主營業務包括在中國境內提供的貨運代理、專業物流、倉儲和碼頭服務、物流設備租賃及其他服務。集團主要的經營業務位於中國境內。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

本集團秉承「運萬物、連世界、創生態，以物流成功推動產業進步」的企業使命，憑藉完善的服務網絡、豐富的物流資源、強大的專業物流能力與領先的供應鏈物流模式，為客戶提供定制化的專業物流解決方案和一體化的全程供應鏈物流服務。

本集團的主營業務包括專業物流、代理及相關業務和電商業務三大板塊。其中，專業物流是核心業務，聚焦高成長、高附加值的細分行業及其上下游，推動產業高質量發展；代理及相關業務是基石業務，為專業物流業務及電商業務發展提供支；電商業務主要服務於快速發展的跨境電商客戶，利用公司的可控運力優勢和資源整合能力為客戶提供跨境端到端服務，保障客戶供應鏈高效穩定發展。

（一）專業物流

中國外運根據客戶的不同需求，為客戶提供量身定制的、覆蓋整個價值鏈的一體化物流解決方案並確保方案的順利實施，包括合同物流、項目物流、化工物流、冷鏈物流以及其他專業物流服務。

合同物流主要為客戶提供包括採購物流、生產物流、銷售物流、逆向物流等供應鏈全程物流管理服務，同時還可提供物流方案設計諮詢、供應鏈優化及供應鏈金融等增值服務。公司的合同物流業務按照目標行業進行管理，在消費品及零售、汽車及新能源、電子及高科技、醫療健康等多個行業及領域具有領先的方案解決能力。公司已與境內外眾多知名企業建立了良好的長期合作關係。合同物流受宏觀經濟和國內製造業、消費市場變化等因素的影響。

項目物流主要服務於出口項目，面向電力能源、石油化工、冶金礦業、基礎設施、軌道車輛等行業的中國對外工程承包企業，提供工程設備及物資從中國到海外目的地的門到門、一站式物流解決方案設計及執行服務。服務內容包括但不限於提供物流方案設計、海運、空運、陸運、倉儲、包裝、報關報檢、港口中轉、大件運輸、進出口政策諮詢等。公司已在全球操作了眾多物流項目，具有豐富的項目經驗。項目物流主要受中國對外承包工程以及世界各國及地區經濟和政治、安全局勢等因素的影響。

化工物流主要服務於精細化工行業客戶，為客戶提供供應鏈解決方案及物流服務，主要包括危險品及普通包裝化工品的倉儲、運輸配送、國際貨代和多式聯運等。公司擁有集倉儲、運輸（含液體罐箱）、貨代、多式聯運及保稅為一體的綜合服務體系，形成聚焦華東、華北及西南區域，協同東北、華南社會資源的全網佈局。化工物流除受化工行業景氣度的影響外，也與行業政策及安全監管要求等密切相關。

冷鏈物流主要服務於品牌餐飲、零售商超、食品加工製造及流通企業、進出口貿易客戶，為客戶提供全程端到端一站式服務，主要包括冷鏈倉幹配一體化業務、進出口國際供應鏈業務。公司已建立全國性的冷鏈物流網絡佈局，具有較強的「倉幹配」綜合性解決方案服務能力、全過程冷鏈溫控與追蹤和高標準冷庫的設計、投資建設與運營管理能力。

公司專業物流的經營目標是向價值鏈整合轉型。作為公司核心業務，專業物流將以「方案客戶化、銷售行業化、服務集成化、運營一體化」為目標，以解決方案帶動全局，聚焦重點目標行業，做精做深產業鏈，服務縱向延伸，經驗橫向複製，形成在目標行業的專業能力和規模優勢。

（二）代理及相關業務

中國外運代理及相關業務主要包括海運代理、空運代理、鐵路代理、船舶代理和庫場站服務等服務。中國外運是中國最大的貨運代理公司，擁有覆蓋中國、輻射全球的龐大服務網絡。

海運代理方面，中國外運主要為客戶提供訂艙、安排貨物出運、提箱、裝箱、倉儲、集疏港、報關報檢、分撥、派送等與水路運輸相關的多環節物流服務。中國外運是世界領先的海運代理服務商之一，年處理海運集裝箱量超過一千萬標準箱，能夠提供中國各主要港口與全球各國家和地區之間，以及全球第三國之間的全程供應鏈物流服務。

空運代理方面，中國外運主要為客戶提供提派、報關報檢、倉儲、包裝、訂艙及操作、航空幹線運輸代理和卡車轉運等專業化空運貨運代理服務。作為國內領先的空運貨代企業，中國外運積累了豐富的操作經驗，為保障供應鏈的穩定性，與國內外重點航空公司、核心海外代理和國內物流服務商建立了穩定的戰略合作關係。同時，公司持續推進「新型承運人」體系建設，截至2023年末，公司運營了11條定班包機線路，航線包括歐洲線、美洲線、中東線、亞洲線等，把控海外渠道，可為客戶提供全程化、可視化、標準化的空運全供應鏈物流服務。

