主要經營範圍包括公司金融業務，個人金融業務，資金業務和投資銀行業務，並提供資產管理、信託、金融租賃、保險及其他金融服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年。本行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的二十大精神和中央金融工作會議精神，以迎接成立40週年為動力，統籌做好穩增長、調結構、增動能、防風險、開新局各項工作，在服務中國式現代化中推進高質量發展，交出一份穩中有進、以進固穩、以穩促優的成績單。

這一年，本行發展實現「質」的有效提升，ROA、ROE分別為0.87%、10.66%，成本收入比28.28%，均保持較優水平；實現「量」的合理增長，淨利潤增長至3,651億元，資產、存款、貸款均增長10%以上，再創新高；實現「險」的精準防控，不良貸款率同比下降2BP至1.36%，撥備覆蓋率上升至213.97%，資本充足率19.10%，保持較高水平。

這一年，「工行賬本」資產負債表更加乾淨健康、利潤表更加平衡協調可持續，「強優大」主要核心指標預計保持全球同業領先或處於前列。這充分體現了價值創造、市場地位、風險管控、資本約束的穩平衡，彰顯了發展質態一如既往的強韌性。

這是「實體」和「金融」的互融共進。本行積極落實跨週期和逆週期調節政策，突出主責主業，優化金融供給。全年貸款增加2.88萬億元、債券投資增加1.29萬億元，分別增長12.4%和12.9%，既有力支持經濟回升向好，又支撐自身資產和利息收入的穩定增長。建立健全「五篇大文章」工作推動機制和服務體系，加強重大戰略、重點領域和薄弱環節的優質金融服務。製造業、科創、綠色、普惠、鄉村振興及個人消費等領域貸款增速均高於貸款平均增速，民營有貸戶較快增長，零售+普惠貸款增量佔比持續上升。境外人民幣清算行增至11家，服務高水平對外開放和共建「一帶一路」能力進一步提高。我們更加深刻體會，實體經濟是根基，金融是血脈。必須堅守初心本源，不斷提升金融服務適應性、競爭力和普惠性，銀行才能真正行穩致遠。

這是「發展」和「安全」的有效統籌。本行樹牢總體國家安全觀，主動適應強監管嚴監管趨勢，堅持「主動防、智能控、全面管」，統籌抓好各類風險的「防、化、治」，保持穩健銀行特色。持續完善「五個一本賬」1全面風險管理體系，優化風險官制度、授信審批新規，推進內審機制改革，增強三道防線耦合力。接續開展資產質量攻堅，「剪刀差」貸款連續15個季度為負。加強重點領域風險管控，靠前對接「三大工程」建設，支持構建房地產發展新模式。完善合規管理體系，提升智能化風控水平，強化產品風險、信息科技和網絡安全管理。我們更加深刻體會，安全是發展的前提，發展是安全的保障。必須把握好權和責、快和穩等關係，守牢風險和安全底線，才能牢牢把握工作主動權。

這是「基礎」和「動能」的雙向互促。「基礎」的最大亮點是「大中小微個」協同發展的客戶體系加快形成，高質量發展的生態化基礎更加穩固。本行圍繞滿足人民美好生活需要創新產品，打造助老服務品牌，建成1.55萬家「工行驛站」服務點，高質量服務成都大運會、杭州亞運會，不斷擦亮「您身邊的銀行、可信賴的銀行」金字招牌。動態升級「G B C +」基礎性工程，個人客戶增加近2,000萬戶，對公客戶首家突破1,200萬戶。境內人民幣存款增量續創新高同時付息率穩中有降，資金、資產、資本更加平衡協調。

「動能」的突出亮色是工行特色新質生產力加快形成、數字化動能加速發力。本行堅定不移深化改革，保持科技投入持續增長，加快建設數字工行(D-ICBC)。夯實技術底座，同業率先構建千億級AI大模型技術體系，金融數字化能力成熟度獲最高等級認證。迭代手機銀行、開放銀行等平台，賦能企業經營，服務新市民及縣域鄉村客戶。手機銀行月活客戶2.29億戶，保持同業引領。支付結算、託管養老等金融基礎設施服務更加完善，帶動非息收入穩定增長。我們更加深刻體會，新一輪科技革命和產業變革當前，必須掌握更多關鍵核心技術，加快數字化轉型，才能賦能當下、贏在未來。

