主要在香港、澳門及中國從事美容保健產品之零售及批發業務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

集團自二零二零年年初開始業務轉型，並憑藉「科技+消費」向新業態進行數字化轉型。在產品方面，集團把美妝零售業務拓展至「Beauty、Health & Lifestyle」三大類貨品，提升消費者購物體驗，包括延伸以涵蓋技術產品。在運營方面，集團利用科技創新，將舊業態轉變成新生態系統，集團、消費者、商家、供應商及持份者等都從中受惠，獲取最大的回報。這是通過( 1 )建立線下與線上運營相互融合的O2O營運模式，以提升消費者的購物體驗，( 2 )建立全球電子商務平台卓悅「香港貓HKMALL」網上購物平台，香港及國際品牌可透過44個渠道平台、向34個國家提供服務，( 3 )構建新業態模式，協助香港中小企商家轉型，由傳統舊業態轉變成全域數字化新業務模式。

‧新零售O2O：香港貓

COVID之後，消費者購物模式有重大的改變。消費者不限於實體店，而轉向線上購物。國際零售品牌也將重心轉向了線上銷售。集團充分認識到這一趨勢，並制定了轉型計劃。從二零二零年至二零二三年，集團戰略性優化零售門店數量，關閉表現不佳的店舖，以便更好控制成本。截至二零二三年十二月三十一日，集團在香港及澳門經營6間實體零售店。透過擴大跨境電子商務平台「香港貓」，集團將重點發展網上零售。集團將繼續利用科技提升消費者的購物體驗，以提升銷售額。

集團把視頻直播、智慧導購、智能推送、圖像搜尋、語音搜尋、數據銀行等多項領先新零售技術應用在電子商貿平台香港貓( HKMALL )（「香港貓」）上，大大優化客戶線上購物體驗。

香港貓是一個多渠道電商平台，不僅銷售獨家代理產品和代理品牌，亦服務中小商戶，協助企業透過香港貓有效且快速地將其銷售網絡擴展到大灣區及海外市場。集團銷售正品，並為中小企業提供便捷的支付結算方式、物流支持及數據服務，為中小企業的數字化轉型提供快速通道。香港貓能夠觸達34個國家，包括英國、美國、加拿大、澳洲、法國及新加坡，共銷往44個中國內地及海外市場平台，包括天貓國際、考拉海購、京東、Facebook及微信小程序商城等平台。

隨著KOL經濟的快速崛起，集團擁有自己的直播室，面積超過10,000平方英呎，供KOL在社交媒體上進行銷售。因此，集團能夠加強消費者體驗及客戶忠誠度的互動，同時積累在線訂閱及「讚」，以提高其營業額。集團亦與各協會合作，推出公開競賽，培養外部KOL。年內，O2O平台上完成的訂單（包括美容產品和科技產品）的商品總值( GMV )約為17億港元。

目前，本集團提供超過300,000個存貨單位，並分銷逾100個知名品牌（包括獨家分銷瑞斯萊芳、Dr. Bauer、Yumei、WOW WOW、Dr. Schafter及I.SkinFocus）。除了護膚品、香水、化妝品、護髮及身體護理產品外，本集團亦從全球各地採購保健及生活產品。以具有競爭力的價格推出多種優質的產品。本集團持續關注市場趨勢及消費者行為，搜羅最新的熱門產品，以滿足顧客不斷變更的需要。

‧產業創新：香港產業創新中心

除了自身發展，集團亦致力為中小企商戶提供最優質的電商服務及全方位智慧零售解決方案，推動企業數字化轉型和傳統產業創新，不但能幫助企業降本增效，亦靈活運用卓悅科技平台的能力，助力客戶實現業務卓越運營。

為賦能傳統企業轉變為新業態，集團創立「香港產業創新中心」( HKIIC )，通過「產業+科技+資本」融合，推動企業數字化轉型升級。香港產業創新中心同時是「粵港澳青年創業孵化器」香港站運營點，提供一站式共用辦公、創業孵化和加速、融資對接、生態系統構建。粵港澳青年創業孵化器及香港站運營站獲批准納入「數碼港加速器支援計劃」( Cyberport Accelerator Support Programme,CASP )，成為數碼港認可的加速器。

香港產業創新中心已與許多強大的戰略合作夥伴訂立合作協議，包括華潤、香港教育工作者聯會、香港科技青年聯合會、哈爾濱女企業家協會及番禺的粵港澳青年創業孵化器等戰略夥伴簽訂了合作協議，以在與中國國際美博會（CIBE）的合作中建立「大灣區美顏產業孵化基地」。

‧美顏：開拓「大健康」業務

年內，透過全新的卓悅健康體檢中心（該中心將向客戶提供健康生活方式及美容的一站式新體驗），集團將美容服務擴展以涵蓋健康服務領域，由業內經驗豐富的專家領導。集團緊扣「Beauty, Health & Beautiful Life」的發展方針，積極探索開拓「大健康」業務的可行性。集團聯營公司卓悅健康有限公司（「卓悅健康」）與香港頂尖醫美專家開始了戰略業務討論，以開發「大健康」業務。集團期望以優質的「大健康」服務，捕捉大灣區甚至亞洲的龐大市場商機。