鐵路代理方面，中國外運是國內領先的鐵路貨代服務商，可為客戶提供散雜貨和集裝箱等多種方式的鐵路代理服務和信息服務，包括國內鐵路代理服務、國際鐵路代理服務（含過境鐵路代理服務）以及海鐵聯運在內的全程供應鏈服務。截至2023年末，公司國際班列累計發運超過1萬列、130萬標準箱。公司國際班列自營平台在長沙、瀋陽、深圳、東莞、新鄉、泉州、德陽等地累計開通線路50餘條（其中週班常態化運行14條）；同時，公司積極參與中老泰通道建設，打造中老泰鐵路快線產品並實現常態化運營，為客戶提供中老鐵路雙向運輸、跨境轉運、箱管等綜合服務。

船舶代理方面，中國外運是中國領先的船舶代理服務公司，在中國沿海、沿江70多個口岸設有分支機構，並在香港、日本、韓國、德國、泰國等地設立代表處，為船公司提供船舶進出港、單證、船舶供應及其他船舶在港口相關業務等服務。

庫場站服務方面，中國外運為客戶提供貨物儲存及裝拆箱、貨物裝卸、發運、分撥配送等相關服務。中國外運擁有豐富的倉庫和集裝箱場站資源，並在廣東、江蘇、安徽及廣西壯族自治區擁有11個自營內河碼頭，是公司提供優質、高效的貨運代理和綜合物流服務的重要依託。

公司代理及相關業務主要受全球貿易情況、中國出口集裝箱運價、中國港口集裝箱吞吐量、航空貨郵運輸量以及市場供求關係等多種因素的影響。

公司代理及相關業務是業務發展的基石，將緊密圍繞客戶需求，強化客戶驅動，注重價值創造和模式創新，延伸服務鏈條，深挖客戶和供應商價值，推進平台化和產品化建設，逐步向全程供應鏈方向轉型。

（三）電商業務

中國外運電商業務包括跨境電商物流、物流電商平台和物流裝備共享平台。跨境電商物流業務主要指為滿足跨境電商客戶的物流需求，通過整合幹線和海外倉資源進行標準化產品的開發和設計，現已面向市場推出歐洲、美國、南美、非洲、日韓等國家和地區的B2C電商小包產品和B2B空派頭程產品，並推出中亞方向的「中速卡航」整車及拼車產品，服務範圍涵蓋上門攬收、國內（保稅）倉庫管理、進出口清關、國際段運輸、海外倉管理、末端配送等。跨境電商物流業務主要受跨境電商規模、海關政策等因素的影響。物流電商平台指公司通過公眾物流電商平台–運易通向平台客戶提供各種線上化公共物流服務，包括海運、陸運、空運、關務等在線交易和服務以及在線保險、全程可視化等增值服務；目前已經上線的全鏈路服務產品覆蓋中國往返日本、韓國主要城市以及東南亞主要國家等門到門服務。物流裝備共享平台指公司提供集裝箱和移動冷庫等物流設備租賃及追蹤、監控服務。

公司將抓住物流電商和電商物流兩條主線，以技術創新和商業模式創新整合內外部資源，在推動主營業務全面線上化的基礎上，大力發展跨境電商業務，並積極探索物流電商平台模式；強化科技創新，推進產業鏈接。

資料來源: 中國外運 (00598) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

目前，物流行業全球供應鏈呈現出「多元化佈局、區域化合作、綠色化轉型、數字化加速」的特點，而且趨勢變化日益加快。綜合來看，打造韌性供應鏈已經成為企業供應鏈發展的必然選擇，供應鏈成本控制已經成為物流企業關注的焦點，數字化轉型已經成為物流企業轉型升級的必由之路，全網運營已經成為物流企業的核心競爭能力，ESG理念正在推動全球產業鏈和供應鏈轉向更具長期投資價值、更加多元化的可持續發展。

面對全球物流行業的系統性變革，本集團將積極打造「通道+樞紐+網絡」運力網絡，持續在構建韌性供應鏈上下功夫，聚焦以下六個方面開展工作：一是深入推進全面數字化轉型，加強客戶管理、產品管理和交付監控的體系及系統建設，並進行全面推廣使用；同時，加快推進物流智能化建設及物流電商平台的規模提升。二是持續提升端到端的供應鏈服務能力，在做好傳統業務代理及相關業務的基礎上，通過端到端增量的發展調整業務結構，進一步提升專業物流及多環節業務的佔比。三是力推動產品通道建設，保持「新型承運人」的戰略定力，在空運、水運、陸運和汽運方面取得新的成效。四是不斷優化升級戰略客戶體系，提升戰略客戶的總體佔比和市場份額。五是進一步完善關鍵物流樞紐佈局，持續優化資產結構，穩步推進東南亞、中東、拉美區域的資源佈局，並在國內找準薄弱節點加大投入。六是強化風險防範，確保安全發展。

資料來源: 中國外運 (00598) 全年業績公告