過去一年，本行堅持黨建引領、從嚴治理。實開展主題教育，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，擁護「兩個確立」、做到「兩個維護」更加自覺堅定。持之以恆抓好中央巡視與審計、監管等發現問題「一張表」貫通整改，堅定不移正風肅紀反腐，推動全面從嚴治黨從嚴治行走深走實，力打造清廉工行。深化黨建與公司治理有機融合，新修訂的《公司章程》獲監管核准生效，中國特色現代金融企業公司治理體系持續完善。

時間標注上一段征程的輝煌，並迎接下一個征程的出發。到今年1月1日工商銀行已走過40年歷程。40年來本行始終把自身發展融入國家進步、民族復興、人民幸福的偉大事業，實現了從小到大、從本土到全球、從國家專業銀行到現代化國有大型金融機構的歷史性跨越。站在歷史坐標看未來，我們更加堅信，中國經濟韌性強、潛力足、回旋餘地廣，長期向好的基本面沒有變。這是金融業高質量發展的最大底氣、最強支撐。只要堅定走好中國特色金融發展之路，工商銀行就能繼續向下扎根、向上生長、向好突破，不斷開創建設中國特色世界一流現代金融機構的新局面。

春和景明，萬象更新。2024年是新中國成立75週年，是實現「十四五」規劃目標任務的關鍵一年，也是本行40年後再出發的第一年。本行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持穩中求進、以進促穩、先立後破，完整、準確、全面貫徹新發展理念，錨定金融強國建設目標，深入踐行金融工作政治性、人民性，深化實施四大戰略佈局，圍繞佈局現代化、風控智能化、動能數字化、結構多元化、基礎生態化等轉型方向推進各項工作，培育和弘揚中國特色金融文化，切實當好服務實體經濟的主力軍、維護金融穩定的壓艙石，努力為強國建設、民族復興偉業作出更大貢獻。

資料來源: 工商銀行 (01398) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

2024年是中華人民共和國成立75週年，是實現「十四五」規劃目標任務的關鍵一年，也是工商銀行40年再出發的第一年。本行將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定走好中國特色金融發展之路，錨定金融強國建設目標，聚焦中國特色世界一流現代金融機構建設願景，堅持以高質量黨建引領高質量發展和高水平安全，發揮高效能改革「關鍵一招」作用，力提供高品質服務，切實當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石。

本行將堅持一張藍圖繪到底，堅持戰略傳承與創新相結合，鞏固「揚長補短固本強基」四大戰略佈局，深化第一個金、外匯首選、重點區域、城鄉聯動等重點戰略實施，不斷拉長長板、補齊短板、加固底板、鍛造新板；力推進現代化佈局、多元化結構、生態化基礎、數字化動能、智能化風控「五化轉型」，奮力打造清廉的、現代的、穩健的、數字的、在您身邊值得信賴的工行。

本行將圍繞服務中國式現代化，實做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融「五篇大文章」，積極支持保障性住房建設、平急兩用公共基礎設施建設、城中村改造等「三大工程」建設，加大對國家重大戰略、重點領域和薄弱環節的服務力度，做專製造業等主責主業，促進新質生產力發展，佈局未來打造工行特色金融基礎設施。

本行將堅持內涵式高質量發展，推動實現質的有效提升、量的合理增長、險的精準防控，打造更加健康乾淨的資產負債表、平衡協調可持續的利潤表。堅持做強做優，鞏固第一大行地位，平衡好價值創造、市場地位、風險管控、資本約束關係，提升運營效率和抗風險能力，增強全球佈局能力和國際競爭力，加快打造強大金融機構。

資料來源: 工商銀行 (01398) 全年業績公告