‧卓悅科技

本集團建基於「Beauty, Health & Beautiful Life」的新概念，自二零二零年開始積極推動「科技+消費」，領航5 G數字化新經濟，從傳統美妝產業零售商升級為全球化電子商務企業，致力為消費者提供國際化產品和專業服務，並為香港中小企商戶提供最優質的電子商務服務。

本公司的附屬公司卓悅科技以產業數字化創新平台為支撐，形成大數據整合、產業創新孵化服務、科技投資等主要業務，為香港科技孵化提供各類創新資源聚集的平台支撐，助力科技成果產業化，香港產業走出去之戰略方針。卓悅科技已就網絡治理與許多領先的科技企業（包括Beosin Technology Limited）訂立合作協議，前幾年還與中國移動香港及華為雲訂立合作協議。

‧3C產品業務

彭博社二零二三年智能手機調查報告顯示，iPhone比其他競爭智能手機型號更受79%的Z世代智能手機用戶所青睞。市場調研顯示，蘋果公司佔據了50%以上的市場份額，其中旗下產品在香港的滲透率接近97%，並且預計iPhone的銷量將以每年7%的速度增長，而其價格亦將有適度漲幅。

自二零二一年以來，本集團採取了一項戰略舉措，通過擴大我們在貿易技術領域的市場覆蓋面，抓住3C產品的增長潛力。3C產品業務採用成本加成定價策略以建立B2B業務模式。二零二三年的強勁收入增長令本集團有信心持續探索新業務模式，通過新產品銷售確保集團的穩定利潤，從而實現可持續增長。於二零二四年，經濟學家已下調對科技領域市場衰退風險的評估。集團對科技產品市場實現適度增長仍保持非常樂觀的展望。

在3C產品業務中，集團作為「委託人」承擔交易風險。作為享有盛名的品牌所有人及高增值合作夥伴，集團以3C科技產品戰略合作夥伴及高增值方的身份經營業務。集團的良好聲譽不僅確保了消費品享有更廣泛的客戶群，亦於獲得訂單時為相關供應商及客戶提供了保證。

資料來源: 卓悅控股 (00653) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

標普全球評級預計，二零二四年中國的零售銷售額將以溫和的4 . 2％增長，而香港預計將實現5％的年度增長，主要涉及百貨商店、藥品和化妝品以及奢侈品等子類別。儘管全球經濟風險可能降低了消費者對非必需品的消費欲望，但旅遊仍然是香港零售業增長的關鍵驅動力。政府正在積極推出許多活動和措施，以吸引遊客來香港。為了方便遊客舒適自信地購物，Bonjour已獲得相關許可，並將我們的BonjourTower超過15,000平方英尺的場地改造成產品展示展廳，並與旅行團和機構合作，為遊客提供放心購物的機會。

電子商務已經從增長機會轉變為必要條件，強調了建立特權消費者參與和卓越客戶體驗的重要性。Bonjour Group將繼續優先投資於HKMall的電子商務平台，它不僅僅是一個在線商店。HKMall已經建立了一個綜合銷售管理和供應鏈網絡的全渠道購物生態系統，允許商家建立自己的電子商店，並上傳產品目錄以在線銷售商品。

HKMALL為中小企業提供了一個很好的機會，採用以消費者為中心的戰略，運營自己的電子商店，為消費者提供一站式服務，將創新產品提供與數字創新相結合。這是香港中小企業快速將傳統業務轉型為新業務模式的途徑。通過使用全渠道數據和分析，商家成為集團的合作夥伴，並能夠在44個全球市場平台的34個國家選擇高價值商品銷售。

數字化轉型不僅適用於前線操作，也適用於內部交易處理。通過利用技術，可以簡化內部流程和結構，提高效率。這有助於控制總體成本，並產生更高的人均價值。此舉還有助於組織通過以數字化和無紙化方式進行交易來節省實物資源，實現環保目標。集團將繼續投資並與多個技術合作夥伴合作，以在物理和在線平台上為客戶提供更好的購物體驗。

在產品方面，集團將繼續將傳統的美容產品零售商轉型為一個全新的商業生態系統，提供包括科技產品在內的「美容、健康和生活方式」全系列產品。這種產品多樣化旨在滿足不斷變化的消費者需求，創造更美好的生活。集團還將繼續培育獨家代理品牌和自有品牌。這種多元化策略有助於減輕風險，增強收入組合的盈利能力。

在HKMall全球電子商務平台的支持下，以及廣泛的產品範疇，該集團計劃擴大其在大灣區和亞洲其他地區的影響力，從而在大灣區銷售優質產品，並通過HKMall平台促進中國內地商品對海外市場的出口。

總之，Bonjour已經處於把握經濟復甦的時機，並與全球電子商務發展的戰略合作夥伴合作，利用「技術+消費+資本」的組合為股東提供更多回報的有利位置。

鑒於集團盈利前景改善，為回歸股東權益，集團董事局決定制定派息政策，包括在條件許可下開始派發紅股或現金股息，讓股東權益可獲得最大幅度提升。

資料來源: 卓悅控股 (00653) 全年業績公告