增加257名客戶，增幅為26.4%。我們的藥店訂閱解決方案及增值解決方案分部保持穩定增長勢頭，收入分別達人民幣59.1百萬元及人民幣599.5百萬元，較截至2022年12月31日止年度分別增長7.2%及6.9%。

個人慢病管理解決方案

我們的個人慢病管理解決方案連結醫生與患者，為慢病患者提供院外監測、問診和處方開具。截至2023年12月31日，我們擁有約102.6百萬名註冊醫生及約31.2百萬名註冊用戶。透過我們的全渠道用戶獲取，如醫生推介、藥店未約診患者使用線上處方服務及患者推介，逾95%新用戶乃來自原生獲取。

正如我們於截至2023年6月30日止六個月的中期報告所強調，本公司持續積極優化收入結構，重點向用戶提供高質量和精準的醫療健康服務，不斷提升運營效率，而非進行個人慢病管理解決方案的商業化。我們認為這一策略能滿足慢病患者的長期醫療需求。我們目前擁有三家互聯網醫院，作為我們平台按照相關規定提供有關服務的一部分。該等互聯網醫院使我們得以在中國各省份通過線上平台向患者提供在線問診和處方開具服務。截至2023年12月31日止年度，透過我們的服務提供的在線處方數量達184.9百萬張。

資料來源: 智雲健康 (09955) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

我們擬專注於以下關鍵戰略，以鞏固於中國慢病管理市場的領導地位：1)鞏固我們的醫院SaaS和藥店SaaS基礎設施；2)繼續按照P2M戰略建立強大的自營產品管線以推動商業化；3)繼續投資於產品和技術創新，側重醫療人工智能；4)繼續增加患者及醫生用戶數量；及5)繼續投資於戰略夥伴關係和收購。

院內解決方案方面，我們將繼續採用「AIM」模式的「醫院為先」戰略。我們將透過以下方式，增強我們的價值主張以及醫院SaaS網絡：1)在產品能力及醫療知識方面作出投資，以深化我們與醫院的合作夥伴關係，2)增聘具有醫學背景的銷售專業人士，以擴展醫院網絡及醫院SaaS安裝基數，及3)重視與製藥公司合作，透過我們現有的醫院基礎設施實施院內精準營銷訂閱解決方案及銷售專營SKU的P2M解決方案推動進一步商業化。

藥店解決方案方面，我們將繼續提升SaaS安裝基數及豐富藥店產品組合和服務，以擴展藥店網絡，以滿足線下及線上營運、會員管理、庫存管理及供應鏈等藥店的各種需求。我們亦將把P2M策略擴展至藥店分部，利用我們現有的醫院基礎設施提升分部盈利能力。

個人慢病管理解決方案及其他方面，我們將繼續鞏固醫療服務能力，以原生及高效方式為生態系統吸引醫生及患者。我們專注於為用戶提供優質可靠的醫療服務。

展望未來，在院內和院外慢病管理解決方案增長方面，我們具備理想的發展條件，而商業模式的飛輪效應，亦將進一步推動商業化。

資料來源: 智雲健康 (09955) 全年業績公告