主要在中華人民共和國（「中國」）從事定制營銷解決方案、任務與營銷人員匹配服務、營銷人員派駐服務及SaaS+訂閱。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

本集團作為知名銷售及營銷服務供應商，主要在線下零售店（如超市、百貨公司及戶外促銷活動）開展業務的頭部快速消費品品牌商及渠道經銷商提供實地銷售及營銷解決方案。

二零二三年（特別是二零二三年下半年），在複雜的國際形勢衝擊之下，中國消費市場消費降級趨勢越加明顯，而隨著消費者的需求與消費能力出現下滑，業內品牌、渠道客、乃至服務商等無不隨之壓力倍增。

在外部環境的影響下，本集團所深耕的線下零售業的整體業態也呈現出了更進一步的下行態勢，這無疑對本集團的發展帶來了極大挑戰。

二零二三年，本集團於報告期內實現總收入約人民幣725.9百萬元，同比增長約17.4%。於挑戰中既確保了收入的穩定，更強勢地擴展了更多市場份額。

二零二三年，本集團於報告期內實現毛利約人民幣94.9百萬元，出現下滑主要由於(i)主動原因：行業下行，既是危機也是機遇，本集團在保證自身存續的前提下，以犧牲部分盈利預期的方式，維護了本集團在業內的領先地位與市場份額。同時，亦實現了促使客戶加快線下業務數字化改造的戰略目標，為本集團數字化實地銷售及營銷解決方案業務的持續推行打下堅實基礎與完成長遠佈局；以及(ii)被動原因：品牌、渠道客受市場整體環境及行業下行趨勢的影響，調整了零售預期與線下營銷推廣投入，加大了與下游服務供應商之間的博弈力度，從而間接導致了業界的利潤空間受到較大擠壓。

定制營銷解決方案

定制營銷解決方案以為客戶的商品制定並實施定制銷售和營銷計劃為服務宗旨，旨在提高客戶的品牌知名度，推廣商品及動銷，主要包括促銷活動、營銷活動、路演、產品發佈活動、訂貨活動及答謝儀式。

二零二三年（特別是二零二三年下半年），受消費降級、消費習慣改變以及線下傳統零售寒流等大環境的影響，品牌與渠道客們面臨著巨大的銷售與推廣壓力。本集團借助較高的數字化程度及時掌握市場態勢，為客戶提供更精準的終端投放定位，高效的營銷轉換與數字化成效分析等服務，在助力客戶實現營銷推廣目標的同時添加了更多的賦能支持，更借助與客戶間較高的黏性，積極地推進了線下營銷業務的數字化改造，為定制營銷解決方案的發展再築堅實根基。

於報告期內，本集團定制營銷解決方案業務最終實現收入約人民幣567.6百萬元，同比增長約23.5%，保持著增長態勢。

任務與營銷人員匹配服務

任務與營銷人員匹配服務以為客戶的商品制定並實施標準化的銷售和營銷計劃為目的，旨在提升客戶的銷售業績。

二零二三年，本集團通過持續的研發投入與技術創新，顯著提升了智能化和數字化能力，使匹配服務的算力水平和靈活性取得了大幅提升，為本集團數字化精準營銷策略的深入貫徹與落實提供了有力支撐。

而隨著觸點用戶與終端數據等數字資產的進一步積累，精準的定位與高成效的營銷匹配、以銷量結果為導向的業務特性，在市場下行態勢中就顯得尤為契合品牌與渠道客的需求。

市場的需求與本集團貫徹的戰略相互契合之下，任務與營銷人員匹配服務於報告期內最終實現收入約人民幣114.3百萬元，同比增長約39.3%。

營銷人員派駐服務

營銷人員派駐服務以接觸頭部品牌客戶並使上述客戶感受數字化銷售及營銷為主要目的，旨在幫助我們進一步開拓市場，並為提升我們市場佔有率打好基礎。

受市場環境的影響，本集團所服務的中嬰幼兒產品、玩具和乳製品、糖果和食品及日用品製造與銷售等頭部品牌客，二零二三年在線下領域的推廣投放均有所縮減或轉移，進而導致本集團指派前往客戶指定的線下零售店履行銷售及營銷的受雇營銷人員也受到了不同程度的負面影響。

故此，報告期內營銷人員派駐服務實現收入約人民幣32.2百萬元，同比下降約34.0%。

SaaS+訂閱

SaaS+訂閱以為客戶提供現有數字化工具的定制（按需要）及訂閱為核心，旨在精準定位客戶銷售目標的基礎上簡化其銷售及營銷流程。

二零二三年，隨著本集團FMES平台的日益完善，訂閱業務的發展重心也隨之發生調整。在提升市場佔有為先，注重SaaS+業務發展戰略佈局為主的核心理念下，借線下零售市場下行的時機，配以豐厚的優惠策動之下，為缺乏數字化與系統化支持的中小渠道與非連鎖終端提供SaaS+服務，以此拓展出了大量的訂閱新客。

報告期內，本集團SaaS+訂閱服務實現收入約人民幣11.8百萬元。業務整體收入雖受客單價下滑的因素影響，但報告期內所存續的訂閱客戶已拓展到了172家，而二零二二年為95家，這其中即包括了頭部的品牌客戶，也涵蓋了二線品牌、渠道客戶與更多的非連鎖單體店。

資料來源: 普樂師集團控股 (02486) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

在二零二四年，我們將重點專注以下幾個大方向：

1.繼續提升本集團的銷售和營銷能力，在提高與穩固本集團業務的市場佔有率的前提下，繼續深挖智能化、數字化服務潛力，持續深耕品牌和渠道客戶的服務市場，同時全方位提升業務服務的盈利預期，為本集團的持續運營打下堅實基礎。

2.持續零售渠道數字化業務佈局，(i)通過進一步加深與某國際頭部會員連鎖零售商，及中國境內某頭部新零售商超的合作關係，在提升零售營銷整合服務的同時，借助其優秀的品牌資源，獲取更多數字化營銷業務的拓展機會；以及(ii)擬在中國境內與20萬家非連鎖單體店合作或開通本集體的數字化工具與產品，即為延伸本集團的數字化的涵蓋與服務範圍，也為獲取幾乎尚處空白盲區的數據資產。

3.持續加強本集團的核心技術能力和基礎研究開發，不斷升級與迭代適應市場環境的數字化賦能能力，適用線下場景的AI工具等，以此提升與保持領先的業務創新與開拓能力，保證本集團以盈利為核心戰略得以貫徹。

4.涉入新零售行業（即時零售、到家服務），通過與相關領域資深開拓者合作方式，集合本集團在渠道、門店，觸點等個方面的積累，在新領域創造更高更大的價值。同時，也為獲取更多為零售門店提供賦能服務提前做出佈局。

5.在行業下行的環境中，本集團將積極尋求優質資產，通過戰略投資、收購及其他重大合作等方式，優化與整合各載體資源，實現業務版圖的高速拓展，為實現集團全面發展添磚加瓦。

資料來源: 普樂師集團控股 (02486) 全年業績公告